3.3. Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng của Ngân hàng TMCP Công
3.3.7. Tăng cường công tác tiếp thị và quảng bá sản phẩm dịch vụ đến khách hàng
hàng
Ngồi việc duy trì mối quan hệ đối với khách hàng ở trên, Vietinbank chi nhánh hoàn kiếm cần phải tăng cường công tác tiếp thị và quảng bá sản phẩm dịch đến với khách hàng nhằm thu hút khách hàng đến với chi nhánh và khách hàng có thể nắm bắt thơng tin một cách nhanh chóng.
Chi nhánh cần phát triển đầy đủ đa dạng các sản phẩm dịch vụ NH đáp ứng nhu cầu cạnh tranh, hội nhập. Đồng thời tăng cường tiếp thị khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng .Đặc biệt chú ý tới xây dựng hình ảnh và quảng bá thương hiệu của ngân hàng. Tích cực nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và phản ứng nhanh, linh hoạt với thay đổi của thị trường. Xây dựng duy trì và phát triển quan hệ khách hàng, đặc biệt là long tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Chi nhánh cần phát triển đầy đủ đa dạng các sản phẩm dịch vụ NH đáp ứng nhu cầu cạnh tranh, hội nhập. Đồng thời tăng cường tiếp thị khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng .Đặc biệt chú ý tới xây dựng hình ảnh và quảng bá thương hiệu của ngân hàng. Tích cực nghiên cứu thị trường để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và phản ứng nhanh, linh hoạt với thay đổi của thị trường. Xây dựng duy trì và phát triển quan hệ khách hàng, đặc biệt là long tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng và các doanh nghiệp là rất cần thiết.
Nhà nước cần tăng cường biện pháp quản lý đối với các doanh nghiệp, cần phải kiên quyết trong việc sắp xếp lại doanh nghiệp. Tạo điều kiện để nâng cao chất lượng tín dụng. Nhà nước nên ban hành, hồn thiện và đồng bộ các bộ luật, văn bản luật có liên quan đến môi trường kinh tế, pháp lý vững chắc cho tất cả các hoạt động của doanh nghiệp cũng như bản thân ngân hàng. Việc hồn thiện mơi trường pháp lý là rất cần thiết , các văn bản luật khơng được chồng chéo nhau mà vừa đảm bảo tính bình đẳng vừa kích thích cho tất cả các hoạt động của nền kinh tế phát triển.
3.4.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước.
Đối với Ngân hàng nhà nước cần hoạch định chính sách tiền tệ linh hoạt đáp ứng kịp thời sự thay đổi của nền kinh tế thị trường. Chính phủ có các biện pháp tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại quốc doanh tăng vốn điều lệ trên cơ sở kết quả xử lý nợ tồn đọng.
Tăng cường cơng tác thanh tra, kiểm sốt hoạt động của NHTM, xây dựng hệ thống thanh tra đủ mạnh về chất lượng, số lượng, đảm bảo thực hiện kiếm soát hoạt động NHTM tại chỗ, từ xa có hiệu quả, hạn chế đến mức thấp nhất rủi ro có