2.1. GIỚI THIỆU CHUNG
2.1.2. Quá trình thành lập và phát triển
2.1.2.1. Quá trình thành lập
- Năm 2001, xuất phát từ nhu cầu cần có tư cách pháp nhân để giao dịch với khách hàng, sinh viên đại học năm thứ 2 – Nguyễn Hịa Bình đã thành lập cơng ty peacesoft. Ban đầu công ty chỉ làm những dự án nhỏ và chủ yếu là do người sáng lập Nguyễn Hịa Bình đảm nhiệm từ tìm kiếm khách hàng và mở rộng thị trường. được thành lập ngày 16/04/ 2001 Công ty cổ phần giải pháp phần mềm hịa bình là cơng ty đầu tiên tại Việt Nam nhận được vốn đầu tư từ quỹ đầu tư mạo hiểm IDG Ventures ( MỸ) vào đầu năm 2005.
- Năm 2005 peacesoft đã mở ra mạng xã hội mua sắm chodientu.com và sau này đổi tên thành chodientu.vn cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến. với chodientu.vn Peacesoft là công ty tiên phong cho thương mại điện tử ở Việt Nam.
- Năm 2006 cơng ty mở thêm văn phịng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh. - Năm 2007 là năm có nhiều sự kiện đáng nhớ của chodientu.vn . Nhiều chương trình từ thiện, chương trình thúc đẩy bán hàng qua mạng và là năm gặt hái được nhiều giải thưởng danh giá.
- Từ tháng 06/2008 PeaceSoft chính thức bắt tay với tập đồn eBay phát triển mạng xã hội mua sắm eBay – chodientu.vn và được tập đồn cơng nghệ thông tin và viễn thông hàng đầu Nhật Bản SoftBank chọn làm đối tác chiến lược ở Việt Nam vào tháng 09/2008.
2.1.2.2. Định hướng và tầm nhìn
- Phát triển theo mơ hình tập đồn như Alibaba, giữ vị trí hàng đầu và thống
lĩnh thị phần khống chế trong lĩnh vực mua bán trực tuyến, thanh toán trực tuyến và quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam.
- Các sản phẩm và dịch vụ công ty trở thành địa chỉ xuất phát đầu tiên và quan trọng nhất khi người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp có bất kỳ nhu cầu nào về TMĐT C2C hoặc B2C trong và ngoài nước.
2.1.2.3 Giá trị cốt lõi
- Tập thể PeaceSoft nỗ lực hàng ngày nhằm xây dựng một mơi trường văn hóa trẻ trung, hịa đồng, nhiệt huyết, cầu tiến, hết mình trong cơng việc để hướng tới phong cách chuyên nghiệp và chất lượng hoàn hảo hơn nữa.
- Khởi nghiệp từ bàn tay trắng với những sáng lập viên trẻ trung và tâm huyết; PeaceSoft hiểu rõ sức mạnh của con người, coi con người là tài sản trung tâm và giá trị nhất. Chúng tơi đặt mục tiêu xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp như một gia đình, ở đó các thành viên đến từ nhiều phương trời sẽ là những anh em thương yêu đồn kết, cùng nhau nỗ lực hết mình để tự hào và có một cuộc sống giàu mạnh vì sự phát triển lớn mạnh của một thực thể xã hội mang tên PeaceSoft mà mình có một phần trong đó.
- Cơng ty đề cao giá trị chất lượng bằng tinh thần làm việc trách nhiệm, chu đáo và sự khắt khe với chính bản thân mình trong q trình phục vụ khách hàng nhằm đem lại sự hài lịng cao nhất.
