CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VĂN PHÒNG ĐIỆN TỬ
2. Dịch vụ công trực tuyến
2.6. Một số Website và cơ sở dữ liệu của Chính phủ điện tử và dịch vụ cơng
công trực tuyến ở Việt Nam
2.6.1. Cổng thơng tin điện tử chính phủ nước CHXHCN Việt Nam
Với mục tiêu đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Nâng vị trí của Việt Nam về Chính phủ điện tử theo xếp hạng của Liên hiệp quốc. Công khai, minh bạch hoạt động của các cơ quan nhà nước trên môi trường mạng, ngày 10/01/2006 Website Chính phủ nay là Cổng TTĐT Chính phủ chính thức hịa mạng internet tồn cầu.
Một trong những điểm nổi bật của Cổng TTĐT Chính phủ là có các cửa giao dịch điện tử theo công nghệ dịch vụ Web giữa các chủ thể (các cơ quan Chính phủ và chính quyền – G2G; dịch vụ Chính phủ với cơng dân-G2C; Chính phủ với doanh nghiệp-G2B; Chính phủ với người ngồi nước -G2NR) theo kiến trúc cổng tương tác thông tin. Số lượt truy cập vào Cổng TTĐT Chính phủ (cả trang tiếng Việt và tiếng Anh) tiếp tục tăng, trung bình có hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày.
Truy cập hệ thống tại địa chỉ sau:
http://www2.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/trangchu
2.6.2. Hệ thống dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực hải quan
Hệ thống dịch vụ công trực tuyến lĩnh vực hải quan tại địa chỉ http://pus.customs.gov.vn được Tổng cục Hải quan triển khai vận hành thí điểm từ ngày 01/01/2017 đến 25/01/2017 và đi vào hoạt động chính thức từ ngày 05/02/2017
Theo Tổng cục Hải quan, hệ thống dịch vụ công trực tuyến vừa được triển khai gồm 41 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực hải quan, cho phép đối tượng thực hiện thủ tục là các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân nộp hồ sơ điện tử và nhận kết quả xử lý từ tất cả các đơn vị hải quan trên tồn quốc.
Các dịch vụ cơng trực tuyến lĩnh vực hải quan hiện đang được Tổng cục hải quan triển khai thử nghiệm trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ http://pus.customs.gov.vn gồm có: Danh mục hàng hóa nhập khẩu để sản xuất các sản phẩm CNTT trọng điểm; đề nghị tạm dừng làm thủ tục hải quan với hàng hóa có u cầu bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ; ơ tô xuất cảnh (tái xuất); ô tô nhập cảnh (tạm nhập); thủ tục công nhận doanh nghiệp ưu tiên; đăng ký, xác nhận đại lý giám sát hải quan; đề nghị kiểm tra, giám sát hàng hóa có u cầu bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ…
Đối với mỗi thủ tục được cung cấp dịch vụ công trực tuyến, Tổng cục Hải quan đều đăng tải hướng dẫn, trình tự thực hiện theo quy định hiện hành.
Về tài khoản sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến, theo hướng dẫn của Tổng cục Hải quan, các đối tượng đã đăng ký khai hải quan điện tử trên hệ thống VN CCS/VCIS (hệ thống thơng quan điện tử - PV) thì có thể sử dụng tài khoản VN CCS/VCIS để đăng nhập vào hệ thống.
Các tổ chức, cá nhân khơng có tài khoản trên hệ thống VN CCS/VCIS, có thể đăng ký tài khoản sử dụng trên hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
Theo kế hoạch Tổng cục Hải quan đặt mục tiêu đến hết năm 2017, 100% dịch vụ công được cung cấp trực tuyến tối thiểu mức độ 3 và 70% dịch vụ công thuộc các lĩnh vực cốt lõi của ngành Hải quan được cung cấp trực tuyến mức độ 4.
Truy cập hệ thống tại địa chỉ sau:
https://pus.customs.gov.vn/faces/Home;jsessionid=R4fX4qSTZd_JxXd4g7VsW z5uHsYofj6UMxRLVScdjRE4VtsKEytV!1338333309
2.6.3. Dịch vụ công trực tuyến tại Hà nội
Ngày 31/7/2016, Thành phố Hà Nội đã tổ chức khai trương Cổng dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ egov.hanoi.gov.vn và cung cấp chính thức 7 dịch vụ công trực tuyến thuộc lĩnh vực tư pháp (khai sinh, khai tử), liên thông với Công an và Bảo hiểm xã hội.
Đến ngày 31/12/2016, các dịch vụ công trực tuyến triển khai năm 2016 đã hoàn thành để đưa vào phục vụ công dân, doanh nghiệp, đặc biệt Hà Nội đã tổ chức triển khai hệ thống dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 lĩnh vực tư pháp đến tất cả 584 xã, phường, thị trấn, tỷ lệ hồ sơ được nộp trực tuyến qua mạng trên toàn thành phố (bao gồm hồ sơ công dân tự nộp tại nhà và công dân được hướng dẫn nộp trực tuyến khi đến làm thủ tục tại UBND xã, phường, thị trấn) đạt trên 70%.
