Trên 40 phiếu điều tra phát ra thì 100% khẳng định trong giai đoạn 2010 - 2012 công ty không bị cơ quan HQ phát lệnh kiểm tra sau thông quan do nghi ngờ và phát hiện thấy có dấu hiệu vi phạm Luật Hải quan. Đây là dấu hiệu cho thấy công ty đã tạo được uy tín khá tốt với cơ quan HQ do ln chấp hành tốt quy định của HQ.
3.4. Đánh giá thực trạng quy trình thực hiện thủ tục hải quan xuất khẩu Bulông bằng đồng sang thị trường Singapore lông bằng đồng sang thị trường Singapore
3.4.1. Thành công
Qua thời gian thực tập và nghiên cứu thực trạng quy trình làm TTHQ xuất khẩu ở công ty giai đoạn từ 2010 – 2012, cùng với các kết quả thu được em nhận thấy rằng cơng ty đã có những thành tích đặc biệt và bước phát triển rõ rệt trong việc thực hiện quy trình làm thủ tục hải quan cụ thể như sau:
- Thích ứng với sự thay đổi mới trong quản lý Hải quan, đó là sau khi có quy định sửa đổi, bổ sung Luật hải quan 2005 thì SMV cũng đã tìm hiểu, áp dụng và thực hiện đúng các quy định theo luật mới. Việc thực hiện nghiêm túc và nắm bắt thơng tin nhanh chóng, kịp thời đã giúp cơng ty thực hiện thơng quan hàng hóa nhanh chóng hơn.
- Khâu đầu tiên trong quy trình thực hiện TTHQ xuất khẩu là chuẩn bị hồ sơ hải quan được nhân viên XNK thực hiện ngay tại công ty. Được đánh giá là bước quan trọng, nhận được sự hỗ trợ từ trưởng phịng XNK cũng như ban lãnh đạo cơng ty, cùng với những người liên quan khác, công tác chuẩn bị hồ sơ HQ đã ngày càng hoàn thiện hơn và giảm thiểu tối đa số lượng hồ sơ bị sai sót. Vì thế, số hồ sơ rơi vào luồng vàng, luồng đỏ đã giảm từ 8 hồ sơ năm 2010 xuống còn 4 hồ sơ năm
2011 và đến năm 2012 chỉ còn lại 3 hồ sơ.
Điều đó chỉ ra rằng, đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng hơn cho từng bộ hồ sơ, nhân viên làm việc trách nhiệm và chu đáo hơn.
- Công tác khai báo hải quan được thực hiện nhanh chóng hơn với hệ thống khai báo điện tử, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian và nhân lực hơn rất nhiều. Mức độ chính xác của việc khai báo điện tử đã tăng dần (tính đến năm 2012 là khoảng hơn 80%), góp phần hồn thiện nhanh chóng quy trình.
- Cơng tác xuất trình hàng hóa theo u cầu của cán bộ hải quan được thực hiện nghiêm túc. Những lô hàng bị kiểm tra thường được xử lí nhanh chóng, ít có trường hợp bị gửi lại kho bãi và trong 3 năm trở lại đây thì hầu như khơng có lơ hàng nào phải nhờ đến sự can thiệp của cơ quan giám định thứ ba. Những trường hợp hàng bị lưu kho là do công tác khai báo gặp trục trặc, giấy tờ chưa thông suốt.
- Việc nộp thuế và thực hiện các quyết định sau thông quan được tiến hành rất tốt, tuân thủ quy định của Nhà nước cũng như Luật hải quan. Thể hiện ở chỗ công ty được bên cơ quan hải quan đánh giá cao về uy tín, trách nhiệm làm việc cũng như thực hiện nghĩa vụ với đất nước
3.4.2. Tồn tại và nguyên nhân3.4.2.1. Tồn tại 3.4.2.1. Tồn tại
- Việc xử lý giấy tờ, hồn thiện hồ sơ hải quan cịn chậm và thiết sót trong q trình khai báo HQ nên đơi khi cịn phải dùng cơng văn nợ chứng từ để bổ sung, gây mất thời gian;
- Việc tính thuế và áp mã thuế đối với những hợp đồng có nhiều mặt hàng cịn nhầm lẫn;
- Khai hải quan điện tử cịn lúng túng, mất thời gian; nhiều lơ hàng bị lưu kho bãi lâu gây tốn kém chi phí;
- Nhân lực phòng XNK còn thiếu, nhân viên khai báo hải quan mới chưa có nhiều kinh nghiệm;
- Vẫn cịn những hồ sơ bị rơi vào luồng vàng và luồng đỏ, phải xuất trình hàng hóa để kiểm tra.
