a. Ưu điểm
- Quy trình đào tạo bồi dưỡng nhân viên buồng đã xác định đúng nhu cầu, mục tiêu và đối tượng đào tạo, nhu cầu đào tạo được xác định cụ thể và rõ ràng.
- Trình độ chun mơn nghiệp vụ của nhân viên buồng và nhân viên giặt là được cải thiện đáng kể. Nhân viên buồng khơng chỉ nâng cao trình độ chun mơn
nghiệp vụ mà trình độ ngoại ngữ cũng được nâng cao, khả năng làm việc cá nhân và làm việc nhóm đều có hiệu quả hơn trước khi được đào tạo.
- Quy trình đào tạo bồi dưỡng nhân viên được cải thiện hơn, các hình thức đào tạo cũng phong phú và đa dạng hơn. Phương pháp đào tạo được thiết kế phù hợp với từng bộ phận và nội dung đào tạo.
- Đào tạo bồi dưỡng nhân lực giúp cho nhân viên buồng có tinh thần phấn khởi, có đủ tự tin để thực hiện cơng việc. Đồng thời tạo động lực kích thích nhân viên tự giác tham gia các lớp đào tạo hoặc tự đào tạo bằng các cơ hội thăng tiến, đề bạt cho các nhân viên.
b. Nguyên nhân
- Sự phát triển của khoa học kỹ thuật cùng với công nghệ được ứng dụng vào trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nói chung và quy trình đào tạo bồi dưỡng nhân lực nói riêng, tạo điều kiện nâng cao hiệu quả đào tạo bồi dưỡng.
- Do thị trường kinh doanh khách sạn ngày càng gay gắt, các khách sạn muốn tồn tại cần phải nâng cao khả năng cạnh tranh. Nguồn nhân lực chính là một phần quan trọng đóng góp vào việc nâng cao năng lực cạnh tranh cho khách sạn.
- Ban lãnh đạo khách sạn là những nhà quản lý có năng lực và kinh nghiệm làm việc lâu năm nên đưa ra chiến lược và kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nhân viên hợp lý và có hiệu quả. Nhân viên buồng trong khách sạn cũng là những người trẻ, u nghề và hết mình với cơng việc, do đó, cũng rất nhiệt tình tham gia quy trình đào tạo bồi dưỡng nhân lực của khách sạn.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật, trnag thiết bị được đầu tư đồng bộ hiện đại phục vụ cho quá trình đào tạo bồi dưỡng nhân viên bên trong khách sạn.