H1: Người lao động cảm thấy hài lòng với thu nhập mà họ nhận được khi làm việc tại ngân hàng thì họ càng thỏa mãn với cơng việc.
H2: Người lao động càng có nhiều cơ hội đào tạo và thăng tiến thì họ càng thỏa mãn với công việc.
H3: Người lao động và cấp trên có mối quan hệ càng tốt thì họ càng thỏa mãn với cơng việc.
H4: Người lao động và đồng nghiệp có mối quan hệ thì họ càng thỏa mãn với cơng việc.
H5: Người lao động nhận thức đặc điểm cơng việc càng cao thì họ càng thỏa mãn với cơng việc
H6: Người lao động có điều kiện làm việc càng tốt thì họ càng thỏa mãn với công việc.
H7: Người lao động càng hài lịng với chính sách phúc lợi của ngân hàng thì họ càng thỏa mãn với cơng việc.
Tóm tắt
Chương 2 tác giả đã đưa ra một số định nghĩa về sự thỏa mãn trong công việc và các yếu tố tác động đến mức độ thỏa mãn trong công việc. Tác giả đã xác định được 7 yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của người lao động gồm: thu nhập, cơ hội thăng tiến và đào tạo, cấp trên, đồng nghiệp, đặc điểm công việc, điều kiện làm việc, phúc lợi. Chương này cũng đã trình bày một số kết quả nghiên cứu trước đây của các tác giả trong nước và ngồi nước; xây dựng mơ hình nghiên cứu và đưa ra các giả thuyết nghiên cứu.
Cơ sở lý thuyết về sự thỏa mãn trong công việc
Định tính lần 1 (thảo luận nhóm, n = 10) Thang đo
Định lượng chính thức (phỏng vấn trực tiếp, n = 300)
Cronbach Alpha và EFA
Loại các biến có hệ số tương quan biến-tổng nhỏ Kiểm tra hệ số anpha Loại các biến có trọng số EFA nhỏ Kiểm tra yếu tố và phương sai trích được
Hồi quy tuyến tính Kiểm tra sự tương quan Phân tích hồi quy Kiểm định khác biệt về giới tính và thâm niên cơng tác
Kết luận và nhận xét từ các phân tích dữ liệu Đề xuất các kiến nghị
Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Với nền tảng cơ sở lý thuyết được thực hiện trong chương 2, trong chương 3 này tác giả sẽ trình bày chi tiết hai bước thực hiện nghiên cứu, đó là: nghiên cứu sơ bộ định tính và nghiên cứu chính thức định lượng.
3.1Thiết kế nghiên cứu
3.1.1. Phương pháp nghiên cứu
Trong đề tài nghiên cứu đo lường các mức độ thỏa mãn trong công việc của người lao động tại DongA Bank, tác giả đã tiến hành thơng qua hai bước chính : (1) nghiên cứu sơ bộ trên cơ sở tìm hiểu cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu đã được thực hiện về sự thỏa mãn của người lao động và (2) nghiên cứu chính thức.
3.1.1.1 Quy trình nghiên cứu