6. Kết cấu luận văn
2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tạ
2.3.4 Mẫu nghiên cứu định lượng chính thức
Mẫu trong nghiên cứu được chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện. Phương pháp này là phương pháp chọn mẫu phi xác suất trong đó nhà nghiên cứu tiếp cận với đối tượng nghiên cứu bằng phương pháp thuận tiện. Ưu điểm của phương pháp này là dễ tiếp cận đối tượng nghiên cứu và thường sử dụng khi bị giới hạn thời gian và chi phí. Tuy nhiên phương pháp này có nhược điểm là khơng xác định được sai số do lấy mẫu.
Phương pháp phân tích dữ liệu chủ yếu được sử dụng trong nghiên cứu này là phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy bội. Theo Hair
& ctg (1998), để có thể phân tích nhân tố khám phá cần thu thập dữ liệu với kích thước mẫu là ít nhất 5 đơn vị quan sát trên 1 biến quan sát.
Mơ hình nghiên cứu có số biến quan sát là 31. Nếu theo tiêu chuẩn năm đơn vị quan sát cho một biến thì kích thước mẫu cần thiết là n = 155 (31 x 5). Do đó, số lượng đơn vị quan sát cần thiết là từ 155 đơn vị quan sát trở lên.
Với 400 bảng hỏi được gửi đến khách hàng cá nhân trong tháng 02 và tháng 03 năm 2014 đã đáp ứng kích cỡ mẫu. Trong 400 phiếu gửi đi thu lại được 330 phiếu, do một số khách hàng bỏ trống một vài câu hỏi, thêm vào đó khách hàng khác khơng hiểu thơng tin mà phỏng vấn viên muốn hỏi, hay một số khách hàng khác có sự mâu thuẫn trong việc trả lời các câu hỏi với nhau nên thực tế chỉ có 289 bảng hợp lệ. Như vậy, kích thướt mẫu cuối cùng dùng để xử lý là 289 đơn vị quan sát.
Sau khi tiến hành nghiên cứu sơ bộ, bảng câu hỏi chính thức được thiết kế. Kích thước mẫu được xử lý là 289 đơn vị quan sát. Kết quả khảo sát như sau:
Bảng 2.10 Thống kê mẫu khảo sát
Thông tin Tần số Tỷ lệ % % Tích lũy Giới tính Nam 135 46.7 46.7 Nữ 154 53.3 100.0 Tổng cộng 289 100.0 Độ tuổi Từ 18 đến 30 tuổi 82 28.4 28.4 Từ 30 đến 40 tuổi 79 27.3 55.7 Từ 41 đến 50 tuổi 89 30.8 86.5 Từ 51 tuổi trở lên 39 13.5 100.0 Tổng cộng 289 100.0 Thu nhập Dưới 4 triệu đồng 31 10.7 10.7 Từ 4 đến 10 triệu đồng 95 32.9 43.6 Từ 10 đến 20 triệu đồng 134 46.4 90.0 Trên 20 triệu đồng 29 10.0 100.0 Tổng cộng 289 100.0 (Nguồn: Phụ lục 1)
Về giới tính, kết quả thống kê cho thấy có 154 nữ và 135 nam trả lời phỏng vấn, số lượng nam ít hơn nữ (nam: 46,7%, nữ: 53,3%), việc lấy mẫu có chênh lệch về giới tính nhưng kết quả có thể chấp nhận được vì thực tế tại chi nhánh, nữ là người gửi tiền nhiều hơn nam giới.
Về độ tuổi, khách hàng giao dịch tiền gửi tại chi nhánh nhiều nhất là độ tuổi từ 31 đến 40 tuổi, kế đến là độ tuổi từ 41 đến 50 tuổi, tiếp đến là độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi và ít nhất là độ tuổi từ 51 trở lên.
Về thu nhập, thu nhập của khách hàng tiền gửi chủ yếu là từ 4 triệu đến 10 triệu đồng, kế đến là từ 10 triệu đến 20 triệu đồng.
Dữ liệu sau khi thu thập được tác giả thiết kế, mã hóa, và nhập liệu qua cơng cụ SPSS 20.0, sau đó tiến hành làm sạch số liệu, việc làm sạch số liệu sẽ giúp phân tích số liệu chính xác và có độ tin cậy cao.