3.4.2.2. Ngun nhân
- Phần lớn các hợp đồng là được ký kết với đối tác nước ngồi nên việc việc
trao đổi thông tin chủ yếu thực hiện qua email, đôi khi dẫn đến hiểu lầm, không diễn đạt đủ và đúng ý. Cùng với việc chuyển phát chứng từ gốc bằng đường bưu điện đôi khi gặp trục trặc dẫn đến chậm trễ khi làm TTHQ. Tuy nhiên sự việc này cũng khơng ảnh hưởng nhiều đến tiến trình thơng quan hàng hóa vì theo quy định của Luật hải quan, doanh nghiệp có thể nợ chứng từ gốc và bổ sung sau 30 ngày kể từ ngày mở tờ khai HQ. Nhưng nó gây tốn kém về chi phí và mất thời gian đi lại của công ty.
- Nhân viên phịng XNK đơi khi vội vàng, chưa kiểm tra lại chứng từ trước khi khai báo hoặc ghi sai thông tin trong tờ khai. Mặt khác, do các biểu thuế mới chưa được cập nhật liên tục gây nhầm lẫn trong cơng tác tính thuế hàng hóa.
- Mặt khác, do cơ sở vật chất kỹ thuật của cơng ty có phần giảm sút, chưa đáp ứng hết yêu cầu. ví dụ như: hệ thống máy tính, máy in, máy fax đơi khi cịn gặp trục trặc, bị hỏng; đường truyền mạng khơng tốt, ảnh hưởng tới q trình trao đổi dữ liệu với cơ quan hải quan, làm chậm quy trình hồn tất TTHQ, khiến hàng hóa phải lưu kho bãi.
- Chưa xây dựng được những chương trình đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp ngắn hạn cho nhân viên mới. Đặc biệt là nhân lực có kinh nghiệm chun mơn hóa ở các chi cục hải quan khác nhau để có thể nắm bắt phương hướng cũng như đường lối thực hiện tại mỗi nơi còn hạn chế.
- Đơi khi có sự thay đổi về giá hàng xuất khẩu trong thời gian ngắn, gây nên hiểu lầm cho cán bộ hải quan. Hàng hóa có sự ghi chép sai lệch vì sự nhầm lẫn trong quá trình kê khai của nhân viên.
CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH THỦ TỤC HẢI QUAN XUẤT KHẨU CỦA
CƠNG TY CP SEOUL METAL VIỆT NAM
4.1. Định hướng phát triển và quan điểm giải quyết những tồn tại trong quátrình làm thủ tục hải quan xuất khẩu của công ty SMV trình làm thủ tục hải quan xuất khẩu của cơng ty SMV
4.1.1. Định hướng phát triển
Tính đến năm 2012, Singapore hiện vẫn là thị trường lớn thứ 2 sau Việt Nam của SMV. Qua thống kê doanh thu và tình hình xuất khẩu của cơng ty trong giai đoạn 2010 – 2012, có thể nhận thấy sự tăng trưởng theo chiều hướng tích cực ở thị trường này trong một vài năm kế tiếp.
Vốn dĩ đối với những khách hàng và thị trường quen thuộc thì sự thay đổi về giá dường như khơng q lớn. Đặc biệt, cơng ty có những chính sách hấp dẫn cho khách hàng trung thành, trong một vài trường hợp, giá cả có thể giữ nguyên so với sự leo thang của thị trường với mong muốn giữ mối quan hệ bạn hàng thân thiết. Do vậy, các đối tác Singapore cũng rất tin tưởng công ty và hầu hết ở Việt Nam đều nhập hàng từ SMV.
Trong giai đoạn sắp tới, SMV vẫn sẽ tiếp tục tập trung xuất khẩu những mặt hàng thế mạnh như Đinh vít, ốc vít và Bu lông bằng đồng. Theo nguồn tin thu thập được từ phịng kinh doanh và ban giám đốc, có thể cuối năm nay hoặc đầu năm 2014, SMV sẽ tiến hành mở rộng quy mô sản xuất thêm 8000m2 nhằm nâng cao khả năng đáp ứng thị trường trong nước cũng như nước ngoài. Khi tập trung vào những mặt hàng chủ lực này, cơng ty cịn có lợi thế đó là cạnh tranh hàng hóa thấp, do hiện nay trên thị trường Việt Nam chỉ có 2 đối thủ cạnh tranh trực triếp là Asia Bolt Vietnam Co., Ltd và Công ty Bu lông ốc vít Từ Sơn. Tuy nhiên, hai cơng ty có tầm cỡ quy mơ khơng lớn, thị phần cũng ít hơn tương đối so với Seoul Metal Việt Nam.
