1 .HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1 .1Khái niệm hoạt động tín dụng ngân hàng
2.2 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỪ LIÊM
2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển của NHNN&PTNT Việt Nam
2.2.1.1 Giới thiệu chung về NHNN và PTNT Việt Nam
Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật các Tổ chức Tín dụng Việt Nam, đến nay, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Agribank là Ngân hàng thương mại hàng đầu giữ vai trò chủ đạo và chủ lực trong phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt là đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn.
Trụ sở hiện nay : Số 18 Trần Hữu Dực, Khu đơ thị Mỹ Đình I, Từ Liêm Hà Nội.
Agribank là Ngân hàng lớn nhất Việt Nam cả về vốn, tài sản, đội ngũ cán bộ nhân viên, mạng lưới hoạt động và số lượng khách hàng. Tính đến 31/10/2013, vị thế dẫn đầu của Agribank vẫn được khẳng định với trên nhiều phương diện:
- Tổng tài sản ( trên 671.846 tỷ đồng); .tổng nguồn vốn (trên 593.648 tỷ đồng); vốn điều lệ ( 29.605 tỷ đồng) Tổng dư nợ (trên 523.088 tỷ đồng)
- Mạng lưới hoạt động: gần 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc.
- Nhân sự: gần 40.000 cán bộ, nhân viên.
Agribank là ngân hàng đầu tiên hồn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống thanh tốn và kế tốn khách hàng (IPCAS). Hiện nay, Agribank đang có hàng triệu khách hàng là hộ sản xuất, hàng chục ngàn khách hàng là doanh nghiệp và là một trong những ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn nhất Việt Nam với 1.026 ngân hàng đại lý tại 92 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Trong bối cảnh kinh tế diễn biến phức tạp, Agribank vẫn được các tổ chức quốc tế: Ngân hàng thế giới (WB), Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB)… tín nhiệm, đầu tư. Bên cạnh đó, Agribank cịn thể hiện trách nhiệm xã hội của mình với sự nghiệp An sinh xã hội của đất nước. Với vị thế là định chế tài chính lớn nhất Việt Nam, Agribank đã, đang không ngừng nỗ lực, đạt được nhiều thành tựu đáng khích
lệ, đóng góp to lớn vào sự nghiệp cơng nghiệp hố, hiện đại hoá và phát triển kinh tế của đất nước
2.2.1.2 Khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn ViệtNam - Chi nhánh Từ Liêm. Nam - Chi nhánh Từ Liêm.
- Tên đơn vị: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi
nhánh Từ Liêm.
- Trụ sở: Số 10 Nguyễn Cơ Thạch, huyện Từ Liêm, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Từ Liêm là chi nhánh cấp 1, trực thuộc NHNN&PTNT Thành Phố Hà Nội
Ngày 01/7/1988, Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Hà Nội ra đời và đi vào hoat động. Ngày 01/8/1988, Theo Quyết định số 40/QĐ-NHCV, Giám đốc Ngân hàng Nhà nước thành phố Hà Nội được uỷ quyền về việc sắp xếp bộ máy và bổ nhiệm chức danh lãnh đạo của Chi nhánh Ngân hàng Từ Liêm. Như vậy, kể từ đây NHNN&PTNT Từ Liêm chính thức ra đời và đi vào hoạt động.
Quá trình hình thành, đổi mới và phát triển của Chi nhánh trong 26 năm qua trải qua 5 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Chuyển đổi mơ hình mới ( 1988 - 1990 ). - Giai đoạn 2: Tiếp tục đổi mới hoạt động (1991 - 1996). - Giai đoạn 3: Ổn định và phát triển (từ 1997 đến 2002).
- Giai đoạn 4: Phát triển và chuẩn bị hội nhập mở cửa (2003 - 2007). - Giai đoạn 5: Hội nhập mở cửa (2008 cho đến nay)
Qua 26 năm đổi mới và phát triển với sự nỗ lực, phấn đấu bền bỉ, không ngừng hoạt động sáng tạo, vượt qua những thách thức, khó khăn Chi nhánh Từ Liêm đã trưởng thành về nhiều mặt, thực hiện tốt vai trò trung gian cung cầu vốn cho các chủ thể trong nền kinh tế (đặc biệt là đối với các thành phần nông nghiệp), tạo tiềm lực kinh tế cho khu vực Từ Liêm, đồng thời góp phần thực hiện các mục tiêu, chính sách kinh tế - xã hội của nhà nước và chính phủ và đạt được nhiều thành tích cao trong q trình hoạt động.
GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC KẾ HOẠH KINH DOAH PHÒNG KINH DOANH NGOẠI HỐI PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHỊNG MARE TING PHỊNG ĐIỆN TỐN PHỊNG KI ỂM TRA, KIỂM SỐT NỘI BỘ PHỊNG KẾ TỐN NGÂN QUỸ
2.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của NHNN&PTNT - CN Từ Liêm
Chi nhánh thực hiện chức năng kinh doanh đa ngành, chủ yếu là kinh doanh tiền tệ, tín dụng và các dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng trong và ngoài nước, đầu tư cho các dự án phát triển kinh tế - xã hội, ủy thác tín dụng cho Chính Phủ. Thực hiện các hoạt động: Huy động vốn ngắn hạn, trung và dài hạn dưới hình thức tiền gửi có kỳ hạn, khơng kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi; Thực hiện vốn đầu tư phát triển nông nghiệp nông thôn; cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn;Dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng; kinh doanh ngoại tệ; chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và giấy tờ có giá; bảo lãnh; phát hành thẻ; mobile Banking
2.2.3 Mơ hình tổ chức
Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức của NHNH&PTNN Từ Liêm
(Nguồn : Phịng hành chính nhân sự) Tổ chức chia làm 3 cấp bậc: Đứng đầu chi nhánh là giám đốc, tiếp đến là 2 phó giám đốc chịu sự chỉ đạo điều hành của giám đốc. cuối cùng là các phòng nghiệp vụ do một trưởng phòng điều hành và một phó phịng giúp việc quản lý
2.2.4 Bộ máy tổ chức quản lý của NHNN&PTNT-chi nhánh Từ Liêm
2.2.4.1 Bộ máy lãnh đạo
- Giám đốc:
Ông Trần Đức Quang
Giám đốc có vai trị phụ trách chung, điều hành mọi hoạt động kinh của chi nhánh, chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước HĐQT và tổng giám đốc NHNN&PTNN Việt Nam về hoạt động kinh doanh của NHNN&PTNN Từ Liêm.
- Phó giám đốc phụ trách Tín dụng : Ơng Đỗ Cơng Hoan
Phó giám đốc phụ trách Tín dụng có vai trị trực tiếp quản lý, chỉ đạo, giám sát và hỗ trợ mọi hoạt động của các Phịng Tín dụng, tiến hành lên kế hoạch hoạt động cho Phịng Tín dụng, triển khai cơng tác đào tạo cán bộ và chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao và nội dung được ủy quyền.
- Phó giám đốc phụ trách Kế toán và Ngân quỹ : Bà Nguyễn Thị Khánh
Phó giám đốc phụ trách Kế tốn và Ngân quỹ có vai trị trực tiếp quản lý, chỉ đạo, giám sát và hỗ trợ mọi hoạt động của các Phịng Giao dịch, phụ trách cơng tác đào tạo, chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức tập huấn, triển khai sản phẩm, quy định, quy chế của Ngân hàng và chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ được giao và nội dung được ủy quyền.
Các Phó giám đốc được ủy quyền điều hành một số công việc khi Giám đốc vắng mặt và có trách nhiệm báo cáo lại cơng việc đã thực hiện, chỉ đạo điều hành các công việc do Giám đốc phân công.
2.2.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
Chi nhánh NHNN&PTNN được chia làm 7 phòng ban:
- PHỊNG KẾ HOẠCH KINH DOANH: Có vai trị nghiên cứu, xây dựng, tổng hợp, phân tích, báo cáo hoạt động kinh doanh quý, năm; đầu mối thực hiện thơng tin phịng ngừa rủi ro và xử lý rủi ro tín dụng; thực hiện các nhiệm vụ do Giám đốc giao.
-PHỊNG KẾ TỐN NGÂN QUỸ: Có nhiệm vụ hạch tốn kế tốn, hạch tốn thống kê và thanh toán theo quy định của ngân hàng nhà nước theo chế độ báo cáo và kiểm tra chuyên đề, xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính; quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dung, thực hiện nghiệp vụ thanh toán, các khoản nộp ngân sách nhà nước, ngồi ra cịn thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao.
- PHÒNG KINH DOANH NGOẠI HỐI: Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng , bảo lãnh ngoại tệ, dịch vụ kiều hối và chuyển tiền, kinh doanh ngoại tệ theo quy định của nhà nước, thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao
- PHÒNG DỊCH VỤ VÀ MARKETING: Giải đáp thắc mắc, tranh chấp, khiếu lại phát sinh, bên cạch đó là hoạt động nghiên cứu, xây dựng, triển khai các chiến lược marketing, quảng bá, tuyên truyền đến khách hàng, thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao
- PHỊNG ĐIỆN TỐN: Tồng hợp thống kê, lưu trữ dữ liệu; Xử lý các nghiệp vụ hạch toán kế toán phát sinh; thống kê, cung cấp số liệu, thông tin theo quy địn, ngồi ra cịn bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị tin học, thực hiện các nhiệm vụ được giám đốc giao
- PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ: Chuẩn bị cho Hội nghị giao ban nội bộ, đầu mối tiếp khách; quản lý các con dấu, thực hiện chế độ tiền lương, bảo hiểm quản lý lao động, hoạch định và trực tiếp quản lý hồ sơ của cán bộ chi nhánh.
- PHỊNG KIỂM TRA, KIỂM SỐT NỘI BỘ: thực hiện sơ kế, tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng quý, 6 tháng, năm, tổ chức kiểm tra, xác minhh, tham mưu ccho Giám đốc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền
2.2.6 Kết quả hoạt động kinh doanh