5. KẾT CẤU KHÓA LUẬN
2.3. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ
2.3.3.1. Nguồn nhân lực
Hình 2.3. Cơ cấu tổ chức của Cơng ty TNHH thiết kế Monotone
(Nguồn: Công ty TNHH thiết kế Monotone)
Ban Giám Đốc Phòng kế tốn Phịng marketing Phòng sản xuất Phòng thiết kế Phòng kinh doanh
Ban Giám Đốc: Là người đại diện và là ban điều hành cao nhất mọi hoạt
động của công ty, hoạch định, kiểm soát chiến lược chung của toàn doanh nghiệp, đồng thời giản lý, giám sát, kiểm tra các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như các hoạt động hàng ngày.
Phòng kinh doanh: Thiết lập duy trì và mở rộng các mối quan hệ với
khách hàng, trực tiếp nhận các thơng tin phản hồi từ khách hàng. Phịng kinh doanh xây dựng và triển khai các kế hoạch kinh doanh, đưa ra ý kiến trong việc quản lý, điều hành mạng lưới kinh doanh dịch vụ. Đồng thời tư vấn, giới thiệu dịch vụ với khách hàng.
Phòng thiết kế: Phịng thiết kế có nhiệm vụ sáng tạo và thể hiện các ý
tưởng theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong phần thiết kế ý tưởng sao cho phù hợp với mục đích sử dụng.
Phịng sản xuất: Chịu trách nhiệm thi cơng, biến các ý tưởng của phịng
thiết kế thành sản phẩm phục vụ khách hàng.
Phịng marketing: Phịng marketing đóng vai trị quan trọng trong việc
nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cầu của khách hàng, đưa ra các ý tưởng, các chương trình, chiến dịch marketing, quảng bá hình ảnh của Cơng ty, duy trì hình ảnh tốt đẹp của Cơng ty trong mắt khách hàng.
Phịng kế tốn: Tổ chức kiểm tra cơng tác kế tốn, kiểm tra quyết tốn và
kiểm tra sử dụng vốn và tài sản của Công ty; Thực hiện phân phối và tổ chức luân chuyển vốn; Thực hiện các việc như giao dịch, hạch toán các hoạt động, thực hiện cơng tác thanh tốn, xây dựng kế hoạch tài chính, quyết tốn thu chi theo kế hoạch tài chính, tổng hợp lưu giữ hồ sơ, lập báo cáo thống kê…
Trong các phịng ban trên, phịng có ảnh hưởng lớn nhất đến các chiến lược truyền thông, các hoạt động ứng dụng công cụ truyền thông điện tử là ban giám đốc và phòng marketing. Đội ngũ nhân lực ở phòng marketing đều là những người tốt nghiệp các trường đại học như Ngoại Thương, RMIT… họ nắm bắt xu thế truyền thông mới rất nhanh và thường đưa ra các chiến lược truyền thông và ứng dụng các công cụ truyền thông điện tử phù hợp với các sự kiện Công ty tổ
chức. Truyền thông điện tử là một lĩnh vực mới, địi hỏi nhân viên phải có chun mơn về thương mại điện tử nói chung và những cơng tác truyền thơng trực tuyến nói riêng.
Cơng ty muốn áp dụng những cơng cụ truyền thơng điện tử phù hợp thì phải đào tạo hoặc tuyển dụng thêm những nhân viên chuyên về lĩnh vực này. Một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cũng cho phép Cơng ty có được thơng tin chính xác về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và tình hình thị trường để có những chiến lược áp dụng cơng cụ truyền thơng điện tử phù hợp với từng thời điểm.