Ma trận SWOT là ma trận đưa ra các cơ hội và các nguy cơ, các điểm mạnh và các điểm yếu của doanh nghiệp để xem ảnh hưởng của nó như thế nào đến vị thế hiện tại và tương lai của doanh nghiệp trong các mối quan hệ tương tác lẫn nhau, và sau đó chúng ta có thể phân tích và xác định lại vị thế chiến lược của các mối quan hệ.[2]
Bảng 1.4: Ma trận SWOT O (Opportunities) Những cơ hội T (Threats) Những nguy cơ S (Strengths) Những điểm mạnh Các chiến lược SO Kết hợp những cơ hội phù hợp với những điểm mạnh để có thể phát huy hết khả năng của doanh nghiệp.
Các chiến lược ST
Kết hợp những điểm mạnh để giảm tối đa khả năng bị thiệt hại của doanh nghiệp vì các
nguy cơ từ bên ngồi
(Weaknesses) Những điểm yếu
Kết hợp nhằm khắc phục những điểm yếu để theo đuổi và nắm bắt những cơ hội từ bên ngoài. Những cơ hội lớn bên ngồi đang tồn tại và doanh nghiệp thì ln có những mặt hạn chế ngăn cản khai thác những cơ hội này.
Kết hợp nhằm khắc phục những điểm yếu để có thể giảm bớt những nguy cơ. Một doanh nghiệp phải đối mặt với vô số đe dọa từ bên ngoài và những điểm yếu có thể dẫn đến tình trạng khơng an tồn cho doanh nghiệp.
Trong đó:
- Kết hợp giữa S - O (Strengths – Opportunities): Các giải pháp phát triển: Các giải pháp dựa trên ưu thế của doanh nghiệp để tận dụng các cơ hội của thị trường.
- Kết hợp giữa W - O (Weaknesses – Opportunities): Các giải pháp cạnh tranh: Các giải pháp dựa trên khả năng vượt qua các điểm yếu của doanh nghiệp để tận dụng cơ hội của thị trường.
- Kết hợp giữa S - T (Strengths – Threats): Các giải pháp chống đối: Các giải pháp dựa trên ưu thế của doanh nghiệp để tránh các nguy cơ có thể xảy ra của thị trường.
- Kết hợp giữa W - T (Weaknesses – Threats): Các giải pháp phòng thủ: Các giải pháp dựa trên khả năng vượt qua hoặc hạn chế tối đa có thể có của các điểm yếu trong doanh nghiệp để tránh các nguy cơ của thị trường. [2]
Tóm tắt chương 1
Nếu tiêu thụ sản phẩm là một công việc thiết yếu của mỗi doanh nghiệp, nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp đó thì thị trường tiêu thụ là yếu tố quan trọng góp phần thúc đẩy lượng tiêu thụ sản phẩm của mỗi công ty. Do đó việc nghiên cứu mở rộng thị trường cho các doanh nghiệp là một điều vơ cùng thiết yếu, nó khơng chỉ giúp doanh nghiệp tăng thêm doanh thu mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng được thương hiệu, uy tín và ngày càng phát triển lớn mạnh hơn nữa. Việc nghiên cứu mở rộng thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về tình trạng phát triển của ngành đồng thời cũng giúp cho khách hàng và doanh nghiệp hiểu nhau hơn. Phải nghiên cứu thị trường thì doanh nghiệp mới có thể đưa ra những sản phẩm bán hàng phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, tăng thêm thị trường tiêu thụ và phát triển hình ảnh doanh nghiệp rộng rãi hơn.
Với những cơ sở lý thuyết đã được trình bày trong Chương 1, tơi đã chuẩn bị nền tảng kiến thức một cách đầy đủ để có thể xây dựng và đưa ra những giải pháp hữu ích cho cơng ty. Qua q trình tìm hiểu về cơng ty, tơi nhận thấy cần phải nhận diện nhiều mặt và phân tích thực trạng hoạt động mở rộng thị trường kinh doanh của công ty để có thể định hướng và xây dựng các giải pháp một cách đúng đắn và đạt hiệu quả. Trong chương tiếp theo, bên cạnh việc phân tích về thực trạng kinh doanh của cơng ty, thì tơi cịn phân tích về thị trường và các đối thủ cạnh tranh của Công Ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát để có thể đưa ra các giải pháp đúng đắn cho công ty.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG KINH DOANH DẦU MỠ NHỜN TẠI CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ CƠNG TRÌNH VÀ THƯƠNG
MẠI HOÀNG PHÁT
2.1 Giới thiệu chung về Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát.
- Tên cơng ty viết bằng tiếng Việt: Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát.
- Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: HOANG PHAT TRADING BUILDING INVESTMENT LIMITED COMPANY
- Tên viết tắt: HOANG PHAT TRABULINCO
- Địa chỉ của công ty: Số 36 Đinh Tiên Hoàng, Phường Hoàng Văn Thụ, Quận Hồng Bàng, Thành phố Hải Phịng
- Điện thoại: 02253292386
- Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát được thành lập vào ngày 23/12/2005 với số vốn điều lệ là: 16.550.000.000 đồng (Mười sáu tỷ năm trăm năm mươi triệu đồng).
- Công ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát được thành lập trên cơ sở là Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngồi NN.
- Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát được thành lập theo giấy phép đầu tư và kinh doanh số 0200657314 ngày 23/12/2005 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hải Phịng cấp phép. Đây là đơn vị có tư cách pháp nhân và hạch toán độc lập.
- Đại diện cơng ty: Ơng Phan Mạnh Dũng, giữ chức vụ Giám Đốc.
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát
Công ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hoàng Phát được thành lập vào ngày 23/12/2005 và chính thức đi vào hoạt động ngày
01/01/2006 với các ngành nghề chính là Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng như: Xây dựng hạ tầng kỹ thuật khu công nghiệp, hạ tầng kỹ thuật khu đô thị, Xây dựng bãi chôn lấp chất thải rắn tiên tiến; Bán bn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan như: Bán buôn xăng dầu, dầu nhờn, nhựa đường, nhũ tương nhựa đường và các sản phẩm liên quan, Bán bn khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG) và các sản phẩm liên quan; Lắp đặt hệ thống điện, hệ thống chiếu sáng, hệ thống báo cháy - báo động, chống trộm; Lắp đặt đường dây thông tin liên lạc, mạng máy tính và dây cáp truyền hình (gồm cả cáp quang học); ...
Sau một thời gian hoạt động tích cực cơng ty nhận thấy để nâng cao chất lượng dịch vụ của mình cần đầu tư, sửa chữa và nâng cấp các thiết bị máy móc mới. Vì vậy năm 2019 cơng ty đã quyết định mua thêm nhiều máy móc, thiết bị và các loại xe chuyên chở để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty giúp công ty nâng cao chất lượng và tăng doanh thu hơn nữa.
Công ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát có hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm dầu nhờn, dầu nhớt, dầu thủy lực, dầu mỡ công nghiệp, dầu máy nén khí, dầu ơ tô xe máy,.... Ngồi ra cơng ty cịn cung cấp nhiều dịch vụ về xây dựng. Mặc dù đã trải qua nhiều năm kinh doanh trong lĩnh vực này nhưng công ty cũng gặp phải khơng ít những khó khăn như: tìm kiếm nguồn nhân lực có trình độ, tìm kiếm khách hàng, giá cả hợp lý nhưng chất lượng sản phẩm phải được nâng cao,... Trong những năm hoạt động gần đây khi ngày càng nhiều các doanh nghiệp cùng ngành nghề xuất hiện thì cơng ty cũng phải đối mặt với nhiều đối thủ mới. Nhưng với những kinh nghiệm sẵn có và vốn khách hàng lâu năm của mình cơng ty vẫn khẳng định được vị trí của mình trong lịng khách hàng. Đặc biệt trong giai đoạn Thành phố Hải Phịng đang có những bước tiến mới trong việc cải tạo lại “bộ mặt” của thành phố cũng như sự bất ổn về giá xăng dầu trên thị trường hiện nay thì Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát ln là một điểm đến uy tín đối với khách hàng. Chình vì thế đã
giúp Công ty ngày càng đứng vững hơn trên thị trường lĩnh vực kinh doanh của mình.
2.1.2 Bộ máy quản lý của Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hoàng Phát. mại Hoàng Phát.
(Nguồn: Phịng tổ chức hành chính)
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát.
2.1.3 Hình thức kinh doanh
Công ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hoàng Phát kinh doanh dưới cả hai hình thức đó là bán lẻ và bán buôn.
