5. Kết cấu khóa luận
2.2 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu phân tích hoạt động huy động vốn tiền gử
tiền gửi KHCN của ngân hàng TMCP Quốc tế - Chi nhánh Lý Thường Kiệt 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.2.1.1. Dữ liệu sơ cấp
* Sử dụng phiếu điều tra câu hỏi trắc nghiệm (Mẫu phiếu điều tra trong phần phụ lục) Mẫu phiếu điều tra được thiết kế gồm hai nội dung chính: Phần một là thơng tin của người tham gia trả lời, phần hai là bộ câu hỏi trắc nghiệm gồm 10 câu, mỗi câu gồm ba phương án lựa chọn A, B, C, D thể hiện mục đích chủ yếu gửi tiền, mức độ hài lịng của KH về hình thức huy động, mức lãi suất cũng như chất lượng dịch vụ mà ngân hàng đưa ra. Dựa vào đáp án lựa chọn từ đó phát hiện ra những mặt tích cực và hạn chế của công tác huy động vốn tiền gửi KHCN tại chi nhánh. Với 250 phiếu điều tra được phát ra cho khách hàng cá nhân tại chi nhánh sẽ tiến hành chọn lọc ra những phiếu hợp lệ, xử lý số liệu trên Exel để đưa ra những nhận định từ kết quả khảo sát.
* Thời gian: Từ ngày 1/3/2014 – 9/3/2014
* Địa điểm: Ngân hàng TMCP Quốc tế - Chi nhánh Lý Thường Kiệt
* Đối tượng phát phiếu điều tra: Khách hàng cá nhân đến giao dịch tại chi nhánh. 2.2.1.2. Dữ liệu thứ cấp
Dựa trên nguồn nội bộ phân tích bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong ba năm 2011-2013 tại đơn vị được tổng hợp từ phịng Kế tốn - Kinh doanh. Từ đó phân tích vốn huy động tiền gửi theo thành phần kinh tế, kỳ hạn trong hoạt động huy động vốn đồng thời đưa ra nhận xét tình hình HĐV tiền gửi tại chi nhánh.
Ngồi ra cịn dựa trên thơng tin thu thập từ internet, báo chí, tạp chí về ngành ngân hàng để so sánh và đánh giá kết quả chi nhánh đạt được so với trong ngành.
2.2.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
2.2.2.1. Xử lý dữ liệu sơ cấp
- Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu chưa qua xử lý, được thu thập qua phiếu điều tra vì vậy em sử dụng phương pháp thống kê trên excel để xử lý nguồn dữ liệu này.
2.2.2.2. Xử lý dữ liệu thứ cấp
- Dữ liệu thứ cấp là những nguồn dữ liệu đã qua xử lý, hiện tại nguồn dữ liệu thứ cấp rất đa dạng, các văn bản hay số liệu liên quan đến vấn đề nghiên cứu được xử lý bằng phương pháp phân tích, thống kê.
2.3 Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi KHCN của ngân hàng TMCP Quốc tế - Chi nhánh Lý Thường Kiệt