3.1. Định hướng hoạt động của Ngân hàng BIDV chi nhánh Bắc Hải Dương. Dương.
3.1.1. Định hướng hoạt động chung của Ngân hàng.
Trong năm 2016 tập trung phát triển mở rộng khác hàng thuộc mọi thành phần kinh tế, đặc biết là khác hàng bán lẻ. Bên cạnh các khác hàng truyền thống, trong thời gian tói chi nhánh tiếp cận những doanh nghiệp liên doanh mới thành lập trên địa bàn, đặc biệt chứ trọng tới các DNNQD làm ăn có hiệu quả.
Hoạt động huy động vốn:
Tiếp tục mở rộng nguồn vốn huy động thơng qua triển khai các chương trình huy động vốn. Trong đó, Ngân hàng thực hiên huy động vốn bằng nhiều kênh, nhiều biện pháp, hình thức khác nhau cả trong và ngoài nước với phương châm vốn nước ngoài là quan trọng, vốn trong nước là chủ yếu.
Bên cạnh đó NH TMCP NT cần khơng ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tăng cường quảng bá, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại tới người dân như phát hành thẻ ATM, thẻ tín dụng, dịch vụ thanh tốn trong và ngồi nước.
Ngồi ra, Vietcombank cũng cần mở rộng ra khách hàng nước ngoài để huy động vốn dưới các hình thức vay thương mại, vay hợp vốn, vay tài trợ xuất khẩu, đồng tài trợ, hùn vốn, liên kết …
Hoạt động sử dụng vốn:
Xuất phát từ thực tế các doanh nghiệp ngồi quốc doanh ngày càng có chiều hướng phát triển và người dân có nhu cầu vay vốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh nên Ngân hàng có chủ trương tăng cường tín
dụng thương mại có tài sản đảm bảo đối với cá nhân và các DN vừa và nhỏ, nhất là các DN có hoạt động XNK phát triển.
Hiện nay, do tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế, nhà nước đáng tiến hành hỗ trợ lãi suất cho các doanh nghiệp. Như vậy, nhu cầu vay vốn có thể tăng trong thời gian tới kèm theo đó là hiện tượng đảo nợ có thể xảy ra do đó Ngân hàng chủ trương tăng cường quản lý hoạt động tín dụng thật hiệu quả và an toàn.
Hoạt động khách hàng:
Trước tiên, Ngân hàng tập trung nâng cao, cải tiến dịch vụ, đáp ứng nhanh chóng và thuận tiện nhu cầu của khách hàng tạo được thế cạnh tranh với các ngân hàng thương mại khác để giữ khách hàng truyền thống.
Bên cạnh việc duy trì khách hàng hiện tại Vietcombank chủ trương tập trung phát triển công tác khách hàng theo hướng phát triển khách hàng cá nhân, khối doanh nghiệp vừa và nhỏ, đa dạng hố loại hình khách hàng, bên cạnh đó khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng cả về cơ sở vật chất và phong cách phục vụ.
Hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ:
Với bề dày kinh nghiệm hơn 45 năm hoạt động trong lĩnh vực thanh toán xuất nhập khẩu, Vietcombank chủ trương trong giai đoạn tới sẽ củng cố và giữ vững thị phần của Ngân hàng mình trong lĩnh vực này tại Việt Nam.
3.1.3. Định hướng hoạt động mở rộng tín dụng đối với DNNQD.
Xác định được tầm quan trọng của các DNNQD đối với nền kinh tế hiện nay cũng như đối với hoạt động của ngân hàng, Ngân hàng đã đưa ra những chiến lược tiếp cận rõ ràng tiếp cân khối khách hàng là DNNQD, coi đây là khách hàng bán lẻ và cung cấp cho họ không chỉ dịch vụ cho vay và thanh tốn thuần túy mà cịn có cả những dịch vụ khác như: bao thanh toán,
bảo lãnh, tài khoản séc, ngân hàng trên mạng… Chi nhánh đã đưa ra một số định hướng mở rộng tín dụng với DNNQD năm 2010 như sau:
Tiếp tục giữ vững mối quan hệ với các DN truyền thống có uy tín với
ngân hàng để tăng thêm dư nợ, phấn đấu tỷ lệ dư nợ cho vay đối với các DNNQD đạt 30% trong tổng dư nợ .
Phát triển thêm địa điểm giao dịch mới tại các khu đô thị mới để mở
rộng khách hàng, thu hút nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư đặc biệt hướng vào các đối tượng khách hàng là các DNNQD làm ăn có hiệu quả.
Đa dạng hóa các loại hình cho vay đối với khách hàng là DNNQD và
có những biện pháp hỗ trợ và tư vấn cụ thể về các sản phẩm của ngân hàng.
Thực hiện chính sách khách hàng theo tiêu chuẩn tín dụng và tích cực
tìm kiếm các khách hàng là DNNQD mới thành lập có đủ điều kiện vay vốn, khơng có lãi treo sẽ được ngân hàng đáp ứng nhu cầu tín dụng nhanh chóng với những ưu đãi về lãi suất, thời hạn cho vay. Qua đó, ngân hàng sẽ tìm thấy các khách hàng tiềm năng trong tương lai.