4.1.2. Quan điểm giải quyết những tồn tại trong quá trình làm thủ tục hải quanxuất khẩu xuất khẩu
Về phía cơng ty, việc hồn thiện quy trình làm thủ tục hải quan cịn chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố. Dưới đây là một vài định hướng giải quyết theo quan điểm của ban lãnh đạo công ty:
- Cần đơn giản hóa quy trình thủ tục hải quan
Một trong những nguyên nhân khiến cho quy trình làm thủ tục hải quan vấp phải nhiều khó khăn, gây chậm q trình thơng quan hàng hóa phải nói đến sự phức tạp, rườm rà của các thủ tục giấy tờ, quy định pháp lý. Hệ thống cơng tác hành chính cịn chưa được nhất qn, gây khó khăn cho doanh nghiệp, khơng riêng gì về hải quan, ngay cả một số ngành khác cũng vậy. Việc đơn giản hóa quy định sẽ giúp đẩy nhanh công tác quản lý, thực hiện cũng như hồn thiện các quy trình.
Ngồi ra, ban giám đốc cũng u cầu và khuyến khích các bộ phận xây dựng chính sách quản lý sao cho nhanh chóng, vừa phải tuân thủ luật pháp, vừa đảm bảo yêu cầu công việc. Các khâu trong quy trình thực hiện thủ tục hải quan xuất khẩu cũng được đơn giản hơn, tuy nhiên vẫn đảm bảo đúng, chính xác nhằm giảm bớt sự phiền hà trong cơng tác phúc tập chứng từ.
- Quy trình làm thủ tục hải quan phải phù hợp với điều kiện và pháp luật Việt Nam
Như đã nói ở trên, việc đơn giản hóa các yêu cầu trong quá trình làm thủ tục hải quan khơng có nghĩa là cắt bớt, làm sai, làm thiếu hay trái với quy định của Nhà nước. Mà kết quả cần đạt được ở đây là vừa phải đáp ứng sự cách tân trong cải tiến quy trình, vừa đảm bảo sự chính xác trong cơng tác quản lý.
Cũng như các quy định khác, quy trình làm thủ tục hải quan của công ty phải phù hợp với điều kiện của Việt Nam trong từng giai đoạn, từng thời kỳ. Đặc trưng của pháp luật Việt Nam là nặng về công tác giấy tờ, vậy nên khơng thể nói tiến hành đơn giản hóa là cắt giảm một loạt các bước trong quy trình được, mà cần có sự xem xét kỹ lưỡng, đánh giá chính xác sự ảnh hưởng và tầm quan trọng của cơng tác đó.
Cơng ty cần nghiên cứu, nắm bắt và thực thi các quy định, chính sách đã sửa đổi, bổ sung của chính phủ và Nhà nước về quy trình làm thủ tục hải quan trong ở từng thời kỳ. Đặc biệt, là Nghị định 87/2012/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật hải quan về thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu thương mại.
- Quy trình thủ tục hải quan phải phù hợp với quy định và thông lệ của các tổ chức quốc tế
Từ khi Việt Nam gia nhập WTO, giao thương quốc tế đã được cải thiện và
tăng lên rõ rệt. Đồng nghĩa với việc công tác làm thủ tục hải quan cũng trở lên phức tạp và cường độ cao hơn. Cũng bởi lẽ, kinh doanh quốc tế ngồi chịu sự chi phối của Chính phủ nước nhà thì doanh nghiệp còn cần tuân thủ theo Luật quốc tế nên bất cứ tổ chức, cá nhân nào muốn hồn thiện quy trình thực hiện thủ tục hải quan của cơng ty mình cũng cần phải xem xét xem có phù hợp với quy định hay thông lệ quốc tế không.
Singapore là thị trường trong khu vực Châu Á khá quen thuộc với công ty SMV cũng như công ty mẹ, tuy vậy yêu cầu, đòi hỏi của họ vẫn tương đối khắt khe. Các lô hãng xuất đi phải đảm bảo đúng kỹ thuật, đúng tiêu chuẩn đặt hàng. Vì thế, cơng tác kiểm tra hàng hóa cũng được tiến hành kỹ lưỡng. Nếu hàng hóa khơng đạt tiêu chuẩn thì rất dễ rơi vào luồng đỏ.
