6. Kết cấu của đề tài
2.1. Khái quát chung về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển
2.1.2. Hoạt động kinh doanh chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần
Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thái Hà
Lĩnh vực ngân hàng
BIDV là một ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại và tiện ích.
– Dịch vụ thẻ: Phát hành các thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ghi nợ nội địa.
– Vay cá nhân: vay mua nhà ở, vay mua ô tô, xây sửa nhà, vay thế chấp, tín chấp, vay du học, vay sản xuất kinh doanh, vay cầm cố, …
– Dịch vụ tiền gửi: gửi tiền có kỳ hạn, gửi tiền khơng kỳ hạn. Tiền gửi kinh doanh chứng khốn và tiền gửi chun dùng, gói tài khoản.
– Ngoại hối và thị trường vốn: Đáp ứng nhu cầu mua ngoại tệ chuyển khoản đối với các đồng tiền của hơn 100 quốc gia, …
– Ngân quỹ: dịch vụ bảo quản tài sản, đổi bao bì vàng miếng, thu/chi tiền mặt lưu động, …
– Ngân hàng số: dễ dàng tra cứu và quản lý tài khoản cá nhân cùng Ngân hàng trực tuyến BIDV online, BIDV smart banking, dịch vụ ATM. …
– Thanh toán và chuyển khoản: Hỗ trợ chuyển tiền trong nước, chuyển tiền quốc tế, dịch vụ thanh tốn, dịch vụ chấp nhận thanh tốn thẻ.
Ngồi ra BIDV cịn có các lĩnh vực: – Lĩnh vực bảo hiểm.
– Lĩnh vực chứng khoán. – Lĩnh vực đầu tư tài chính.
Luận văn tốt nghiệp Học viện tài chính
SV: Đặng Thị Ngọc Ánh 30 Lớp: CQ56/09.02
Trong hoạt động phục vụ doanh nghiệp, BIDV đã đồng hành chia sẻ, hỗ trợ tối đa cho doanh nghiệp thơng qua các chương trình tín dụng trọng điểm, các gói hỗ trợ lãi suất, đồng thời, triển khai các biện pháp hỗ trợ, đẩy mạnh cho vay mới theo nhu cầu đối với những khách hàng gặp khó khăn tạm thời nhưng có triển vọng khơi phục, phát triển và mở rộng sản xuất kinh doanh. Đặc biệt, BIDV đã chủ động triển khai các gói tín dụng theo u cầu của Ngân hàng Nhà nước, đi đầu trong việc hạ lãi suất nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận vốn vay.
Trong hoạt động điều hành cân đối nguồn vốn, BIDV đã điều hành vốn một cách linh hoạt và chủ động, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và an toàn hoạt động của ngân hàng. BIDV chú trọng và có những chính sách ưu tiên gia tăng nguồn vốn huy động từ khách hàng dân cư.
Hoạt động bán lẻ của BIDV cũng đã có những thay đổi tồn diện trên các phương diện như mơ hình tổ chức, sản phẩm dịch vụ tiện ích phục vụ khách hàng và đổi mới hoạt động bán lẻ theo xu hướng hiện đại.
Phát triển công nghệ thông tin, dịch vụ ngân hàng số: Cách mạng công
nghệ 4.0 đã có sự tác động mạnh mẽ tới mọi hoạt động kinh tế, xã hội và cả văn hóa quốc gia trên tồn thế giới. BIDV cũng có những nỗ lực vượt bậc trong hành trình chinh phục kỷ nguyên số. BIDV luôn đi đầu trong ứng dụng công nghệ thông tin với chiến lược, định hướng rõ ràng. Hoạt động ngân hàng số của BIDV đã đạt được những kết quả ấn tượng với sự đa dạng cả về sản phẩm, dịch vụ và các kênh phân phối hiện đại, tích hợp dịch vụ phi ngân hàng lên ứng dụng mobile, số hóa quy trình nghiệp vụ và phát triển hệ thống tự giao dịch E-zone… BIDV tự hào cung ứng các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng với hàm lượng cơng nghệ cao, tự động hóa các quy trình, hướng tới nhu cầu khách hàng; kết hợp với các cơng ty Fintech/Bigtech để đa dạng hóa và mở rộng hệ sinh thái tạo sự gắn kết của khách hàng với BIDV. BIDV với 100% nghiệp vụ có ứng dụng
Luận văn tốt nghiệp Học viện tài chính
SV: Đặng Thị Ngọc Ánh 31 Lớp: CQ56/09.02
CNTT trong tác nghiệp, quản trị hàng ngày, tỷ lệ tự động hoá ở các nghiệp vụ trên 90% với trên 160 ứng dụng đang được hoạt động. Các hệ thống CNTT ln được quản lý, vận hành an tồn, ổn định với hiệu suất đạt gần 100%, đáp ứng yêu cầu kinh doanh liên tục của Ngân hàng. Hệ thống Ngân hàng cốt lõi quản lý trên 11 triệu khách hàng và xử lý bình quân gần 9 triệu giao dịch/ngày...