1.1.2.2 .Khách du lịch nội địa
3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm thực hiện các giải pháp marketing – mix thu hút
3.1.1. Dự báo triển vọng thực hiện các giải pháp marketing – mix thu hút khách du
3.1.1. Dự báo triển vọng thực hiện các giải pháp marketing – mix thu hút khách dulịch nội địa của Sunrise Hoi An Beach Resort lịch nội địa của Sunrise Hoi An Beach Resort
Trong năm 2014, cùng với sự phục hồi của kinh tế thế giới sẽ có tác động tích cực đến nền kinh tế cũng như du lịch Việt Nam. Trong xu thế phát triển chung của ngành du lịch cả nước, ngành du lịch Quảng Nam cũng đang trên đà phát triển mạnh mẽ, ngày càng thu hút nhiều du khách cả trong và ngoài nước.
Quảng Nam là địa phương hội tụ nhiều yếu tố thuận lợi cho sự phát triển du lịch. Ngồi vị trí địa lý thuận lợi, khí hậu ơn hịa Quảng Nam có mạng lưới giao thơng thuận tiện cho việc giao lưu, đi lại. Không những thế, Quảng Nam nổi tiếng với những cảnh đẹp mà thiên nhiên đã ưu ái ban tặng như bãi biển Cửa Đại (Hội An), khu dự trữ sinh quyển thế giới Cù Lao Chàm - Hội An với hệ thống động thực vật phong phú, đặc biệt là loài chim Yến quý hiếm…Hơn thế, Quảng Nam là địa phương hội tụ nhiều di sản văn hóa phong phú, đặc sắc như khu đô thị cổ Hội An và khu đền tháp Mỹ Sơn được xếp vào di sản văn hóa thế giới. Đặc biệt là thành phố Hội An – thành phố du lịch nổi tiếng trên thế giới với các ngôi nhà cổ phong cách kiến trúc truyền thống và các di tích như Hội quán Phúc Kiến, chùa Cầu, miếu Quan Cơng hay chùa Ơng, nhà thờ tộc Trần. Các món ăn cao lầu, mì quảng, bánh xèo, và lề hội đua ghe cũng là yếu tố thu hút nhiều người đến với du lịch Hội An. Đây chính là thế mạnh để du lịch Quảng Nam cất cánh và ngày càng hấp dẫn du khách bốn phương.
Trong những năm gần đây, tỉnh Quảng Nam đã chú trọng công tác phát triển du lịch, thực hiện nhiều chính sách nhằm thu hút khách du lịch nội địa đến với tỉnh Quảng Nam. Cụ thể trong Quyết định số 175/QĐ- UBND ngày 08/01/2010 của Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Nam về “Chương trình hành động phát triển du lịch Quảng Nam đến năm 2015” đã xác định mục tiêu và chiến lược phát triển du lịch của tỉnh như sau:
Phát triển nhanh và bền vững để đưa du lịch tỉnh trở thành nền kinh tế mũi nhọn của tỉnh, tạo việc làm cho người dân, bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa. Phấn đấu xây dựng Quảng Nam trở thành một trong những trung tâm du lịch của vùng và quốc gia. Cụ thể đến năm 2015 đón 5,5 – 6 triệu lượt khách, trong đó: 3,35 triêu lượt KNĐ, số phịng lưu trú đạt 12.000 – 14.000 nghìn phịng,thu nhập du lịch đạt 422 triệu USD.
Để làm được điều đó, ngành du lịch tỉnh Quảng Nam đã khơng ngừng tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng du lịch đảm bảo điều kiện tiếp đón khách; tạo điều kiện giúp đỡ các doanh nghiệp trong công tác đào tạo nâng cao năng lực quản lý, trình độ chun mơn cho các cán bộ, hướng dẫn viên du lịch và nhân viên phục vụ…Các sản phẩm du lịch truyền thống ngày càng được hoàn thiện và nâng cao chất lượng, xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch mới như: du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái, văn hóa, lịch sử, du lịch làng nghề. Đặc biệt, ngành du lịch tỉnh đẩy mạnh chương trình mở rộng khơng gian du lịch ra ngoài các điểm du lịch truyền thống như Hội An, Cù Lao Chàm…để hướng vào các điểm du lịch sâu trong đất liền, gắn với các sản phẩm du lịch văn hóa truyền thống, du lịch sinh thái của đồng bào các dân tộc thiểu số. Công tác xúc tiến, quảng bá sản phẩm du lịch, liên kết với các địa phương, các vùng miền để thu hút khách cũng được tỉnh vô cùng chú trọng.
Hơn nữa, cuộc sống người dân Việt Nam đang ngày càng nâng cao, do vậy nhu cầu giải trí và du lịch cũng tăng do vậy thị trường khách du lịch nội địa được ngành du lịch tỉnh đặc biệt quan tâm và khai thác. Thể hiện qua một chuỗi các chương trình hấp dẫn du khách trong nước của Tỉnh đã được xây dựng như lề hội Bà Thu Bồn, Lễ hội cầu ngư, Đêm phố cổ, một ngày làm cư dân phố cổ, lễ hội tổ nghề may…
Với mong muốn phát triển một cách bền vững, xác lập vị thế của KND trong ngành, Sunrise Hoi An Beach Resort từ trước tới nay luôn xây dựng định hướng phát triển phù hợp với xu thế phát triển chung của ngành dựa trên cơ sở nghiên cứu xu hướng phát triển của ngành du lịch toàn cầu, ngành du lịch trong nước và các chính sách của Nhà nước. Qua hơn hai năm hoạt động, Sunrise Hoi An Beach Resort đã xây dựng được hình ảnh, uy tín của mình với nhiều du khách cả trong và ngoài nước. Các chính sách marketing – mix thu hút khách nội địa của KND đã đem lại kết quả nhất định thông qua việc lượng khách nội địa của KND tăng vọt trong năm 2013. Hoạt động marketing – mix thu hút khách nội địa của KND đang ngày càng được coi trọng.
Qua các yếu tố trên có thể khẳng định rằng lượng khách đến với du lịch Quảng Nam hay Hội An sẽ ngày càng gia tăng. Thị trường khách du lịch nội địa là thị trường tiềm năng của Sunrise Hoi An trong thời gian tới, do vậy KND cần tăng cường công tác xúc tiến, marketing để thu hút du khách đến với KND.
3.1.2 Quan điểm thực hiện các giải pháp marketing – mix thu hút khách du lịch nội địacủa Sunrise Hoi An Beach Resort