3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống XHTD doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP
3.2.4 Giải pháp hồn thiện quy trình chấm điểm XHTD doanh nghiệp
Định kỳ hàng quý, phòng kiểm tra nội bộ tại chi nhánh cần phải chọn mẫu một số khách hàng bất kỳ để kiểm tra chất lƣợng chấm điểm xếp hạng tín dụng so với hồ sơ thực tế có khớp đúng hay khơng. Theo quy trình XHTD hiện hành của VCB thì khơng có quy định về việc kiểm tra/ thẩm định lại quá trình chấm điểm XHTD khách hàng. Do đó, với việc cán bộ kiểm tra nội bộ chọn mẫu kiểm tra lại sẽ nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi cán bộ tác nghiệp trong quá trình chấm các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính của khách hàng, từ đó nâng cao chất lƣợng XHTD nhằm hạn chế rủi ro tín dụng cho chi nhánh cũng nhƣ cho toàn hệ thống VCB. Phƣơng pháp kiểm tra cụ thể nhƣ sau:
Kiểm tra nguồn BCTC của khách hàng dùng để chấm điểm có thực sự đáng tin cậy hay không. Trên thực tế, số lƣợng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại chi nhánh Bến Thành cũng nhƣ các chi nhánh khác trong hệ thống VCB khá nhiều nhƣng việc thu thập BCTC của các khách hàng này thƣờng gặp khó khăn, chậm trễ do khách hàng khơng tổ chức bộ máy kế tốn riêng mà chủ yếu là th ngồi. Vì vậy cịn tồn tại thực trạng đến kỳ chấm điểm, khách hàng chỉ cung cấp BCTC bản photo hoặc bản fax, thậm chí có khách hàng cịn gửi bằng email, khơng có chữ ký và con dấu của khách hàng. Việc kiểm tra sau sẽ giúp đôn đốc CBTD thu thập BCTC của khách hàng đầy đủ và kịp thời hơn. Bên cạnh đó, cán bộ KTNB cũng cần phải kiểm tra sự chính xác giữa BCTC thực tế của khách hàng và thông tin nhập liệu trên hệ thống có khớp đúng hay khơng.
* Đối với thơng tin phi tài chính
Đây là những thơng tin mang tính chất định tính, đƣợc đánh giá chủ yếu vào ý kiến chủ quan và sự hiểu biết của CBTD về khách hàng. Do đó, cán bộ kiểm tra nội bộ muốn kiểm tra đƣợc phải thực sự là ngƣời có kiến thức sâu rộng, am hiểu về các lĩnh vực sản xuất kinh doanh của khách hàng. CBTD sẽ phải cung cấp các tài liệu liên quan chứng minh căn cứ chấm điểm các chỉ tiêu phi tài chính cho cán bộ KTNB đối chiếu. Đồng thời, cán bộ KTNB có thể kiểm tra tính chân thực của các tài liệu bằng cách phỏng vấn CBTD.