Giai đoạn Thời gian
dự kiến Thời gian thực tế Chậm tiến độ Khởi động dự án 1 2 1
Lấy yêu cầu hệ thống 4 5 1
Triển khai 5 10 4
Đào tạo ngƣời dùng & chuyển giao công nghệ
1 1 0 Kiểm thử hệ thống 1 1 0 Go-live 1 1 0 Nghiệm thu 1 1 0 Tổng dự án 12 18 6 (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Chi tiết về bảng tiến độ kế hoạch dự án Telesales đƣợc trình bày trong Phụ Lục 6)
2.5ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG LÀM VIỆC ĐỒNG ĐỘI AURACA
Khi thực hiện khảo sát nhân viên kỹ thuật, lãnh đạo quan tâm đến đối tƣợng nhân viên quan trọng (đƣợc xem là tích cực), bình thƣờng và thụ động trong cơng ty. Từ đó sẽ có các giải pháp thích hợp và có sự ƣu tiên hơn giúp nâng cao hiệu quả làm việc đồng đội.
Để thực hiện công việc này tác giả sử dụng phƣơng pháp chuyên gia với đối tƣợng tham gia là lãnh đạo. Chi tiết về cách phƣơng thức lựa chọn nhóm mẫu khảo sát trình bày trong Phụ Lục 7.
Mục tiêu chọn mẫu báo cáo tại Auraca:
- Đối với mỗi đối tƣợng khảo sát là tích cực, trung dung hay thụ động có ít nhất 5 mẫu khảo sát và phỏng vấn sâu.
- Xác lập mẫu thuộc loại nào trƣớc khi tiến hành khảo sát thông qua đánh giá của lãnh đạo.
Lợi thế việc chọn mẫu:
- Tiêu chí chọn mẫu rõ ràng nhờ ý kiến cấp lãnh đạo công ty. - Khối nhân viên kỹ thuật nên bộc lộ các yếu tố ở trên rất rõ ràng.
Dựa trên phân loại mẫu khảo sát và khảo sát sơ bộ tác giả tổng kết kết quả khảo sát qua bảng 2.5. Kết quả khảo sát sơ bộ đƣợc trình bày tại Phụ Lục 8a.