3.2. Phân tích thực trạng kinh doanh dịch vụ vận tải biển của công ty TNHH
3.2.2. Thực trạng hoạt động dịch vụ vận tải biển của Công ty TNHH vận tải thương
tải thương mại PNT trong giai đoạn 2010 – 2012
3.2.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường về vận tải bằng đường biển của khách hàng
Cùng với sự phát triển của đất nước và thế giới công ty đang từng bước đổi mới ngày càng mở rộng phạm vi thị trường vận tải biển, để phát triển phục vụ tốt cho nhu cầu vận tải trong nước và vươn ra thị trường quốc tế nhằm đáp ứng ngày càng nhiều nhu cầu của khách hàng. Công ty đang làm tổng đại lý cho các hãng tàu
lớn của thế giới như: MSC (Thuỵ Sỹ), TS Lines (Đài Loan)… Và có quan hệ hợp đồng với hầu hết tất cả các hãng tàu khác có mặt tại Việt Nam. Thị trường logistics của công ty chủ yếu là nội địa còn trên thị trường quốc tế chủ yếu chỉ làm nhiệm vụ trung chuyển các hàng hóa đến các cảng lớn trong khu vực như Singapore, Malaysia, Hồng Kông, Hàn Quốc, Thái Lan sau đó đưa lên tàu lớn đi các châu lục khác. Ngay cả những mặt hàng xuất khẩu với khối lượng lớn như dầu thô, than, gạo… Công ty cũng rất khó len chân, phần vì khơng có tàu chun dụng, một phần do năng lực đàm phán để giữ nguồn hàng còn kém.
Khu vực các nước ASEAN là thị trường khá quen thuộc với Việt Nam, lại có lợi thế về khoảng cách địa lý, các điều kiện về văn hóa, xã hội, pháp luật tương đối tương đồng nên công ty đã khai thác rất tốt mảng thị trường này. Thực tế cho thấy để có thể vươn ra các thị trường châu Mỹ và châu Âu, dịch vụ vận tải biển của cơng ty cần có những con tàu có trọng tải lớn có chất lượng, nhưng muốn đầu tư đội tàu thì các cơng ty phải căn cứ vào nguồn hàng mà mình kiếm được. Đội tàu - nguồn hàng là hai vấn đề mang tính sống cịn của cơng ty hiện nay.
Với kinh nghiệm cùng với sự năng động của đội ngũ nhân viên trong lĩnh vực vận tải biển, Công ty luôn bám sát thị trường. Việc công ty tư vấn cho khách hang thuê tàu theo chuyến thay vì cho thuê theo định hạn thể hiện sự tự tin của cơng ty trong khả năng tìm kiếm khách hàng. Đồng thời, phương châm hoạt động của công ty là: "Luôn nỗ lực hết mình để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc vận chuyển hàng hoá của khách hàng".
Cùng với việc đầu tư mở rộng và phát triển các hoạt động sản xuất, công tác quản lý chất lượng, công tác tiếp thị là một trong những khâu quan trọng, đóng góp tích cực vào hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Hoạt động này đã và đang được Ban lãnh đạo Công ty chú trọng, xây dựng củng cố.