Việc kiểm sốt quy trình thực hiện thủ tục hải quan xuất khẩu tuân thủ theo quy định và thông lệ của các tổ chức quốc tế sẽ giúp cho doanh nghiệp rất nhiều trong việc thông quan và giao hàng hóa thuận lợi, đẩy nhanh tốc độ kinh doanh, giảm chi phí mà vẫn đáp ứng đúng theo tiêu chuẩn và các quy định mà Nhà nước đặt ra.
- Đầu tư cơ sở vật chất, kỹ thuật, hệ thống mạng tốt nhất trong điều kiện tài chính có thể có của cơng ty.
- Đặc biệt, ban lãnh đạo công ty luôn cho rằng, muốn đạt được hiệu quả cao thì phải bắt đầu từ những con người làm việc tốt, con người có tốt thì sản phẩm làm ra mới đạt yêu cầu. Do vậy, muốn cải thiện cả quá trình thì cần đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ, năng lực cao, thực hiện khen thưởng, kỷ luật rõ ràng.
4.2. Các đề xuất nhằm hồn thiện quy trình thực hiện thủ tục hải quan xuấtkhẩu Bu lông bằng đồng sang thị trường Singapore của công ty CP khẩu Bu lông bằng đồng sang thị trường Singapore của công ty CP Seoul Metal Việt Nam
4.2.1. Khâu chuẩn bị hồ sơ hải quan
- Nhân viên phịng XNK cần kiểm tra thơng tin về lơ hàng cẩn thận trước khi gửi cho đối tác Singapore bằng thư điện tử, giảm thiếu tối đa nhưng sai sót, nhiểu lầm do khơng diễn đạt được hết ý hoặc bất đồng ngôn ngữ. Bởi hầu hết đối tác của công ty đều sử dụng tiếng anh để giao dịch, do vậy, cần những nhân viên có trình độ tiếng anh thơng thạo, biên dịch tốt, đảm bảo nguồn thơng tin khơng bị sai lệch.
- Ngồi ra, phải đảm bảo khai đúng và đủ các thông tin trên tờ khai, chuẩn bị mọi chứng từ theo yêu cầu của Hải quan. Nên tập hợp toàn bộ giấy tờ liên quan đến lô hàng mà bên hải quan đã thông báo trước khi khai báo hải quan 2 ngày, để nếu có thiếu sót nào xảy ra thì vẫn cịn thời gian cho công ty bổ sung, sửa đổi.
- Trong trường hợp, sau khi đã khai báo hải quan xong, trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký hải quan, cơng ty có phát hiện ra sai sót về chứng từ, hồ sơ thì nên tự giác báo cho cơ quan hải quan được biết và bổ sung ngay những chứng từ còn thiếu, sửa lại những chứng từ bị sai (dưới sự cho phép của cán bộ hải quan). Như vậy vừa tăng độ uy tín cho cơng ty, lại vừa giúp cán bộ hải quan hồn thành trách nhiệm quản lí hồ sơ của mình.
4.2.2. Khâu kiểm hóa
Thường thì khâu kiểm tra thực tế hàng hóa có nhiều thủ tục, mất khá nhiều thời gian, gây cản trở và ảnh hưởng tới việc giao hàng đúng hẹn cho đối tác.
Do vậy, công ty nên phối hợp với cơ quan hải quan để giải quyết sự việc nhanh nhất có thể. Nếu lơ hàng hóa xuất khẩu nào bị rơi vào luồng đỏ thì doanh nghiệp nên tự giác xuất trình hàng hóa cho cơ quan hải quan kiểm tra, thực hiện đúng các yêu cầu đặt ra, kết hợp với nhân viên kiểm hóa để cơng tác kiểm tra được tiến hành nhanh chóng, khơng mất thời gian của cả hai bên, đồng thời cũng tiết kiệm chi phí về thời gian và nguồn lực của cơng ty, đảm bảo thời gian giao hàng cho khách hàng.
4.2.3. Đề xuất khác
- Ln cập nhật thơng tin một cách nhanh chóng, nắm bắt kịp thời các thông tư, luật định mới về hải quan đồng thời cũng phải bắt kịp với sự thay đổi của công nghệ thơng tin. Cập nhật biểu thuế thường xun, tránh tình trạng áp mã thuế nhầm, tính sai thuế cho hàng hóa.
- Áp dụng hải quan điện tử cho tồn bộ nghiệp vụ hải quan của cơng ty, bắt kịp với xu thế hiện nay. Việc này giúp công ty quản lý tốt hơn mọi công tác chứng từ cũng như giảm thiểu sự sai sót của nhân viên khai báo hải quan, rút ngắn thời