Thực hiện thủ tục hải quan có vai trị rất quan trọng trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu, nhập khẩu nói riêng cũng như đối với kết quả hợp đồng kinh doanh nói chung của một doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu. Ý thức được điều đó, ngay từ những ngày đầu tiên tham gia vào dịch vụ này, Công ty TNHH Kho vận Danko luôn cố gắng giữ vững hình ảnh, uy tín của Cơng ty trên thị trường nói chung và với các cơ quan hữu quan nói riêng. Trong những năm gần đây, thủ tục hải quan được chú trọng đổi mới, cải tiến về quy trình vừa đảm bảo tạo thuận lợi cho doanh nghiệp làm ăn trung thực vừa đảm bảo quản lý chặt chẽ hàng hóa xuất nhập khẩu, phịng chống bn lậu, trốn thuế,... Cơng ty ln cố gắng thích nghi với những thay đổi của hải quan để giành được những thắng lợi nhất định trong khi làm thủ tục hải quan. Trong hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu bằng đường hàng không Công ty đã đạt được những kết quả sau:
Gần như tất cả các quy trình thực hiện được tự động hóa, hiện đại hóa; các giao dịch với khách hàng, thương lượng, đàm phán với các đối tác cũng
được thực hiện trên internet. Giúp rút ngắn khoảng cách về khơng gian cũng như tiết kiệm thời gian, chi phí của các bên, đồng thời, dễ dàng kết nối với bên ngoài. Ngoài ra hiện nay, hệ thống pháp luật của nước ta về hải quan, thuế, chính sách mặt hàng rất phức tạp và thay đổi theo từng ngày, do đó internet cịn giúp nhân viên Cơng ty có thể cập nhật kịp thời các quy định mới liên quan đến hải quan, theo dõi tình hình nộp thuế của Cơng ty trên trang web hải quan để chủ động giải quyết.
Cơng ty có uy tín, có hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu nhiều mặt hàng, thường xuyên trong nhiều năm và có quan hệ tốt đối với hải quan nên tạo được sự tin tưởng nhất định đối với hải quan, góp phần thơng quan hàng hóa nhanh hơn so với một số doanh nghiệp khác, đặc biệt là có những lơ hàng được đề xuất luồng xanh. Trong ngành, khi nhắc đến Công ty Danko, hầu hết các doanh nghiệp đều biết, các khách hàng đều dành cho Công ty những lời khen ngợi nhất định. Tuy vẫn cịn một số hạn chế nho nhỏ nhưng gần như Cơng ty đã tạo lập được uy tín trên thị trường, thiết lập được quan hệ tốt đẹp với lượng lớn các khách hàng quen thuộc. Tổng trị giá hàng hóa và lợi nhuận đạt được đối với hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu qua đường hàng không của công ty trong giai đoạn 2010-2014 được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2.6 Tổng trị giá mặt hàng và lợi nhuận đạt được đối với hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu qua đường hàng không giai đoạn 2010-2014
Năm Tổng trị giá mặt hàng (USD) Lợi nhuận (VND) Năm 2010 4,038,685 2,020,580,000 Năm 2011 4,397,337 2,742,556,000 Năm 2012 8,150,152 5,286,590,500 Năm 2013 8,456,418 5,809,245,620 Năm 2014 12,037,207 9,578,400,000
Nguồn: Báo cáo của phịng kế tốn
Từ số liệu trên ta thấy tổng trị giá các mặt hàng doanh nghiệp tiến hành xuất khẩu, nhập khẩu qua đường hàng không tăng đều qua các năm. Năm 2010 tổng trị giá hơn 4 triệu USD đến năm 2014 lên tới hơn 12 triệu USD tăng 200%. Cùng với đó lợi nhuận kinh doanh từ việc làm trung gian thực hiện quy trình hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa qua đường hàng khơng của Cơng ty Danko tăng nhanh chóng, so với năm 2010 lợi nhuận năm 2014 tăng lên 374%. Có kết quả như vậy là do nhu cầu vận tải hàng hóa qua đường hàng khơng tăng cao trong các năm trở lại đây, cùng với uy tín của cơng ty khiến cho đối tác tin tường ký kết nhiều hợp đồng có trị giá lớn, lâu dài.
Cùng với đó các nhân viên trong Công ty được đào tạo bài bản, chun nghiệp. Thay vì mơ tả cơng việc như hầu hết các Công ty khác, khi làm việc tại Công ty, trưởng bộ phận hoặc trưởng phòng sẽ cung cấp cho nhân viên một quy trình cụ thể các bước cơng việc, kèm theo đó là hướng dẫn chi tiết những việc cần làm, làm như thế nào, với ai,.... nên nhân viên Cơng ty, đặc
biệt là nhân viên mới tập sự, có thể nhanh chóng nắm bắt cơng việc. Quy trình cụ thể nên khi kết quả khơng đạt, quy trình mắc sai sót có thể phát hiện ngay là sai ở bước nào. Từ đó, xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra một cách nhanh nhạy và kịp thời. Khách hàng rất hài lòng về điều này.