II. GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ
6. Vấn đề quản lý thông tin khách hàng
Quản lý thông tin về khách hàng là yêu cầu cần thiết trong kinh doanh ngân hàng. Việc quản lý thông tin khách hàng cũng giúp cho ngân hàng tránh đƣợc rủi ro qua việc nắm đƣợc khả năng về tài chính, khả năng kinh doanh về khách hàng.
Hiện nay ngân hàng nông nghiệp đang thực hiện chƣơng trình quản lý “Thơng tin khách hàng” đối với các khách hàng vay vốn trên 50.000.0000 đ và phải thực hiện cần có thế chấp tài sản. Việc quản lý tập trung thông tin về các khách hàng này nhằm tránh cho ngân hàng gặp rủi ro là rất cần thiết, song hiện nay do mỗi một ngân hàng lấy mã số khách hàng khác nhau nên việc cập nhật dữ liệu và phân tích các thơng tin rất khó khăn. Có ngân hàng thì lấy mã số khách hàng là chứng minh thƣ nhân dân, có ngân hàng lại lấy mã số đầu của mã số khách hàng là mã tỉnh, hoặc mã huyện, mã phƣờng v. v.
Do việc không thống nhất mã số khách hàng do vậy khi trung tâm kho dữ liệu cập nhật thông tin khách hàng của các ngân hàng rất khó khăn, vì vậy nên có một quy định chung thống nhất về cách đánh số mã số khách hàng trong toàn hệ thống có nhƣ vậy thì việc quản lý tập chung thông tin khách
hàng mới thực hiện tốt đƣợc và thực sự mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh ngân hàng.
KẾT LUẬN
Kinh doanh ngân hàng là một loại hình kinh doanh đặc biệt. Để phù hợp với sự phát triển của nền kinh tế, sản phẩm của ngân hàng phát triển càng đa dạng, phong phú với nhiều loại hình nhƣ (Tƣ vấn tài chính, chuyển tiền nhanh, kinh doanh ngoại hối,...) .
Trong hoạt động kinh doanh mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận là vấn đề các doanh nghiệp cần quan tâm, các NHTM cũng hƣớng theo mục tiêu đó.Và trong hoạt động kinh doanh cũng địi hỏi phải chính xác và có hiệu quả, nhƣ vậy ngân hàng mới tồn tại và phát triển. Hoạt động cho vay của Ngân hàng chiếm tới 90% tổng số các hoạt động kinh doanh khác của Ngân hàng chính vì vậy mà cơng việc của kế tốn cho vay rất nặng nề và phức tạp. Muốn đạt hiệu quả các hoạt động đầu tƣ đƣợc nâng cao thì ngân hàng cần quan tâm hơn nữa tới cơng tác kế tốn cho vay.
Qua quá trình học tập tại trƣờng và thời gian thực tập tai NHNo & PTNT Thanh hoá em đã tiếp thu đƣợc những kiến thức lý luận cơ bản và những kinh nghiệm qua thời gian thực tế nhất định . Từ đó em đã mạnh dạn đƣa ra một số giải pháp đóng góp. Những giải pháp nêu trong chuyên đề này là một trong những mặt quan trọng của NHNo & PTNT Thanh hố nói riêng cũng nhƣ hệ thống NHNo & PTNT Việt nam nói chung và cũng xuất phát từ tình hình thực tế. Do vậy em hy vọng rằng những giải pháp đó 1 mặt phản ánh đƣợc kết quả học tập, mặt khác cũng góp một phần nhỏ bé trong việc nghiên cứu, đề suất, cải tiến chế độ, tăng cƣờng công tác chỉ đạo, nhằm đa dạng hoạt động kinh doanh của ngân hàng đạt hiệu quả cao, tạo đƣợc nhiều sức cạnh tranh trong cơ chế thị trƣờng, có sự điều tiết của Nhà nƣớc, đáp ứng đƣợc nhu cầu về vốn ngày càng tăng của xã hội và phát huy vai trị, vị trí là một ngân hàng đứng đầu trong hoạt động kinh doanh tiền tệ .
Do kiến thức cuả em còn hạn chế, nhƣng ở chuyên đề này em đã đề cập đến nhiều vấn đề, song mong muốn thì nhiều nhƣng cịn có những hạn chế về kiến thức nên có thể kết quả chƣa đƣợc nhƣ mong muốn. Em mong rằng qua chuyên đề này các thầy, cô chỉ bảo thêm về những vấn đề em chƣa làm đƣợc hoặc đã đề cập nhƣng chƣa sâu, cũng nhƣ các "lỗ hổng" trong kiến thức.
Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Bảo Huyền và tập thể cán bộ NHNo & PTNT Tỉnh Thanh hố đã tận tình chỉ bảo và tạo điều kiện để em hoàn thành chuyên đề này ./.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1/ Cẩm nang tín dụng năm 2002
2/ Quyết định 67/1999/ QĐ-TTg ngày 31/3/1999 của Thủ tƣớng Chính phủ ban hành quy định về “Một số chính sách tín dụng ngân hàng phục vụ phát triển kinh tế nông nghiệp – nông thôn”
3/ Qui trình giao dịch trực tiếp trên mạng NOWELL-NETWARE
4/ Hệ thống hoá các văn bản định chế của NHNo&PTNT Việt Nam tập IX.
5/ Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh và cơng tác kế tốn – tin học các năm 2001, 2002, 2003.
6/ Các văn bản hƣớng dẫn về hạch toán kế toán trong hệ thống NHNo& PTNT Việt Nam .
7/ Tài liệu hƣớng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ tín dụng NHNo & PTNT Việt Nam năm 2002
NHỮNG KÝ HIỆU VIẾT TẮT CỬA CHUYÊN ĐỀ TỐTNGHIỆP
NHNo & PTNT : (Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn)
NH : (Ngân hàng )
NHTM : (Ngân hàng thương mại)
NHTW : (Ngân hàng trung ương)
TDNH : (Tiến dụng ngân hàng)
SXKD : (Sản xuất kinh doanh )
KTCV : (Kết toán cho vay)
NHNN : (Ngân hàng nhà nước)
HMTD : (Hạn mức tiến dụng)
TCTD : (Tổ chức tiến dụng)
TK : (Tài khoản)
TKCV : (Tài khoản cho vay)
HĐTD : (Hợp đồng tiến dụng)
DNNN : (Doanh nghiệp nhà nước)
DN ngoài QD : (Doanh nghiệp ngoài quốc doanh)
TKTG : (Tài khoản tiền gửi)
CK : (Chiết kháu)
TG : (Tiền gửi)
TMQD : (Thương mại quốc doanh)
TD : (Tiến dụng)
HTX : (Hợp tác xã)
HĐQD : (Hợp đồng quốc doanh)
MỤC LỤC