TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN APEC
2.1 Khái quát về Cơng ty cổ phần chứng khốn APEC
2.1.1 Giới thiệu chung
Cơng ty cổ phần chứng khốn Châu Á- Thái Bình Dương(APEC) được thành lập theo giấy chứng nhận DKKD số 0103015146 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 21/12/2006 với vốn điều lệ ban đầu là 60 tỷ đồng, cơng ty được Ủy ban Chứng khốn nhà nước cấp giấy phép hoạt động kinh doanh chứng khoán số 37/UBCK-GPHĐKD ngày 26/12/2006 với các nghiệp vụ: mơi giới chứng khốn, Tự doanh chứng khốn, Tư vấn tài chính và đầu tư chứng khoán, Bảo lãnh phát hành chứng khốn và lưu ký. Ngày 23/01/2007 cơng ty chính thức trở thành thành viên của trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội, và đến ngày 26/02/2007 Sở giao dịch chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh chính thức kết nạp cơng ty chứng khốn Apec là thành viên. Nhằm đáp ứng nhu cầu về vốn cho hoạt động kinh doanh, quý 3 năm 2007 công ty nâng vốn điều lệ lên 80 tỷ đồng. Đến ngày 01/10/2007 UBCK nhà nước đã có quyết định số 78/UBCK- GPĐCCTKD điều chỉnh cấp bổ sung giấy phép thành lập và hoạt động của cơng ty. Đến ngày 31/03/2008 UBCK có quyết định số 124/UBCK- GPĐCCTKD chấp thuận cho công ty nâng vốn điều lệ lên 260 tỷ đồng.Vốn điều lệ hiện nay của công ty là 390 tỷ đồng.
APECS được tổ chức theo mơ hình định chế tài chính hiện đại với phương pháp hoạt động khoa học và phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả. APECS rất chú trọng phát triển mạng lưới chi nhánh, đại lý trên cả nước đặc biệt tại các thành phố lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Huế, vv…Với hơn 40 đại lý nhận lệnh và chi nhánh liên tục phát triển cả về quy mô, sản phẩm phong phú và chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên chun nghiệp, APECS ln giữ được vị trí vững vàng trên thị trường chứng khốn trong
thời gian qua.
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh
Trong tầm nhìn chiến lược và dài hạn của mình, APECS xác định sẽ đồng hành với khách hàng thông qua các sản phẩm công nghệ tối ưu kèm theo những dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất nhằm đem lại hiệu quả đầu tư cao nhất cho khách hàng với cam kết gắn bó cùng phát triển bền vững.
APECS tin tưởng vào thành cơng của mình vì Ban lãnh đạo cơng ty xác định rằng, muốn phát triển bền vững thì bên cạnh cơng nghệ tối ưu, yếu tố quan trọng nhất chính là nguồn lực con người. APECS tập trung ưu tiên hàng đầu về phát triển nguồn lực con người để xây dựng một đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, được đào tạo bài bản ở cả trong và ngoài nước trong các lĩnh vực: tài chính - ngân hàng, chứng khốn, quản trị kinh doanh, kinh tế…
Điều quan trọng là toàn thể Ban lãnh đạo, các thành viên của APECS đều đồn kết, nhất trí, đặt quyết tâm cao để thực hiện mục tiêu đã đặt ra.
2.1.3 Phương trâm hoạt động
Để đạt được những mục tiêu của mình, phương châm hoạt động của APECS là: "Lấy con người làm nền tảng, lấy khách hàng làm
trung tâm, lấy chất lượng dịch vụ làm phương tiện nhằm cùng với khách hàng đạt được những thành công vượt bậc"
Lấy con người làm nền tảng: APECS được thành lập bởi các tổ chức và cá nhân có nhiều kinh nghiệm về tài chính, tư vấn, kinh
doanh. APECS đã, đang và sẽ tiếp tục dành sự quan tâm đặc biệt cho việc phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp giàu tâm huyết, kiến thức và kinh nghiệm nhằm cung cấp cho khách hàng của mình các dịch vụ với chất lượng vượt trội.
Lấy khách hàng làm trung tâm: APECS hiểu một cách sâu sắc rằng sự thành cơng của khách hàng chính là tiền đề tạo nên sự thành
Lấy chất lượng dịch vụ làm phương tiện: APECS mong muốn và tin tưởng rằng sự vượt trội về chất lượng dịch vụ và sự phong phú
về dịch vụ mà APECS cung cấp sẽ mang đến cho khách hàng của mình sự hiệu quả trong kinh doanh, sự tin cậy của thông tin, sự thân thiện trong giao dịch và sự tiện dụng trong sử dụng.
