2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ
2.3.2.Công tác triển khai các hoạt động phát triển thương hiệu tại công ty
2.3.2.1. Quan hệ công chúng
Chợ Điện Tử hiện đang sử dụng cơng cụ PR là chính. Cơng ty đã tổ chức những cuộc hội thảo trực tiếp để miêu tả công việc kinh doanh và quảng bá hình ảnh cơng ty và website. Công ty thường cử các cán bộ nhân viên có trình độ và thành tích tốt đến các trường đại học như Đại học Thương Mại – là trường Đại học đầu tiên ở Việt Nam có khoa đào tạo chuyên về thương mại điện tử - để quảng bá về thương hiệu website chodientu.vn, đưa ra rất nhiều kinh nghiệm kinh doanh quý báu, trao nhiều học bổng và phần thưởng cho sinh viên, tạo ấn tượng tốt nhằm giúp mọi người nhớ đến và nhắc đến thương hiệu của mình và rất có thể sẽ được lan truyền một cách rộng rãi.
2.3.2.2. Xúc tiến bán
Chodientu.vn thường xuyên tổ chức các sự kiện cho chương trình đấu giá như vào các dịp Valentine như chương trình “đấu giá Valentine ngọt ngào”; quốc tế phụ nữ 8/3 là chương trình “siêu đấu giá 8/3” hay đặc biệt là chương trình “đấu giá giờ vàng” vv...và thường mời các doanh nghiệp tham gia với chương trình. Quyền lợi mà các doanh nghiệp có được khi tham gia như : được banner hay logo quảng cáo trên chodientu.vn. Chợ Điện Tử mời các doanh nghiệp tham gia vừa quảng cáo, xúc tiến bán cho doanh nghiệp, cho sản phẩm cũng chính là để quảng cáo và xúc tiến cho Chợ Điện Tử.
Hình 2.4 : Chương trình đấu giá Valentine ngọt ngào
Nguồn: chodientu.vn
2.3.2.3. Quảng cáo
- Quảng cáo truyền thống
Chodientu.vn thường xuyên xuất hiện trên các báo Xã hội như : báo Tuổi Trẻ, báo Lao Động, Tiền Phong, Nhân Dân, An Ninh Thế Giới,…; báo Kinh tế như : Báo Kinh tế Việt Nam (VEN), Báo Thương Mại, Diễn đàn Doanh nghiệp,…; báo điện tử như : VnExpress.net, Vietnamnet.vn, Dantri.com.vn, Vietbao.com,…; và đặc biệt là trên tivi và đài phát thanh Chợ Điện Tử không tham gia vào các chuyên mục quảng cáo mà tham gia vào các chương trình giao lưu qua truyền hình để có thể nói được nhiều về cơng ty và các hoạt động sắp tới của Chợ Điện Tử như các chương trình giao lưu trên Đài Truyền Hình Việt Nam (VTV1 &VTV3), Đài Tiếng Nói Việt Nam (VOV), Truyền hình kỹ thuật số VTC,…
Hình2.5:Bài báo viết về chodientu.vn
- Quảng cáo trực tuyến
+ Ads@ChợĐiệnTử (Ads@CĐT)
Đây là một công nghệ quảng cáo mới, tiên tiến, có tính cộng đồng và độ tin cậy cao. Nếu các cộng tác viên đồng thời cũng là khách hàng của Chợ Điện Tử chấp nhận đặt các mẫu quảng cáo của Chợ Điện Tử vào blog hay website của họ khi đó khách hàng sẽ được nhận mức thù lao hấp dẫn nếu như một người bạn của khách hàng click vào mẫu quảng cáo đó dẫn tới website www.chodientu.vn người này sau đó đăng ký thành viên và mua hàng tại Chợ Điện Tử. Hay nói đơn giản hơn là Chợ Điện Tử thuê các khách hàng quảng cáo cho website trong khi đó khách hàng chỉ cần có blog hoặc website, một tài khoản tại chodientu.vn và một chút thời gian “chơi” cùng Ads@CĐT. Và kết quả đạt được là lượng truy cập tăng đáng kể và thương hiệu của sàn giao dịch chodientu.vn được nâng cao do Ads@CĐT là công nghệ tiên tiến được áp dụng tại các sàn giao dịch nổi tiếng trên thế giới như: eBay.com, Amazon.com, Google Adsense, …
- Hội chợ triển lãm trực tuyến
+ Hội chợ trên mạng khá hấp dẫn với nhiều người vì tiết kiệm được kha khá chi phí “đi chợ” như : tiền vé vào cửa, tiền xăng xe, gửi xe,...Hơn nữa sản phẩm trưng bày được cập nhật liên tục, nhiều sự lựa chọn tập trung một chỗ cùng nhiều cơ hội mua hàng rẻ, hàng giảm giá,.. Mặt khác, hội trợ trực tuyến giúp người mua dù ở đâu trên thế giới cũng có thể ghé vào bất kỳ lúc nào.
+ Hội chợ thời trang xuân – hè kéo dài từ 15/4 dến 15/5/2008 do chính Chợ Điện Tử tổ chức đã thu hút sự có mặt của 84 doanh nghiệp. Người bán được khuyến
khích bằng chương trình 1001 gian hàng miễn phí, vì vậy mà có rất nhiều doanh nghiệp muốn đăng ký gian hàng. Mỗi ngày Chợ Điện Tử nhận được từ 5 đến 10 yêu cầu xây dựng gian hàng trực tuyến. Những sự kiện này đã giúp Chợ Điện Tử thu hút được sự chú ý của các doanh nghiệp, các giao dịch được tăng lên vừa cắt giảm được chi phí kinh doanh, vừa có thể quảng bá hình ảnh cơng ty với chi phí rẻ hơn.
- Quảng cáo qua e-mail:
+ Đây là hình thức quảng cáo trực tuyến rẻ nhất nên hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng. Nằm trong chiến lược marketing online, Chợ Điện Tử có dịch vụ gửi e- mail quảng cáo hay thơng báo về sự kiện cho khách hàng trong các e-mail đó phân ra từng đối tượng như : người mua, người bán, những người đăng ký vì mục đích riêng của họ,...
Hình 2.6: Email dành cho người đăng ký thành viên mới
+ Các công cụ quảng cáo trực tuyến khác của Chợ Điện Tử hầu như chưa được chú trọng đến như : quảng cáo qua banner, quảng cáo không dây hay qua SMS và đặc biệt là pop-up do nó có thể gây ấn tượng khơng tốt cho chodientu.vn.