II. Các biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩ mở công ty cổ phần dệt mùa đông
1. Thành lập bộ phận marketing
2.4.3 Xây dựng mối quan hệ công chúng tuyên truyền:
Công chúng của công ty là khách hàng, các bạn hàng, người quảng cáo hàng hố, những người có trách nhiệm hoặc có liên quan tới cơng tác kinh doanh của doanh nghiệp ở cấp quản lý. Xây dựng mối quan hệ này nhằm tạo lòng tin của khách hàng vào chủ hàng hố. Thơng qua việc xây dựng mối quan hệ công chúng-tun truyền để tao dựng hình ảnh uy tín của cơng ty với xã hội, với khách hàng rồi với bạn hàng, tìm cách xố bỏ đi những ảnh hưởng khơng tốt tới hình ảnh và uy tín của cơng ty, hạn chế những rủi ro mà cơng ty có thể gặp phải. Một số biện pháp cơng ty có thể sử dụng là:
+ Hội nghị khách hàng: có thể mời những khách hàng lớn, những người đã sử dụng sản phẩm hoặc những người trung gian tiêu thụ sản phẩm (người đại lí, người bán lẻ, bạn hàng) phản ánh về ưu, nhược điểm của sản phẩm, yêu cầu của người sử dụng...để doanh nghiệp nắm được thực chất của hàng hố, có biện pháp cải tiến hoàn thiện. Thời gian, địa điểm tổ chức hội nghị khách hàng của công ty nên được thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng, trước ngày tổ chức khoảng 10 ngày. Biện pháp này tuy có phần tốn kém nhưng đó là một cách gián tiếp quảng cáo cho cơng ty của mình về thiện cảm của khách hàng, của người tiêu dùng đối với cơng ty... Nhờ hình thức truyền tin đại chúng mà cơng ty có thể thu hót được những khách hàng lớn, người tiêu dùng quan tâm đến cơng ty tới dù hội nghị. Từ đó, cơng ty có thể thu thập được những thơng tin cần thiết, quan trọng chính xác từ các khách hàng, bạn hàng về chất lượng, mẫu mốt, những ưu nhược điểm của sản phẩm của công ty, cách thức phục vụ khách hàng của cơng ty... Đó là những thơng tin vơ cùng q giá mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong có được.
+ Hội thảo: đối với thị trường mới, mặt hàng có sự cải tiến mới có thể tổ chức các cuộc hội thảo để các nhà kinh doanh, các nhà quản lí, các nhà khoa học về lĩnh vực hàng hố phát biểu về khả năng thâm nhập thị trường, giá cả hàng hoá, nhu cầu về hàng hoá và quảng cáo sản phẩm.
+ Tặng quà - khuyến mại: đây là biện pháp kinh tế, hữu hảo nhằm tác động vào khách hàng để khách hàng ghi nhớ đến doanh nghiệp và cũng là một trong những hoạt động kích thích tiêu thụ khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm của công ty.
+ In ấn và phát hành các tài liệu: có thể in Ên và phát hành các tài liệu như nhãn, mác, hướng dẫn lắp ráp, sử dụng hàng hố, các caltalog, hướng dẫn cơng dụng của sản phẩm, các bướm quảng cáo, các bản giới thiệu sản phẩm, các bao bì...
+ Bán thử sản phẩm: bán thử sản phẩm cho các khách hàng để khách hàng sử dụng là biện pháp tác động khá mạnh vào khách hàng, vừa để quần chúng thấy rõ mặt mạnh yếu của sản phẩm, vừa gây tiếng "ồn" của sản phẩm đến với khách hàng mới, có nhu cầu và lôi kéo khách hàng.