Công nghệ đột phá – Giá trị vững bền: APECS tự hào là công ty chứng khoán đầu tiên đưa ra dịch vụ APEC CyberInvestor (đặt
lệnh mua bán chứng khoán qua tin nhắn SMS). Và hiện nay, APECS luôn cố gắng để phát triển công nghệ và đưa công nghệ đến gần hơn với nhà đầu tư. APECS tin rằng, công nghệ kết hợp với dịch vụ chăm sóc khách hàng mới sẽ tạo ra những giá trị lợi thế tốt nhất cho nhà đầu tư.
2.1.4 Cơ cấu tổ chức
Trong đó, chức năng nhiệm vụ cụ thể của từng phịng, bộ phận trong cơng ty như sau:
● Phịng hành chính nhân sự có chức năng quản lý tổ chức nhân sự trong tồn cơng ty, pháp chế, chế độ đào tạo, thi đua khen thưởng; quản trị văn phòng; tổng hợp các báo cáo liên quan đến hoạt động của công ty và các chi nhánh trong từng thời kỳ.
● Phịng dịch vụ chứng khốn thực hiện mở tài khoản, nhận và đặt lệnh giao dịch cho khách hàng; lưu ký chứng khốn; quản lý sổ cổ đơng; repo, đại lý đấu giá; chăm sóc khách hàng
APECS; thiết lập quy trình cơng nghệ và phát triển các u cầu nghiệp vụ; đầu mối nghiên cứu công nghệ mới để sản xuất hoặc đặt hàng sản xuất các sản phẩm mới về ứng dụng tin học để cải tiến phần mềm quản lý giao dich và điều hành doanh nghiệp; ban hành các quy chế, dự thảo về vấn đề vận hành, bảo mật và khai thác mạng thơng tin chứng khốn của tồn cơng ty.
● Phịng phát triển kinh doanh có trách nhiệm nghiên cứu tổ chức các hoạt động phát triển kinh doanh; quản lý và hỗ trợ các chi nhánh, phịng giao dịch đang có; nghiên cứu và thành lập các phịng giao dịch mới.
● Phịng tư vấn tài chính doanh nghiệp thực hiện tư vấn đấu giá và ủy thác đấu giá; tư vấn tăng vốn và cổ phân hóa; tư vấn tái cơ cấu doanh nghiệp; tư vấn niêm yết; tư vấn mua bán và sát nhập doanh nghiệp; tư vấn tổ chức đại hội cổ đông.
● Phịng phân tích và tư vấn đầu tư có trách nhiệm nghiên cứu kinh tế vi mô và vĩ mô, nghiên cứu thị trường chứng khoán và lập báo cáo thị trường hàng ngày, hàng tuần phục vụ khách hàng; lập và cơng bố các báo cáo phân tích cơ bản, phân ích kỹ thuật của các cơng ty niêm yết để làm cơ sở định hướng hoạt động đầu tư của công ty và tư vấn đầu tư cho các tổ chức cá nhân có nhu cầu; quản lý thơng tin và hoạt động công bố, cung cấp, khai táhc thông tin về các hoạt động tư vấn đầu tư trong tồn cơng ty theo quy định của pháp luật và quy định của cơng ty; phân tích và tư vấn đầu tư cho khách hàng.
● Phịng tài chính kế tốn tổ chức thực hiện cơng tác hạch tốn, kế tốn, thống kê hoạt động kinh doanh của cơng ty theo đúng pháp lệnh kế toán - thống kê của nhà nước; lập và tổng hợp kế tốn tài chính q, năm cho tồn cơng ty; quản lý tài chính; kế tốn giao dịch và xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển.
● Phịng PR&Marketing có trách nhiệm quản lý website; làm việc với các cơ quan báo chí nhằm cơng bố thơng tin và phát triển thương hiệu công ty và tổ chức hội thảo cho khách hàng.
● Phịng kiểm sốt nội bộ có trách nhiệm kiểm tra, kiểm sốt việc tn thủ quy trình nghiệp vụ của các phong ban trong công ty; kiểm sốt nội bộ báo cáo tài chính; kiểm sốt việc tuân thủ các quy định về tách biệt tài sản, bao quản và lưu trữ tài sản của công ty và
khách hàng.