- Được tóm lại trong 8 chữ vàng: Nhóm Mê Học – Khách Đổi – Chủ Sáng Trung
* Ý nghĩa của 8 chữ vàng: Nghĩa đơn:
- Nhóm = Tập thể
+ Đề cao giá trị trí tuệ của tập thể: “Dễ trăm lần ko dân cũng chịu, Khó vạn lần dân liệu cũng xong”;
+ Khuyến khích tinh thần đồng đội, tương thân tương ái trong CV & cuộc sống; - Mê = Đam mê
+ Internet là ngành mới luôn cần sự sáng tạo, mà để sáng tạo thì phải có đam mê => chỉ có thể làm tốt khi đam mê;
+ Nhân viên nào hết hứng thú thì phải trao đổi ngay để chuyển công việc khác phù hợp hơn, luân chuyển cán bộ để luôn làm mới đam mê & phát huy tối đa năng lực => PS đã đủ lớn để làm việc đó!
- Học = Tự học & Dạy lại
+Lịch sử Cơng ty từ khi khởi nghiệp tồn là tự học & mày mò đi lên, đặc điểm của các vị trí quản lý cũng là tự học & được Promote lên chứ chưa được đào tạo bài bản đặc biệt là về quản lý;
+“Nhân bất học bất chí lí”, phải liên tục học hỏi thêm để biết mình biết người, để 100 trận 100 thắng;
+ Nhân viên luôn biết lấy tự học (self-study & on-job training) là chính, học qua đọc sách vở tài liệu, qua Internet, học của đối thủ, học từ các thị trường khác…
+ Teach & Learn: học xong khơng được giữ riêng cho mình mà phải dạy lại, chia sẻ cho người khác để tất cả cùng đi lên;
- Khách = Khách hàng & Thị trường là trên hết
+ Nhân viên luôn đặt khách hàng ở trung tâm vì khách hàng là người ni ta cũng như phán xét & kết liễu ta;
+ Mở rộng ra có thể hiểu là: nhu cầu & thực tế thị trường là quan trọng nhất, công nghệ & sản phẩm phải phục vụ thị trường;
- Đổi = Đổi mới & Năng động, Thay đổi & Luân chuyển
+ Đặc thù ngành Internet phát triển & đào thải rất nhanh => Nhân viên phải luôn năng động & sẵn sàng đổi mới để tồn tại, khơng Nhân viên nào được nói là mình ngại và khơng muốn thay đổi;
+ Nhân viên đang đi đầu trong ngành TMĐT chưa có tiền lệ, chính các Nhân viên phải là tiền lệ cùng viết nên lịch sử để đời sau học về những ngày đầu tiên của TMĐT tại VN;
+ Nhân viên luôn dám thử nghiệm & sẵn sàng thay đổi liên tục để tìm đường đi đúng nhất, để phục vụ KH & chiếm lĩnh thị trường tốt hơn;
+ Thay đổi cịn có ý nghĩa là luân chuyển cán bộ để đặt những nhân viên vào vị trí phù hợp nhất nhằm chống ì và khơng để nhân viên nào kịp chán;
- Chủ = Chủ động, Tự làm chủ
+ Nhận thức những yếu điểm của hệ thống giáo dục Việt Nam => Nhân viên muốn trở thành “những người Việt chủ động”;
+ Khuyến khích nhân viên chủ động suy nghĩ, hành động, đề xuất… trong mọi tình huống, chủ động trong tồn chuỗi giá trị “Nhóm Mê Học – Khách Đổi – Chủ Sáng Trung ”
+ Nhân viên ln làm chủ được chính mình, tham gia làm chủ Công ty và làm chủ lĩnh vực TMĐT tại VN;
- Sáng = Sáng tạo, Minh bạch, Sáng suốt
+ Nhân viên luôn sáng tạo, liên tục chủ động đề xuất và cải tiến Kaizen, đóng góp cho Cơng ty bắt nguồn từ thực tế sản xuất, vận hành và kinh doanh hàng ngày;
+ Nhân viên coi trọng tinh thần minh bạch, công bằng, chơi đẹp fair-play, chỉ nghe theo các nguồn tin chính thống;
