Trong quản trị nhân sự thì đánh giá nhân viên rất quan trọng. Đây là công cụ giúp cho doanh nghiệp hoạch định, tuyển dụng cũng như phát triển nhân sự và cũng chính là cơ sở để đề ra các chính sách đối với nhân sự. Trong công ty đánh giá nhân viên thường xuyên được tiến hành nhằm thu thập những thông tin của cá nhân trong công ty như khả năng làm việc, kết quả làm việc, nguyện vọng của mỗi người.
Trong công ty thì việc đánh giá thành tích rất khó. Khi này phải đòi hỏi sự chính xác và công bằng đối với mỗi cá nhân để có thể ra những quyết định đúng để tránh làm không đúng sẽ gây cho nhân viên thái độ không tốt. Đánh giá thành tích đúng sẽ làm cho nhân viên trong công ty cảm thấy thoải mái công bằng, từ đó họ sẽ cố gắng làm trong công việc hơn, tích cực làm việc hơn để có thể được đánh giá tốt trong quá trình làm việc.
Việc đánh giá thành tích sẽ nâng cao được tinh thần trách nhiệm đối với mỗi người trong công ty ngay cả hội đồng đánh giá cũng vậy. Khi đánh giá không đúng thì sẽ tạo nên sự bất đồng trong công ty. Sự không thỏa mãn trong công ty sẽ làm cho họ không tập trung trong công việc, có tư tưởng không tốt, từ đó sẽ làm việc kém hiệu quả, gây tổn hại tới lợi ích của công ty. Như vậy việc đánh giá thành tích cần phải công bằng và có tinh thần trách nhiệm của đôi bên.
Theo như tìm hiểu thì việc đánh giá thành tích trải qua các giai đoạn như công ty phải xác định được mục đích đánh giá là gì? Phải đưa ra các tiêu chuẩn đánh giá. Đánh giá nhân viên thông qua việc thu thập các thông tin của nhân viên như năng lực, phẩm chất và so sánh với các tiêu chuẩn đánh giá của công ty để đưa ra những kết quả chính xác nhất. Việc xác định mục đính đánh giá sẽ giúp công ty thấy được tầm quan trọng của việc đánh giá. Khi đưa ra các tiêu chuẩn đánh giá sẽ giúp ta dễ dàng hơn trong công tác đánh giá và đưa ra kết quả tốt nhất, công bằng nhất cho nhân viên.
Trong trung tâm khai thác ga Tân Sơn Nhất thì việc đánh giá nội bộ trong nhân viên thực hiện qua 4 bước và theo qui trình cải tiến hệ thống quản lí chất lượng trung tâm.
Bước 1: Đánh giá nội bộ
Bước này phòng tổ chức hành chính sẽ thực hiện công tác đánh giá nội bộ họat động của các phòng ban, phòng tổ chức sẽ cung cấp thông tin và các tiêu chí đến các phòng ban trung tâm . Từ đó các phòng ban sẽ có nhiệm vụ dựa vào các tiêu chí đã đưa ra tự đánh giá lại hiệu quả họat động của phòng.
Bước 2 : Phân tích kết quả đánh giá
Khi các phòng ban thực hiện xong các bản đánh giá sẽ chuyển giao lại cho phòng tổ chức hành chính tổng hợp tất cả các thông tin từ các phòng, sau đó phòng tổ chức hành chính sẽ trình lên cho Ban Giám Đốc xem xét đánh giá và phê duyệt lại
Bước 3: Xem xét của lãnh đạo
Sau khi nhận các kết quả từ phòng tổ chức khi đó lãnh đạo sẽ xem xét tình hình quản lý nhân sự tại các phòng ban , những họat động nào chưa phù hợp cần khắc phục thì sẽ thông báo trong cuộc họp xem xét của lãnh đạo.
Bứơc 4: Hoàn thành công tác đánh giá và thông báo rộng rãi cho các phòng ban.
Như vậy Ban Giám Đốc sẽ kiểm sóat được chặt chẽ tình hình đánh giá nhân viên trong trung tâm.