2.2 ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN THỰC TRẠNG PHÁT
2.2.2. Môi trường bên trong
2.2.2.1. Nhân lực
Ngày nay, muốn có một thương hiệu vững mạnh đòi hỏi rất nhiều các yếu tố khác hơn là chỉ có hoạt động quảng cáo hay tài trợ cho một vài chương trình. Mọi người ngày càng tập trung đánh giá hình ảnh thương hiệu dựa vào cơng ty này có được những nhân lực tốt nhất hay khơng. Vì cơng ty có những nhân lực tốt ảnh hưởng rất lớn đến hình ảnh thương hiệu và đã có rất nhiều cơng ty thường dùng chính hình ảnh tích cực về các nhân viên trong cơng ty để quảng cáo. Tài ngun nhân lực chính là nguồn độc nhất của doanh nghiệp khơng thể bắt chước hay sao chép của bất lỳ doanh nghiệpnào khác. Có con người những mặt khác của cơng ty như tiêu thụ, kỹ thuật, sáng tạo sản phẩm...sẽ phát triển.
Peacesoft hoạt động trong lĩnh vực Phần mềm và Thương mại điện tử - đều là những lĩnh vực mới địi hỏi phải có những con người am hiểu về cơng nghệ cũng như kinh doanh. Vì vậy cơng ty đã tuyển dụng hồn tồn các nhân lực trẻ có sức khỏe, trình độ cao, năng động và có tâm huyết. Các nhân viên đều có sức sáng tạo tốt, dám nghĩ dám làm vì thế đã mang lại cho công ty rất nhiều những sáng kiến, dự án trong kinh doanh cũng như quảng bá hình ảnh cơng ty và website chodientu.vn.
2.2.2.2. Tài chính
Ta có thể thấy khả năng tài chính của Doanh nghiệp gần như quyết định hoàn tồn sự thành cơng của Doanh nghiệp. Cũng như vậy khả năng tài chính của Doanh nghiệp cũng quyết định trong việc Thương hiệu cả doanh nghiệp có thực sự trở thành thương hiệu mạnh hay khơng. Ta có thể lấy ví dụ: Khi có khả năng tài chính khi đó có thể tiến hành những hoạt động quảng cáo, khuyến mại,... làm cho nhiều người tiêu dùng chú ý tới sản phẩm của Doanh nghiệp và dùng thử. Hơn nữa khi Doanh nghiệp có khả năng về tài chính thì sẽ có điều kiện để tiến hành hoạt động nghiên cứu và áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất, từ đó tạo cho sản phẩm của doanh nghiệp có những chức năng mà sản phẩm của Doanh nghiệp khác khơng có được. Ngày nay nhu cầu của con người ngày càng càng phất triển, không phải chỉ là ăn no mặc ấm mà đã tiến đến ăn ngon mặc đẹp, cũng theo chiều hướng đó sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp khơng những là về giá trị mà cịn cạnh tranh về những chức năng khác biệt của sản phẩm so với các Doanh nghiệp khác.Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, một phát hiện nào đó kịp thời đưa sản phẩm ra thị trường sớm hơn đối thủ cạnh tranh cũng có thể làm cho ấn tượng về sản phẩm của Doanh nghiệp đi vào tâm trí người tiêu dùng. Mỗi khi quyết định mua sản phẩm hàng hoá là người tiêu dùng nhớ tới sản phẩm của Doanh nghiệp. Muốn thực hiện đưa được khoa học kỹ thuật vào sản xuất thì một yêu cầu quan trọng là phải có khả năng về tài chính để đưa được tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất. Hơn nữa ta có thể thấy rằng khả năng tài chính cịn giúp cho Doanh nghiệp đuổi kịp và vượt qua đối thủ cạnh tranh, từ đó giúp cho hình ảnh về sản phẩm của Doanh nghiệp đi dần vào tâm trí khách hàng. Thương hiệu của Doanh nghiệp ngày càng được phát triển mạnh. Khi Doanh nghiệp có ưu thế về tài chính có những ưu đãi cho khách hàng, VD: ưu đãi về thời gian thanh toán,... Thu hút được khách hàng.