+ Nhân viên ln bình tĩnh thận trọng sáng suốt với óc phân tích trong mọi tình huống để đi đến những suy nghĩ & đưa ra những hành vi đúng đắn nhất;
- Trung = Trung thành, Trung thực, Trung kiên
+ Nhân viên là những con người trung thực, khơng nhiễm thói hư tật xấu & tệ nạn xã hội, có gì nói nấy, khơng bàn tán thị phi sau lưng, không sợ tin xấu và không báo cáo láo (không tô hồng bức tranh);
+ Nhân viên là những con người trung thành, luôn cảnh giác cao độ trước đối thủ, đề cao yếu tố màu cờ sắc áo;
+Khơng có tính kiên trì thì nhân viên khơng phát triển được đến ngày hơm nay, kiên trì & nhẫn nại đã trở thành 1 “thương hiệu” của nhân viên. Vì vậy nhân viên phải là những con người kiên định, ln theo đuổi mục tiêu đến cùng, khơng chóng nản khơng ngại khó ngại khổ, ln nêu cao tinh thần “Chó cứ sủa, đồn người cứ đi” hay “Dù ai nói ngược nói xi, lịng ta vẫn vững như kiềng 3 chân”;
Nghĩa ghép : 8 chữ là “ Phát”
- Nhóm Mê Học: Nhân viên là một tập thể luôn đam mê học hỏi & phấn đấu với
tinh thần cầu tiến
- Khách Đổi: Nhân viên luôn dám thử thách, liên tục thay đổi & điều chỉnh một
cách khách quan để đáp ứng thị trường & thỏa mãn khách hàng
- Chủ Sáng Trung:
+Nhân viên luôn luôn chủ động sáng tạo trong mọi tình huống;
+Đội ngũ quản lý & lãnh đạo của nhân viên luôn thận trọng & sáng suốt, thực sự là những đấng “minh quân” trong mọi tình huống, ở mọi cấp bậc;
Nghĩa ngược:
- Khơng nhóm: Cty tơn trọng vai trị cá nhân của những Nhân viên xuất sắc, tuy
nhiên cần khiêm tốn & tránh bệnh kiêu binh;
- Không mê: Nhân viên không mê muội nghe theo lời đối thủ, luôn tỉnh táo &
cảnh giác trước động cơ ẩn sau những lời mời chào hấp dẫn của bên ngồi;
- Khơng học: Nhân viên khơng học theo các thói hư tật xấu, khơng nghe theo &
- Không khách: Nhân viên không khách sáo bàng quan với tương lai của Công
ty, phải chủ động trao đổi ngay khi phát hiện ra vấn đề tiêu cực chứ không để trong lòng rồi bản thân tự phát sinh tiêu cực;
- Không đổi: Nhân viên lấy “dĩ bất biến ứng vạn biến”, coi niềm tin son sắt vào
chiến lược & tương lai thành công của Công ty là cái không bao giờ thay đổi & kiên trì với nó, cịn tất cả các thứ khác đều có thể thay đổi;
- Khơng chủ: Nhân viên không bao giờ chủ quan khinh địch;
- Không trung: Nhân viên khơng ai được trung bình, tất cả đều phải phấn đấu
xuất sắc để chiếm vị trí số 1 thì mới tồn tại được trên mơi trường Internet;
* Sơ đồ cơ cấu tổ chức.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức nhân sự
( Nguồn : http://www.peacesoft.net/)
Cơng ty có đội ngũ lãnh đạo có kiến thức sâu rộng với nhiều năm kinh nghiệm quản lý. Nhờ đó, ngay từ khi mới thành lập, cơng ty ln nhận được sự tin tưởng của nhiều khách hàng. Sự thành cơng của từng vị trí chủ chốt cũng là sự thành cơng của cơng ty, do đó tài sản của cơng ty chính là đội ngũ lãnh đạo và các công nhân viên lành nghề.