Trong năm 2017, Hà Nội đặt mục tiêu sẽ triển khai cung cấp trực tuyến mức độ 3 đối với 40% trong tổng số khoảng 1.800 dịch vụ hành chính cơng của tồn thành phố.
2.6.4. Cổng dịch vụ công trực tuyến tỉnh Kon Tum
Ngày 10/1/2017, khai trương cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh Kon Tum ở địa chỉ: http://dichvucong.kontum.gov.vn; thí điểm cung cấp 10 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, gồm: Cấp, đổi giấy phép kinh doanh vận tải; cấp phù hiệu xe tuyến cố định; cấp giấy phép liên vận Việt Nam – Lào – Campuchia cho xe phi thương mại; cấp chứng chỉ hành nghề dược; giấy chứng nhận, chứng chỉ hành nghề y tế tư nhân; cấp giấy chứng nhận kinh doanh thuốc; đăng ký góp vốn bằng quyền sử dụng đất; cấp giấy phép các hoạt động sử dụng vỉa hè, lòng đường; cấp phép xây dựng nhà ở riêng lẻ; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
Sau một thời gian đưa vào hoạt động, Kon Tum là 1 trong 20 tỉnh, thành đã được Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam biểu dương tại Hội nghị Sơ kết 01 năm vận hành Cổng Dịch vụ cơng Quốc gia được Văn phịng Chính phủ tổ chức vào ngày 30/12/2020.
Cụ thể, về chuẩn hóa, tái cấu trúc quy trình cung cấp, tích hợp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4: Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ, trong năm 2020, UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh Kon Tum đã ban hành nhiều văn bản về việc triển khai, cung cấp, tích hợp và tun truyền sử dụng dịch vụ cơng trực tuyến. Đến nay, trên địa bàn tồn tỉnh có 1.975 thủ tục hành chính; trong đó, cấp tỉnh 1.577 thủ tục, cấp huyện 280 thủ tục; cấp xã 118 thủ tục. Dịch vụ công trực tuyến có 772 dịch vụ (mức độ 3 có 296 dịch vụ, mức độ 4 có 476 dịch vụ). Tổng số dịch vụ công mức độ 3, 4 trên tổng số thủ tục hành chính đạt 39%.
Tính đến tháng 12/2020, tỉnh Kon Tum đã đạt và vượt chỉ tiêu 30% dịch vụ cơng trực tuyến cung cấp tích hợp trên Cổng Dịch vụ cơng Quốc gia; cụ thể, đã có 388 dịch vụ cơng được tích hợp, cơng khai (đạt 50,2%), vượt 20% so với chỉ tiêu tại Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 01/01/2019 của Chính phủ.
Đối với việc đồng bộ trạng thái hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính với Cổng Dịch vụ cơng Quốc gia, tính đến ngày 29/12/2020 tỉnh Kon Tum đã đồng bộ trạng thái được 34.180 hồ sơ trên tổng số 77.240 hồ sơ (đạt tỷ lệ 44.2%). Nguyên nhân chưa đồng bộ đạt 100% là do một số thủ tục hành chính khơng có mã số thủ tục hành chính; các hồ sơ phát sinh trước chuẩn hóa, cơng khai về thủ tục hành chính do đó chưa được đồng bộ; việc đồng bộ về kỹ thuật cịn chậm vì nhiều bộ ngành, địa phương cùng đồng bộ trên hệ thống.
Tính đến hết quý I/2022, tổng số dịch vụ công trực tuyến đã được cập nhật, cung cấp trên Cổng dịch vụ công của tỉnh Kon Tum là 1.258 thủ tục hành chính (trong đó, 196 thủ tục hành chính mức độ 3 và 1.062 thủ tục hành chính mức độ 4), đạt 71,39%; cung cấp, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia là 1.020 TTHC dịch vụ cơng trực tuyến (trong đó, 163 thủ tục hành chính mức độ 3 và 857 thủ tục hành chính mức độ 4), đạt 81,08%. Toàn tỉnh đã tiếp nhận 77.289 hồ sơ thông qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, trong đó 6.087 hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, chưa bao gồm số liệu hồ sơ trực
tuyến trên Hệ thống của bộ ngành, như vậy tỷ lệ tiếp nhận bằng hình thức trực tuyến so với tổng số hồ sơ trực tiếp và trực tuyến là 7,87%.
Hiện nay, Hệ thống thơng tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đã kết nối, chia sẻ dữ liệu với Hệ thống thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp; kết nối dịch vụ cơng trực tuyến cấp mã số cho đơn vị có quan hệ với ngân sách. Nhờ đó, đến nay tồn tỉnh đã có 148 đơn vị, địa phương (trong đó, 20 đơn vị cấp tỉnh, 26 đơn vị cấp huyện và 102 đơn vị cấp xã) có thủ tục hành chính được kết nối sử dụng biên lai điện tử trong thanh tốn phí lệ phí. Cụ thể, q I/2022, tồn tỉnh đã phát sinh 2.652 giao dịch với tổng số tiền thanh toán trực tuyến trên 5,8 tỷ đồng (3).
Xem danh mục các dịch vụ công trực tuyến đã được cập nhật, cung cấp trên Cổng dịch vụ công của tỉnh Kon Tum tại đây (4).
Truy cập hệ thống tại địa chỉ sau: https://dichvucong.kontum.gov.vn/vi/