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2010 – 2012
ĐVT: (VNĐ)
STT CHỈ TIÊU 2010 2011 2012
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp
dịch vụ 18.953.031.000 28.989.218.000 44.989.782.000 2 Các khoản giảm trừ 190.404.000 291.375.000 446.945.000 3 Doanh thu thuần về bán hàng và
cung cấp dịch vụ (3 = 1 - 2) 18.762.627.000 28.697.843.000 44.542.837.000 4 Giá vốn hàng bán 3.834.561.825 6.235.635.307 8.884.954.214 5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung
cấp dịch vụ (5 = 3 - 4) 14.928.065.175 22.462.207.693 35.657.882.786 6 Doanh thu hoạt động tài chính 216.215.319 464.321.100 576.416.214 7 Chi phí từ hoạt động tài chính 198.204.746 435.228.521 540.374.416 8 Chi phí bán hàng 3.870.581.092 6.322.605.600 8.384.983.651 9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 6.500.524.322 10.266.739.993 19.780.213.513 10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh
doanh(10 = 5 + (6-7) - (8+9)) 4.574.970.334 5.901.954.679 7.528.727.420 11 Thu nhập khác 180.568.666 319.692.800 396.746.454 12 Chi phí khác 162.492.100 261.601.123 360.653.543 13 Lợi nhuận khác (13 = 11-12 ) 18.076.566 58.091.677 36.092.911 14 Lợi nhuận trước thuế 4.593.046.900 5.960.046.356 7.564.820.331 15 Thuế thu nhập doanh nghiệp 1.148.261.725 1.490.011.589 1.891.205.083 16 Lợi nhuận sau thuế 3.444.785.175 4.470.034.767 5.673.615.248
Nguồn: Công ty cổ phần giải pháp phần mềm hịa bình
Có được nguồn tài chính lớn mạnh cơng ty có đủ khả năng để thực hiện những dự án kinh doanh mới, quảng bá hình ảnh cơng ty rộng rãi hơn, đào tạo cán bộ nhân viên, thuê thêm nhân viên có trình độ,...xong cơng ty rất có thể sẽ rơi vào tình trạng khủng hoảng nếu khơng biết cách quản lý nguồn tài chính. Đối với chodientu.vn, nhờ có nguồn tài chính lớn mạnh đã giúp Chợ Điện Tử quảng bá cho thương hiệu của mình cụ thể như : quảng cáo trực tuyến, PR, xuất hiện nhiều trên đài báo, tivi, đến các trường đại học để chia sẻ kinh nghiệm cũng là hình thức quảng cáo về cơng ty và có các phần thưởng như học bổng hay có những gian hàng miễn phí dành cho sinh viên xuất sắc,.... các hình thức quảng bá này được xúc tiến nhanh chóng và có quy mô rộng giúp thương hiệu chodientu.vn ngày càng được nhiều người biết đến hơn.
2.2.2.3.Cơ sở hạ tầng
Hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật là nền tảng để doanh nghiệp có thể thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và các hoạt động tác nghiệp nhằm phát triển thương hiệu nói riêng. Để phục vụ cho hoạt động của mình, cơng ty đã đầu tư đầy đủ về cơ sở vật chất như : văn phòng làm việc hiện đại và khang trang môi trường làm việc tiện nghi rộng rãi với hàng nghìn máy tính cấu hình cao máy chủ và đường truyền internet cáp quang tốc độ cao phục vụ cho hoạt động kinh doanh và truyền thông quảng bá, phát triển thương hiệu điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các hoạt động quảng bá và phát triển thương hiệu điện tử của công ty, đặc biệt là thông qua các công cụ trực tuyến.
2.2.2.4.Chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Chất lượng sản phẩm là yếu tố có ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu của công ty. chất lượng sản phẩm tốt và ổn định là một yếu tố đương nhiên cho sự tồn tại của sản phẩm và thương hiệu đó trên thị trường. Tuy nhiên ta có thể phân tích ở đây đó là với sự phát triển của khoa học kĩ thuật thì đa số các loại sản phẩm là có những cơng dụng cơ bản của sản phẩm là giống nhau. Nhưng nếu sản phẩm của Doanh nghiệp mà khơng có những thuộc tính nổi bật, có sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thì sẽ khơng thu hút được khách hàng . Doanh nghiệp phải tạo ra sản phẩm có thuộc thuộc tính hay cơng dụng mới nhằm tạo ra sự khác biệt so với đối thu cạnh tranh thì mới thu hút được khách hàng.
Với khẩu hiệu Uy tín – Hiệu quả - Hàng đầu Việt Nam và đó cũng là lời cam kết của cơng ty với khách hàng. Chodientu.vn luôn bán những mặt hàng có chất lượng đúng như thơng tin cung cấp, khơng bán nhưng hàng hóa khơng rõ nguồn gốc xuất sứ hay hàng kém chất lượng. và đó cũng là một trong những yếu tố quan trọng trong chiến lược xây dựng hình ảnh thương hiệu về lâu dài của chodientu.vn.