Thúc Kháng đến năm 2025 3.1.1 Định hướng chung
Căn cứ vào kế hoạch kinh doanh giai đoạn năm 2021-2025 của PGD Huỳnh Thúc Kháng, PGD tiếp tục duy trì tăng trưởng bền vững, lấy an toàn, chất lượng và hiệu quả làm mục tiêu hàng đầu trong hoạt động; tiếp tục chuyển đổi cơ cấu hoạt động, đổi mới cách thức quản lý, quản trị kinh doanh hướng tới các chuẩn mực; đẩy mạnh hoạt động dịch vụ, công nghệ theo hướng đột phá, đưa vào khai thác các sản phẩm, dịch vụ mới; gắn tăng trưởng hoạt động dịch vụ với nâng cao hiệu quả, chất lượng hoạt động và đổi mới cơ cấu tài sản; trích đủ dự phịng rủi ro, hoạt động và kiểm soát được rủi ro trong giới hạn để đạt được mục tiêu kinh doanh cao. Hướng tới trở thành đơn vị đứng đầu về chất lượng và hiệu quả hoạt động trọng cụm chi nhánh Hoàng Cầu, trong vùng Hà Nội cũng như trong toàn hệ thống Ngân hàng ACB; giữ vững và mở rộng các thị trường có tiềm năng, phát huy được thương hiệu, hình ảnh và vị thế của ngân hàng.
• Về hoạt động huy động vốn
Giữ vững và phát huy thế mạnh các sản phẩm huy động vốn truyền thống đồng thời không ngừng nâng cao sức cạnh tranh của các sản phẩm bằng việc nghiên cứu xây dựng và triển khai các sản phẩm huy động vốn mới phù hợp với đối tượng khách hàng, chú trọng các sản phẩm phái sinh. Tiếp tục giữ vững và mở rộng thị phần, thị trường, huy động vốn từ các thành phần kinh tế để tạo lập nuồn vốn có cơ cấu, chi phí hợp lý, ổn định bền vững. Đáp ứng đầy đủ vốn
Học viện Tài chính 50 Luận văn tốt nghiệp
cho nhu cầu tín dụng, đầu tư, đẩy mạnh kinh doanh thu vốn lợi nhuận, đảm bảo an toàn vốn.
• Về hoạt động cho vay
Xây dựng quan hệ lâu dài, bền vững với khách hàng, tập trung nghiên cứu khách hàng tiềm năng. Thực hiện phân loại nợ và trích lập dự phịng rủi ro đúng quy định. Đa dạng hóa các loại hình cho vay, sản phẩm cho vay phù hợp với từng đối tượng khách hàng để thực hiện chuyển dịch cơ cấu hoạt động cho vay. Nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động cho vay, kiểm soát, hạn chế nợ xấu phát sinh, xây dựng cơ cấu cho vay hợp lý phù hợp với nền kinh tế.
• Về hoạt động dịch vụ
Tập trung phát triển mạnh các dịch vụ, nhất là các dịch vụ điện tử. Đa dạng hóa các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng, trong đó có cả dịch vụ truyền thống và hiện đại. Thực hiện cạnh tranh bằng chất lượng, tiện ích phục vụ khách hàng, phù hợp với nhóm khách hàng với quy trình nghiệp vụ nhanh gọn, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động nghiệp vụ. Chú trọng các dịch vụ PGD có kinh nghiệm như phát hành thẻ … Xây dựng các dịch vụ phù hợp với từng nhóm khách hàng trong từng giai đoạn, từng địa bàn, đảm bảo đáp ứng tốt nhất các yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
3.1.2 Định hướng về hoạt động tín dụng đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
Trên cơ sở các quan điểm, chủ trương phát triển DNNVV của Nhà nước cũng như định hướng phát triển chung của ngân hàng ACB, nhằm mục đích khia thác tốt hơn tiềm năng của đơn vụ, PGD Huỳnh Thúc Kháng có những chủ trương, định hướng đầu tư vào hoạt động cho vay đối với DNNVV.
Thứ nhất, tập trung duy trì, mở rộng cho vay đối với các doanh nghiệp vay vốn truyền thống, tín nhiệm tại ngân hàng, đồng thời mở rộng quan hệ cho vay đối với các doanh nghiệp SME có tình hình tài chính lành mạnh, sản xuất kinh doanh ổn định, hiệu quả.
Học viện Tài chính 51 Luận văn tốt nghiệp
Thứ hai, tiếp tục hồn thiện các hình thức cho vay đối với DNNVV và chủ động cung cấp thông tin, đưa dịch vụ ngân hàng đến doanh nghiệp. Nghiên cứu xây dựng những dịch vụ tín dụng khác biệt về chất lượng dịch vụ cho các thị trường mục tiêu.
Thứ ba, tăng cường sửa đổi, tháo gỡ những điểm bất hợp lý để không ngừng hoàn thiện quy chế đảm bảo tiền vay nhằm tăng cường trách nhiệm và nghĩa vụ của người vay, tạo cơ sở kinh tế pháp lý để thu hồi nợ.
Thứ tư, tiếp tục rà soát các cơ chế nghiệp vụ, đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết món vay nhất là q trình thẩm định, tạo điều kiện thuận lợi cho DNNVV có thể dễ dàng vay được vốn của ngân hàng để sản xuất kinh doanh
Thứ năm, tăng cường triển khai công tác quảng bá, tuyên truyền, giới thiệu cho khách hàng các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng có lợi thế, phát huy phong cách phục vụ chuyên nghiệp đối với các khách hàng để tăng dư nợ nhưng vẫn đảm bảo phương án an toàn – hiệu quả.
Thứ sáu, nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ tín dụng và tích cực tiếp cận khách hàng để nắm bắt các nhu cầu và thu thập các thông tin nhằm đẩy mạnh sự liên kết giữa doanh nghiệp và ngân hàng đồng thời đưa ra các kiến nghị đề nghị tăng dư nợ và hạn chế rủi ro.