2.1.5 Các sản phẩm dịch vụ của Cơng ty cổ phần chứng khốn APEC
2.1.5.1 Sản phẩm dành cho nhà đầu tư
● Môi giới
APECS luôn quan tâm, chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường hỗ trợ thông tin tư vấn cho nhà đầu tư, cũng như phối kết hợp thường xuyên và đồng bộ với các tổ chức tài chính - tín dụng như Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Ngân hàng TMCP Hàng Hải... để cung cấp các dịch vụ tiện ích cho khách hàng như cho vay cầm cố chứng khoán, cho vay ứng trước tiền bán chứng khốn và cổ tức. Bên cạnh đó APECS ln có sự điều chỉnh linh hoạt, kịp thời chính sách phí giao dịch cho phù hợp với điều kiện thị trường.
Bên cạnh đó, APECS cũng chú trọng nâng cấp trang thông tin điện tử với giao diện thân thiện hơn, nội dung phong phú hơn và khả năng truy cập nhanh hơn. Đảm bảo việc truyền tải thông tin tới khách hàng một cách đầy đủ, kịp thời, được đánh giá là một trong những trang thơng tin ưa thích nhất hiện nay trên thị trường chứng khoán.
● Quản lý sổ cổ đông
Được sự ủy quyền của các tổ chức phát hành, APECS tiến hàng tư vấn tổ chức đại hội cổ đông, đổi sổ, trả cổ tức và thực hiện chuyển nhượng khi khách hàng có nhu cầu.
● Lưu ký chứng khoán
Thực hiện việc lưu giữ, bảo quản tập trung chứng khoán cho khách hàng và trở thành đầu mối trung gian nối liền giữa doanh nghiệp phát hành và các cổ đông để thực hiện các quyền liên quan đến cổ phiếu, trung gian chuyển nhượng quyền sở hữu cổ phần.
Đi cùng các nghiệp vụ trên, APECS đã không ngừng phát triển cung cấp các dịch vụ tiện ích hỗ trợ cho việc đầu tư của các khách hàng có tài khoản tại APECS.APECS cung cấp dịch vụ ứng trước tiền bán cho khách hàng ngày T+0, T+1 và T+2. Đặc biệt với dịch vụ
ứng trước ngày T+0, khách hàng có thể ứng trước tiền bán ngay trong phiên sau khi đã nhận được kết quả khớp lệnh, đảm bảo cho nhà đầu tư có thể xoay vịng vốn trong thời gian nhanh nhất và hiệu quả nhất.
APECS giúp nhà đầu tư thực hiện quyền tham gia các cuộc họp đại hội đồng cổ đông và quyền nhận cổ tức bằng cổ phiếu, cổ phiếu thưởng, quyền mua chứng khoán, quyền nhận lãi, vốn gốc trái phiếu hoặc thanh toán cổ tức cổ phiếu bằng tiền.
● Cầm cố chứng khoán; repo chứng khoán
APECS đã và đang liên kết với các ngân hàng triển khai dịch vụ cầm cố chứng khoán và giải tỏa cầm cố các chứng khoán niêm yết trên sàn.Dịch vụ này đã giúp nhà đầu tư tận dụng một cách tối đa nguồn vốn của mình trong việc đầu tư chứng khốn.
● Đấu giá và Nhận ủy thác đấu giá
Với mạng lưới kinh doanh trải rộng tồn quốc, cơng nghệ đăng ký đấu giá Online, APECS có khả năng tìm kiếm nhà đầu tư tiềm năng cho các doanh nghiệp, giúp các tổ chức bán cổ phần ra bên ngoài qua phương thức bán đấu giá hoặc bảo lãnh phát hành. Đây là yếu tố quan trọng giúp cho quá trình cổ phần hóa doanh nghiệp thành cơng. Khơng chỉ đứng ra tổ chức đấu giá thành công cho rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, APECS còn được làm đại lý đấu giá cho rất nhiều cuộc đấu giá lớn như: Đấu giá Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam, Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam, Tổng công ty Rượu Bia Nước Giải Khát Sài Gòn ( Sabeco)…và hàng trăm cuộc đấu giá vừa và nhỏ.
2.1.5.2 Các dịch vụ trực tuyến
Các dịch vụ trực tuyến của công ty bao gồm: dịch vụ đăng ký mở tài khoản trực tuyến; dịch vụ giao dịch, chuyển tiền và ứng trước tiền bán trực tuyến; bảng giá trực tuyến đa tiện ích.
