II. Các biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩ mở công ty cổ phần dệt mùa đông
1. Thành lập bộ phận marketing
2.4.4 Bán hàng cá nhân
Công ty nên tổ chức các hoạt động dịch vụ kèm theo khi bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng. Để phương thức này thực sự đạt hiệu quả cao, cơng ty cần phải hồn thiện, tăng cường và bổ xung thêm hệ thống tiêu thụ cả về nhân lực và khả năng hoạt động. Với hình thức bán hàng cá nhân có thể có khả năng nắm bắt nhanh, chính xác mong muốn và nguyện vọng của người tiêu dùng, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường. Đây là bước cũng rất quan trọng đối với công ty khi bán sản phẩm cho khách hàng bởi lẽ thái độ và phong cách phục vụ của người nhân viên bán hàng chính là phương thức quảng cáo tốt nhất cho sản phẩm và dịch vụ sau khi bán của cơng ty. Vì vậy, phương thức phục vụ của người nhân viên bán hàng nên phục vụ vì khách hàng tức
là phục vụ vượt quá sự mong đợi của khách hàng chứ không phải phục vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Ngày nay, khách hàng không thể chấp nhận những nhân viên bán hàng ngờ ngệch. Họ có những địi hỏi khắt khe hơn và có nhiều người cung ứng hơn để lùa chọn. Khách hàng kỳ vọng nhân viên bán hàng có hiểu biết sâu sắc về sản phẩm hàng hố, có thể góp ý để cải tiến hoạt động của khách hàng, làm viêc có hiệu suất và đáng tin cậy hơn. Điều này địi hỏi cơng ty phải đầu tư lớn hơn để có được lực lượng bán hàng đáp ứng, thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Cơng ty cần có chế độ đãi ngộ hợp lý để tạo động lực cho các nhân viên bán hàng của mình làm việc hết mình vì sự phát triển của cơng ty.
KẾT LUẬN
Marketing là một trong những hoạt động quan trọng nhất thơng suốt q trình sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm. Đây là q trình sử dụng các cơng cụ nghiên cứu, hỗ trợ giúp doanh nghiệp đạt được kết quả kinh doanh thuận lợi nhất. Nó có mặt trong mọi giai đoạn của hoạt động sản xuất kinh doanh, là một trong những yếu tố quyết định sự tồn tại, phát triển hay diệt vong của doanh nghiệp. Nhờ có hoạt động marketing, mục tiêu lợi nhuận, vị thế, vai trò của doanh nghiệp được bảo đảm và sản phẩm của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất.
Công ty cổ phần Dệt May Mùa Đông là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực may mặc ra đời trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường, tuy gặp khơng ít khó khăn nhưng cơng ty đã từng bước thành cơng và đang vững chắc đi lên. Các sản phẩm của cơng ty được người tiêu dùng tín nhiệm, cơng ty ln đảm bảo mục tiêu kinh doanh và nâng cao đời sống của cán bộ cơng nhân viên. Có được kết quả như vậy là nhờ một phần thực hiện, tổ chức được các biện pháp sản xuất và hoạt động tiêu thụ cùng một số hoạt động marketing. Sau thời gian thực tập, tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, em đã nghiên cứu đề tài:
Một số giải pháp Marketing đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần Dệt Len Mùa Đông
Đây là vấn đề rộng, do đó những nội dung được phân tích trong đề tài này sẽ là cụ thể hơn, chuyên sâu hơn, nếu được đầu tư thời gian và thời lượng đầy đủ hơn nữa, tuy nhiên để phản ánh kết quả học cũng như mong muốn góp một phần nhỏ bé vào cơng tác nghiên cứu chung nên em đã mạnh dạn chọn đề tài này. Những giải pháp marketing đưa
ra rất mong giúp hoạt động tiêu thụ của công ty ngày càng hoàn thiện hơn và giải quyết được những vấn đề tồn tại của công ty.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo Thầy giáo Nguyễn Quang Tuấn cùng các cán bộ trong cơng ty đã tận tình giúp đỡ em hồn thành bản chuyên đề thực tập tốt nghiệp này.
Hà nội, tháng 04 năm 2012. Sinh viên thực hiện Nguyễn Thúy Quỳnh