2.1.3.1.Hệ thống bán lẻ
Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát có các của hàng độc lập để bán hàng hóa cho các khách hàng lẻ như cá nhân, hộ gia đình và các tổ chức sử dụng vào mục đích tiêu dùng. Các hình thức bán lẻ của cơng ty hiện có như: bán hàng cá nhân – là hình thức tiếp xúc trực tiếp giữa
nhân viên bán hàng của công ty và người tiêu dùng; bán hàng qua điện thoại: là hình thức nhân viên bán hàng gọi điện liên hệ với khách hàng thông qua điện thoại hoặc ngược lại,...
2.1.3.2.Hệ thống bán bn
Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát cũng bán buôn nhiều loại hàng hóa để cung cấp một số lượng lớn hàng hóa cho khách hàng sử dụng với mục đích mua để bán lại hoặc mua để sản xuất ra các sản phẩm khác.
2.2 Thực trạng kinh doanh và mở rộng thị trường kinh doanh dầu mỡ nhờn của Công ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại dầu mỡ nhờn của Công ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hoàng Phát
2.2.1 Đặc điểm kinh doanh sản phẩm dầu mỡ nhờn
Các sản phẩm dầu mỡ nhờn thường được chia thành các nhóm sau đây:
2.2.1.1 Nhóm sản phẩm dầu mỡ nhờn cơng nghiệp
Dầu mỡ nhờn công nghiệp bao gồm các loại sản phẩm như sau:[9] - Dầu bánh răng
- Dầu thủy lực, dầu thủy lực chống cháy - Dầu thủy lực chống cháy
- Dầu máy nén khí - Dầu truyền nhiệt - Dầu tua-bin - Dầu tuần hoàn - Dầu máy nén lạnh - Dầu bàn trượt
- Dầu động cơ diesel hàng hải - Mỡ bơi trơn
2.2.1.2 Nhóm sản phẩm dầu mỡ nhờn tiêu dùng thông thường
Dầu mỡ nhờn tiêu dùng thông thường bao gồm các loại sản phẩm được dùng trong đời sống hàng ngày như dầu nhớt, dầu nhờn dành cho xe máy như
honda, ô tô phân khúc thấp, xe du lịch,... tiêu biểu như các thương hiệu: dầu nhớt Castrol, dầu nhớt PCL (Petrolimex), dầu nhớt Idemitsu Nhật Bản, dầu nhớt Liqui Moly,...
2.2.1.3 Nhóm sản phẩm dầu mỡ nhờn tiêu dùng cho xe cao cấp
Dầu mỡ nhờn tiêu dùng cho sản phẩm cao cấp bao gồm các loại sản phẩm dùng cho các dịng ơ tơ ở phân khúc cao cấp, các loại xe đua, xe hạng nặng, ... tiêu biểu như các thương hiệu dầu nhớt Shell, dầu nhớt Motul,... .
2.2.2 Thực trạng tiêu thụ mặt hàng dầu mỡ nhờn của công ty
(Đơn vị: triệu đồng)
Biểu đồ 2.1: Mặt hàng tiêu thụ chính của Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát giai đoạn từ năm 2017 – 2021
0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 Dầu mỡ nhờn tiêu dùng thông thường Dầu mỡ nhờn tiêu dùng cho xe cao cấp Dầu mỡ nhờn công nghiệp Khác Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Bảng 2.1: Mặt hàng tiêu thụ chính của Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát giai đoạn từ năm 2017 – 2021
(Đơn vị: triệu đồng) STT Mặt hàng 2017 2018 2019 2020 2021 Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) 1 Dầu mỡ nhờn tiêu dùng thông thường 21,458 27.30 23,675 27.16 20,563 27.63 19,567 27.61 21,973 27.06 2 Dầu mỡ nhờn tiêu dùng cho xe cao cấp 19,084 24.28 21,768 24.97 18,457 24.80 17,356 24.49 20,549 25.31 3 Dầu mỡ nhờn công nghiệp 32,975 41.95 35,635 40.88 26,863 36.10 24,315 34.31 31,845 39.22 4 Khác 5,085 6.47 6,099 7.00 8,540 11.47 9,632 13.59 6,828 8.41 Tổng 78,602 100 87,177 100 74,423 100 70,870 100 81,195 100
Nhận xét:
Qua bảng số liệu 2.1 ta có thể thấy được thực trạng tiêu thụ mặt hàng dầu mỡ nhờn của công ty từ năm 2017 đến năm 2021 như sau: từ giai đoạn 2017 đến 2018 các mặt hàng đều tăng nhưng đến năm 2019 và 2020 thì lượng tiêu thụ bắt đầu giảm khá mạnh và đến năm 2021 thì được khởi sắc trở lại.
