2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ tại Maritime Bank chi nhánh Thanh Xuân
2.2.6 Một số loại hình dịch vụ khác
2.2.6.1 Internet Banking : Internet Banking là dịch vụ Ngân hàng trực tuyến
dành cho khách hàng cá nhân có tài khoản mở tại Maritime Bank. Chỉ với một chiếc máy tính kết nối Internet, Khách hàng có thể tận hưởng những lợi ích đa dạng của dịch vụ Internet Banking mang lại.
Dịch vụ Internet Banking của Maritime Bank cho phép Khách hàng chủ động trong các giao dịch với Ngân hàng:
Truy vấn thông tin tất cả các loại tài khoản trên 1 màn hình giao dịch.
Chuyển khoản khơng giới hạn: Chuyển khoản nội bộ và chuyển khoản
liên ngân hàng. Đặc biệt khách hàng có thể lập lệnh chuyển khoản trong tương lai theo một chu kỳ nhất định hoặc lập lệnh chuyển khoản tới 200 tài khoản thụ hưởng cùng một lúc tại bất kỳ ngân hàng nào.
Thanh toán đa dịch vụ: Nạp tiền vào tài khoản dịch vụ trả trước hoặc
thanh toán hoá đơn dịch vụ trả sau. Ngồi ra khách hàng cịn có thể đặt lịch thanh tốn đối với các khoản phí dịch vụ cố định theo tháng như thuê bao Internet, cước di động, truyền hình cáp…..
Cùng nhiều tiện ích vượt trội: Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng của mình
mở tại Maritime Bank; Mở sổ tiết kiệm dưới nhiều cách thức khác nhau với lãi suất cao nhất; Nhận tiền từ nước ngồi qua Western Union; Kích hoạt thẻ ghi nợ nội địa, kích hoạt dịch vụ Mobile Banking; Chia sẻ kết quả giao dịch qua email hoặc facebook; Tạm dừng dịch vụ khi khơng có nhu cầu....
2.2.6.2 : Mobile Banking
Kết hợp giữa nền tảng công nghệ hiện đại và dịch vụ Ngân hàng chuyên nghiệp, Maritime Bank triển khai dịch vụ Mobile Banking nhằm đem lại cho khách hàng một trải nghiệm hoàn toàn khác biệt về các dịch vụ ngân hàng.Với một chiếc điện thoại kết nối Internet, khách hàng có thể :
Dễ dàng quản lí thơng tin tài khoản Giao dịch tài chính khắp mọi nơi Định vị mạng lưới ATM
Với các tiện ích kể trên thì khách hàng khơng cần thiết phải tới ngân hàng mà vẫn có thể truy vấn được lịch sử giao dịch , số dư tài khoản của mình
thơng qua điện thoại kết nối Internet.
2.2.6.3 Dịch vụ thanh toán lương qua tài khoản
Dịch vụ thanh toán lương cho cán bộ nhân viên qua tài khoản giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và chi phí thanh tốn lương cho cán bộ bằng tiền mặt tại trụ sở. Về phía ngân hàng, thông qua tài khoản tiền lương của cán bộ nhân viên được mở, ngân hàng huy động thêm được lượng tiền gửi, hạn chế sự lưu thông tiền mặt trong nền kinh tế.
2.2.6.4 Dịch vụ tư vấn
Thông qua dịch vụ tư vấn khách hàng có thể hiểu rõ được các sản phẩm hiện có tại ngân hàng, đồng thời có thể lựa chọn cho mình sản phẩm phù hợp. Mới đây, Maritime Bank có một đội ngũ cán bộ tư vấn tài chính cá nhân chun nghiệp. Theo đó, trong thời gian tới, các cán bộ tư vấn tài chính cá nhân của Maritime Bank sẽ hỗ trợ, tư vấn cho các khách hàng cá nhân, nhằm tối đa hóa lợi ích trên cơ sở nhu cầu và năng lực tài chính hiện có. Dịch vụ này cùng với các chương trình chăm sóc khách hàng đang và sẽ triển khai tại Maritime Bank thể hiện nỗ lực của Ngân hàng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng mức độ hài lòng của khách hàng.