Dịch vụ Nhắn tin kết quả khớp lệnh ngay trong phiên giao dịch giúp khách hàng được cập nhật thông tin chi tiết về kết quả giao dịch chứng khoán ngay khi lệnh giao dịch của nhà đầu tư được khớp trên hai sàn HNX và HSX. Điều này giúp khách hàng ln kiểm sốt được các giao dịch của mình và có những điều chỉnh kịp thời khi cần thiết.
Ngoài ra, để phục vụ cho việc theo dõi số dư tài khoản giao dịch tiền và chứng khoán của khách hàng, APECS cung cấp dịch vụ nhận sao kê tài khoản cho tất cả khách hàng. Theo định kỳ hàng tháng, khách hàng sẽ được cung cấp các bảng sao kê chi tiết tiền, chứng khoán đang sở hữu, đang chờ về hoặc đã bán của mình qua email.
2.1.5.3 Sản phẩm cho doanh nghiệp
● Tư vấn chuyển đổi hình thức sở hữu doanh nghiệp
Hoạt động tư vấn chuyển đổi doanh nghiệp đã và đang được APECS triển khai một cách đồng bộ và trọn gói từ các khâu xác định giá trị doanh nghiệp, xây dựng phương án kinh doanh, tái cơ cấu tài chính và xác định quy mơ vốn thích hợp, lập phương án chuyển đổi, xây dựng phương án sắp xếp lao động, tổ chức đấu giá bán cổ phần cho đến khâu tổ chức đại hội cổ đông thành lập và tư vấn quản trị cơng ty cổ phần.
● Tư vấn tài chính doanh nghiệp và phát hành chứng khốn
Đây là nghiệp vụ phân tích đánh giá tình hình và tư vấn tái cấu trúc tài chính doanh nghiệp, tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị tài chính nhằm đảm bảo tình hình tài chính hiệu quả và lành mạnh. APECS đã thực hiện tư vấn tài chính cho một số doanh nghiệp, nổi bật như Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam, Công ty cổ phần Xây dựng bảo tàng Hồ Chí Minh, Cơng ty cổ phần Lilama 69-2, ...
● Tư vấn niêm yết chứng khoán
Với dịch vụ tư vấn niêm yết chứng khoán, APECS đã tư vấn niêm yết và đăng ký giao dịch cho nhiều doanh nghiệp như Công ty Cổ phần Sara, Công ty CP Xây dựng điện VNECO1, VNECO2, VNECO 6, cấp thoát nước, LCG…..
Với việc tư vấn niêm yết cho các công ty, APECS đã tạo được giá trị gia tăng nhờ số lượng khách hàng của các công ty niêm yết lưu ký và mở tài khoản giao dịch chứng khoán tại APECS.Đây là nhiệm vụ quan trọng giúp APECS tạo được uy tín và có số lượng khách hàng
đơng đảo.
● Tư vấn quản trị doanh nghiệp
Xây dựng Điều lệ tổ chức và hoạt động của doanh nghiệp, các quy chế điều chỉnh hoạt động của Hội đồng quản trị, Ban Giám đốc, Ban Kiểm sốt và quy trình cơng bố thơng tin đại chúng, tư vấn tổ chức đại hội đồng cổ đông và những vấn đề liên quan đến quản trị công ty cổ phần... Đây là dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp được APECS xây dựng dựa trên cơ sở nhu cầu thực tiễn của các doanh nghiệp Nhà nước cổ phần hố, được rất nhiều doanh nghiệp đánh giá cao vì tính chun nghiệp và tn thủ pháp luật.
● Tư vấn giải pháp đồng bộ
Tư vấn hệ thống các giải pháp cho khách hàng và các yếu tố cần thiết khác cho sự phát triển bền vững hoặc đột phá cho một giai đoạn xác định của một doanh nghiệp. Việc tư vấn hệ thống các giải pháp đồng bộ bao gồm tất cả các nội dung tư vấn: tư vấn tăng vốn điều lệ và chào bán chứng khốn, tư vấn cơng ty niêm yết, tư vấn tái cơ cấu tài chính doanh nghiệp; tư vấn xử lý tài chính doanh nghiệp; tư vấn nâng cao năng lực tài chính; tư vấn xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh; tư vấn vấn quản trị doanh nghiệp....
2.2 Thực trạng kinh doanh của Cơng ty cổ phần chứng khốn APEC
2.2.1 Hoạt động môi giới và lưu ký chứng khốn
Hình 2.1: Doanh thu hoạt động môi giới từ năm 2011-2015
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của APECS)
Hoạt động môi giới trong các năm từ 2011 - 2015 đã phản ánh đúng tình hình thị trường chứng khốn, sự sụt giảm mạnh chỉ số