3 .Giải pháp xây dựng chiến lƣợc Marketing mix cho Công Ty TNHH XNK Liên Kết :
3.6. Xúc tiến thƣơng mạ i:
_ Mục đích c a hoạt động xúc tiến thương mại nhằm thúc đẩy, tỡm kiếm cơ hội mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ. Hoạt động này hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh c a cụng ty hiệu quả hơn.
_Xúc tiến thương mại có nhiều h nh thức khác nhau ,nhưng do đ c tính riêng biệt c a các loại sản phẩm mà công ty cung cấp nên chúng ta phải chọn lựa những cách thức xúc tiến thương mại phù hợp nhất. _ Muốn xúc tiến thương mại cho sản phẩm c a công ty chúng ta cần phải xác định được thị trường mục tiêu và phân khúc thị trường mà công ty đă chọn để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng mục tiêu một cách tốt nhất .
_ Bởi v sản phẩm c a chúng ta là một loại sản phẩm đ c cho nên chúng ta không thể xuc tiến thương mại bằng những các thông thường như là : quảng cáo ,PR, khuyến măi … hay trưng bày sản phẩm được.
_ Đối với loại sản phẩm đ c biệt này chúng ta cần phải sử dụng phương thức xúc tiến thương mại bằng một số cách như là : bán hàng trực tiếp, hỗ trợ bán hàng ,…
_ Đối với dùng phương thức bán hàng trực tuyến chúng ta có thể linh động hơn trong việc bán sản phẩm ,nhằm đúng đối tượng khách hàng có nhu cầu và đ c biệt có thể tăng doanh số bán hàng nhưng
c ng có vài khuyết điểm là cần phải có đội ng bán hàng vững mạnh và sẽ tốn nhiều chi phí hơn.
_ Một mảng quan trọng c a kờnh bỏn hàng trực tiếp chớnh là Marketing mạng. Loại hỡnh kinh doanh này c n cú cỏc tờn gọi khỏc là marketing đa tầng, marketing cấu trúc ho c bán hàng trực tiếp đa tầng, và qua rất nhiều năm, nó đó chứng tỏ được sức mạnh và hiệu quả vượt trội trong việc mang lại những lợi ích to lớn cho những người bán hàng trực tiếp khi họ thực hiện công việc tiếp thị và phân phối sản phẩm, dịch vụ trực tiếp tới tay người tiêu dùng.
_ Ngồi ra muốn bán hàng trực tiếp có hiệu quả chúng ta cần phải chuẩn bị chu đáo những vấn đề sau :
+ Thăm d : Tỡm danh sách khách hàng .Tất cả các khách hàng tiềm năng không quan trọng như nhau, nên cần ưu tiên những khách hàng có tiềm năng lớn và rừ ràng nhất. Khụng cần tiếp cận mọi khỏch hàng tiềm năng vỡ sẽ tốn kộm thời gian, đi lại, chi phí cơ hội. Hiểu rừ nhu cầu và thời điểm bán hàng có thể là bán hàng vào 6 tháng sau ho c 6 năm sau. Không đánh giá khách hàng tiềm năng nghĩa là đánh mất thời gian, cơ hội bán hàng, và tiền bạc.
+ Đánh giá khách hàng tiềm năng: Có nhu cầu về sản phẩm giấy tái chế , sẵn sàng mua sản phẩm , có khả năng chi trả, có quyền quyết định.
+ Phương pháp tiếp cận:
Quan sát: dùng những giác quan để nghiên cứu những biểu hiện khách quan c a khách hàng;
Thử tỡnh huống: ch động tạo ra tỡnh huống hết sức tự nhiờn để đối tượng bộc lộ những đ c điểm tâm lý mỡnh cần quan tõm;
Đàm thoại, tr chuyện: núi chuyện và khộo lộo đưa ra các câu hỏi và thông qua câu trả lời để đánh giá được tâm lý c a họ.
+ Tiếp cận: nhân viên công ty phải ăn m c lịch sự tác phong đứng đắn ,hành động tự tin, quả quyết ,giọng nói rơ ràng ,chính xác ,nhiệt t nh ,phải biết cách tạo được sự quan tâm c a khách hàng đối với sản phẩm c a công ty
+ Kết thúc bán hàng như thế nào: Đưa ra giải pháp thay thế (đề nghị khách hàng lựa chọn giải phỏp cụ thể); Giả định ,trao qua, hàng mẫu (đưa ra hành động nhằm hoàn thành việc bán hàng); thêm một lần tán thành (tập hợp các lợi ích c a sản phẩm gây ra sự đồng tỡnh c a đối tượng tiếp cận, sau đó đề nghị khách hàng mua); so sánh (đưa ra những lý do có lợi để mua ngay so với việc trỡ hoón mua); trực tiếp (hỏi khách hàng về quyết định mua)
+ Theo dừi sau khi bỏn hàng: Sự hiện diện c a bạn là cần thiết kể cả trước và sau khi bán hàng. Theo dừi sau khi bỏn hàng mở ra cỏc cơ hội bán hàng trong tương lai. Theo dừi bỏn hàng khụng tốt sẽ dẫn đến: khách hàng khơng thỏa món, khụng quay lại, đồng thời những chuyện đồn đại không tốt trên thị trường sẽ ảnh hưởng xấu đến việc bán hàng trong tương lai. L ng tin và danh tiếng một khi đó mất thỡ sẽ khó lấy lại được.
4. Những giải pháp hỗ trợ khác về xây dựng chiến lƣợc marketing để gắn kết thị trƣờng & sản phẩm :