Trong thời gian vừa qua, tình hình kinh tế xã hội trong nước và thế giới biến động không ngừng đã gây khơng ít khó khăn cho mơi trường kinh doanh của các ngân hàng nói chung và cho hoạt động cuả chi nhánh Ngân hàng DongAbank CN Kon Tum nói riêng. Mặc dù vậy, vượt lên những thử thách đó, DongAbank CN Kon Tum vẫn đạt được những thành tựu nhất định trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh, đặc biệt là hoạt động cho vay ngắn hạn đối với các DNNVV.
Số lượng DNNVV vay vốn, được cấp vốn tại chi nhánh đã tăng đều qua các năm, đây là một dấu hiệu tích cực. Điều đó chứng tỏ ngân hàng đang thu hút được đơng đảo đối tượng doanh nghiệp là các DNNVV. Từ những khách hàng có quan hệ tín dụng tốt với ngân hàng đã mở rộng thêm được quan hệ với những khách hàng mới là bạn hàng của những khách hàng cũ và khách hàng quen thuộc.
Doanh số cho vay và dư nợ cho vay đối với DNNVV trong các năm đều tăng và chiếm tỷ trọng khá cao trong hoạt động cho vay của chi nhánh. Chủ trương mở rộng cho vay ngắn hạn của chi nhánh đã được khẳng định và bước đầu đạt được những dấu hiệu đáng mừng trong việc mở rộng quy mô.
Về cơ cấu cho vay, DongAbank CN Kon Tum đã rất tích cực trong việc mở rộng cho vay ngắn hạn. Cho vay ngắn hạn DNNVV qua các năm đã tăng lên rõ rệt và chiếm tỷ trọng không nhỏ trong tổng dư nợ cho vay của chi nhánh. Chủ trương mở rộng cho vay ngắn hạn này giúp các DNNVV có điều kiện mua sắm, đầu tư máy móc, trang thiết bị, cơng nghệ phục vụ cho quá trình sản xuất nhằm đạt được hiệu quả cao hơn, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường. Đây là một trong những cố gắng của chi nhánh nhằm đa dạng hoá cơ cấu vốn đồng thời đảm bảo an toàn, đem lại lợi nhuận cao cho ngân hàng.
Chi nhánh cũng đã đa dạng hoá đối tượng khách hàng. Trước kia ngân hàng chỉ chú trọng cho vay các DNNVV trong khu vực kinh tế Nhà nước thì đến nay đã mở rộng cho vay đối ngắn với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Dư nợ của các DNNVV thuộc khu vực ngoài quốc doanh ngày càng tăng và chiếm tỷ trọng lớn.
Chất lượng của các khoản vay đối với DNNVV cao, các trường hợp nợ quá hạn là rất ít, biểu hiện tỷ lệ nợ quá hạn trong tổng dư nợ cho vay DNNVV là rất nhỏ. Chi nhánh đã ln quan tâm, phát triển tín dụng gắn với nâng cao chất lượng tín dụng thơng qua việc tập huấn, nâng cao chất lượng thẩm định
dự án, kiểm tra, theo dõi trước, trong và sau khi cho vay để đảm bảo an toàn cho các khoản vay của ngân hàng.
Khi cho vay đối với các DNNVV, chi nhánh ln tư vấn, hướng dẫn miễn phí, nhiệt tình cho khách hàng về thủ tục vay vốn và sử dụng vốn vay có hiệu quả nhất. Đối với những khách hàng lâu năm, nếu gặp khó khăn hoặc cần vốn cho những dự án lớn thì ngân hàng có thể ưu tiên cho vay với lãi suất thấp hơn lãi suất cho vay với các doanh nghiệp khác và quy trình cho vay cũng đơn giản, nhanh chóng hơn để giúp các doanh nghiệp có được nguồn vốn kịp thời, giải quyết khó khăn và đảm bảo dự án đầu tư được thực hiện đúng tiến độ. Việc này sẽ tạo được mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, từ đó mà đối tượng khách hàng của ngân hàng ngày càng tăng cả về quy mơ lẫn chất lượng.
Quy trình cho vay linh hoạt, hoạt động kiểm tra, giám sát chéo được tăng cường. Ngoài ra cũng có bộ phận kiểm tra định kỳ và thường xuyên đối với hoạt động cho vay. Thời hạn xử lý hồ sơ xin vay được tiến hành nhanh chóng, thường chỉ trong 7-10 ngày, nếu không cho vay phải trả lời lại bằng văn bản theo quy định.
Như vậy, đạt được những kết quả đáng khích lệ trên là nhờ sự chỉ đạo sáng suốt của tâp thể lãnh đạo cũng như sự cố gắng phấn đấu của toàn thể đội ngũ cán bộ nhân viên của chi nhánh trong việc mở rộng, nâng cao chất lượng tín dụng. Những chuyển biến tích cực đó trong hoạt động cho vay của ngân hàng đã tạo điều kiện cho các DNNVV tiếp cận dễ dàng hơn với kênh dẫn vốn quan trọng, đáp ứng được phần nào nhu cầu vốn kinh doanh của doanh nghiệp.