TMCP Đông Á – CN Kon Tum.
Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Việc sử dụng nguồn nhân lực có hiệu quả hay khơng ảnh hưởng rất lớn đến tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Hiện nay với nguồn nhân lực là 39 nhân viên gồm nhân sự cố định đang làm việc, cộng tác viên và nhân viên hợp đồng thời vụ. Ngân hàng TMCP Dong A Chi nhánh Kon Tum luôn cố gắng tổ chức bộ máy điều hành sao cho gọn nhẹ, vững vàng trình độ nhưng hiệu quả; nhằm tạo điều kiện thuận lợi để khai thác khả năng của các thành phần kinh tế trong và ngoài nước, làm tăng nguồn vốn để tài trợ đầu tư dưới mọi hình thức sản xuẩt, thúc đẩy kinh doanh có hiệu quả.
Sơ đờ cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP -CN Kon Tum
(Nguồn: Phòng QTTH của Ngân hàng TMCP -CN Kon Tum)
Như sơ đồ cơ cấu tổ chức trên ta thấy được rằng: DongA Bank – CN Kon Tum do Phó giám đốc phụ trách 4 phịng ban dưới sự điều hành của Tổng
giám đốc DongA Bank. Tổng giám đốc sẽ trực tiếp chỉ đạo Phòng phát triển kinh doanh.
Theo văn bản số 121/CV-HĐQT-DAB ngày 17/10/2013 nhiệm vụ của từng phòng ban:
Ban giám đốc:
Là điều hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh. Đứng đầu là Tổng Giám Đốc, tiếp theo là Phó Giám Đốc và hoạt động theo sự phân công của Tổng Giám Đốc theo quy định. Phó Giám Đốc chi nhánh chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị và báo cáo thông tin lên hội sở DongA Bank.
Phòng Tiền tệ kho quỹ:
Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ về quản lý kho và xuất nhập quỹ, vận chuyển tiền cho các phòng giao dịch khi có nhu cầu tiếp quỹ, điều chuyển tiền đi Ngân Hàng. Theo dõi, tổng hợp lập báo cáo tiền tệ, an toàn kho quỹ theo quy định.Phát triển các dịch vụ kho quỹ,thực hiện đúng quy chế, quy trình quản lý kho quỹ.
Phịng Quản trị tổng hợp:
Cơng tác tuyển dụng, sử dụng, quản lý cán bộ nhân viên. Xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ nhân viên.Thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách đối với cán bộ theo đúng thẩm quyền qui định.Thực hiện các nhiệm vụ theo quy định về kiểm soát nội bộ, kiểm tốn nội bộ Ngân hàng.
Phịng dịch vụ khách hàng:
Tham mưu, để xuất với Ban Giám Đốc trong việc triển khai áp dụng chủ trương của nhà nước, ngành, địa phương về phát triển thị trường, thị phần. Chủ động triển khai các chương trình, kế hoạch cơng tác, kế hoạch kinh doanh cũng như giải pháp tiếp thị, marketing, …Trực tiếp triển khai bán các sản
phẩm dịch vụ ngân hàng và cung cấp cho các khách hàng trong phạm vi đối tượng được phân cơng.
Phịng quản lí tín dụng:
Tiếp nhận và thẩm tra tất cả các giấy tờ bản chính liên quan đến quyền sở hữu tài sản bảo. Theo dõi việc hồn thiện hồ sơ tín dụng, hồ sơ bảo lãnh của nhân viên quan hệ khách hàng. Phối hợp với các bộ phận khác kiểm sốt chất lượng tín dụng, kiểm sốt hồ sơ cấp tín dụng. Tiếp nhận hồ sơ và thẩm tra thủ tục giải ngân, xem xét phương án vay vốn mở hợp đồng. Kiểm sốt tình hình dư nợ, đối chiếu dư nợ.
Phòng phát triển kinh doanh:
Nghiên cứu thị trường, xây dựng và đề xuất chiến lược, kế hoạch kinh doanh thẻ và dịch vụ ngân hàng số toàn hệ thống. Xây dựng, phân giao chỉ tiêu kinh doanh (KPI) cho đơn vị kinh doanh. Hỗ trợ, phối hợp, giám sát, thúc đẩy các nhân viên, trung tâm kinh doanh thực hiện KPI. Triển khai, mở rộng phát triển kinh doanh qua các đối tác, khách hàng tiềm năng, phối hợp trung tâm kinh doanh bán chéo sản phẩm, dịch vụ qua đối tác.