Từ bảng có thể thấy mặt hàng tiêu thụ lớn nhất của công ty là dầu mỡ nhờn công nghiệp với doanh thu dẫn đầu và luôn chiếm khoảng hơn 34% tỷ trọng doanh thu. Tiếp đến là mặt hàng dầu mỡ nhờn tiêu dùng thơng thường ln đứng ở vị trí thứ 2 với tỷ trọng khoảng 27% ở các năm. Dầu mỡ nhờn tiêu dùng cho xe cao cấp xếp vị trí thứ 3 và cũng ổn định ở tỷ trọng khoảng hơn 24%. Cuối cùng là các sản phẩm dầu mỡ nhờn khác có sự gia tăng nhẹ qua các năm nhưng đến năm 2021 thì tỉ trọng đã bị giảm xuống.
Hiểu được thế mạnh của mình qua nhiều năm kinh doanh công ty đã quyết định đầu tư về mảng tiếp thị và quan tâm hơn đến các dịch vụ chăm sóc khách hàng để làm hài lòng khách hàng hơn khi họ đã tin dùng sản phẩm tại cửa hàng của mình mà khơng phải cửa hàng của cơng ty khác.
Nhìn chung tình hình kinh doanh của công ty khá ổn định. Tuy năm 2019 và 2020 doanh thu có giảm nhưng đó là tình hình chung khơng chỉ của cơng ty mà là của tồn xã hội do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Khi đại dịch đã ổn định hơn thì có thể thấy mặt hàng chính của cơng ty từ dầu mỡ nhờn công nghiệp đã chuyển sang dầu nhớt. Có sự thay đổi này là do nhu cầu của khách hàng về mặt hàng dầu nhớt tăng lên để sử dụng vào việc thay thế dầu máy, bảo dưỡng máy móc, xe máy, ơ tơ sau một thời gian dài không sử dụng do ảnh hưởng của dịch bệnh.
Dựa vào số liệu của các năm cũ, dự báo các năm tiếp theo thì mặt hàng chủ yếu của cơng ty vẫn là dầu nhớt và dầu mỡ nhờn công nghiệp do lượng xe lưu thông ngày càng đơng và ngày càng nhiều nhà máy xí nghiệp được mở ra trên địa bàn Thành phố.
2.2.3 Thực trạng thị trường kinh doanh dầu mỡ nhờn của công ty
Hiện nay thị trường chủ yếu của cơng ty vẫn là địa bàn Hải Phịng và một vài tỉnh thành lân cận khác như Thái Bình, Hải Dương, Quảng Ninh. Các mặt hàng hiện có tại cơng ty thì ngày càng phổ biến và có nhiều doanh nghiệp cũng đang kinh doanh về lĩnh vực này. Chính vì thế thị trường phát triển của cơng có khả năng bị thu hẹp và cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn, do đó cơng ty muốn phát triển bắt buộc phải tìm kiếm và tiếp cận được với thị trường mới hơn, phải bắt kịp xu hướng quảng bá sản phẩm và ưu thế của cơng ty mình đến với khách hàng hơn nữa.
Tuy nhiên, việc mở rộng nguồn khách hàng của cơng ty vẫn cịn bị hạn chế và chưa có được nhiều khách hàng mới. Những khách hàng hiện tại đều là những khách hàng lâu năm của công ty.
(Đơn vị: triệu đồng)
Biểu đồ 2.2: Thị trường kinh doanh chính của Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hoàng Phát giai đoạn từ năm 2017 – 2021
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000
Hải Phịng Quảng Ninh Hải Dương Thái Bình Khác
Bảng 2.2: Thị trường kinh doanh chính của Cơng ty TNHH đầu tư cơng trình và thương mại Hồng Phát giai đoạn từ năm 2017 – 2021 (Đơn vị: triệu đồng) STT Thị trường 2017 2018 2019 2020 2021 Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) Giá trị Tỷ trọng (%) 1 Hải Phòng 39,865 50.72 42,244 47.91 36,076 48.47 33,754 47.63 38,967 47.99 2 Quảng Ninh 15,096 19.21 14,976 16.98 15,878 21.33 11,568 16.32 12,964 15.97 3 Hải Dương 11,489 14.62 11,673 13.24 9,675 13.00 12,967 18.30 13,376 16.47