CHƢƠNG 4 : KỸ NĂNG THU THẬP VÀ XỬ LÝ THÔNGTIN
5. Kỹ năng xử lý thôngtin
5.5. Các nguyên tắc xử lý thôngtin
- Thống nhất hài hịa, bổ sung, hồn thiện ba loại thông tin (thông tin thuận và ngược chiều, thông tin khách quan, thông tin chức năng), ba nguồn thơng tin (được cơ quan, tổ chức có trách nhiệm cung cấp; thu thập từ tiếp xúc và khảo sát thực tế; thu thập được từ truyền thông đại chúng và mạng toàn cầu). Điều này địi hỏi, việc xử lý thơng tin phải chú ý đến tính đầy đủ của thơng tin. Không thể xử lý thơng tin có hiệu quả dựa trên thơng tin một chiều, thông tin chưa đầy đủ. Việc bảo đảm chất lượng nguồn thơng tin sẽ bảo đảm cho q trình xử lý thơng tin có hiệu quả, nhận diện được bản chất của sự việc và đưa ra quyết định đúng đắn;
- Thận trọng khi tham khảo, sử dụng với thông tin dự báo, thơng tin từ nước ngồi, thơng tin có sai biệt với thơng tin chính thức. Thơng tin trong q trình xử lý có tính đa dạng nhưng khơng ít trường hợp thiếu những thơng tin hữu ích, thơng tin chính thống. Chính vì vậy, việc xử lý thơng tin phải xác định được nguồn gốc thơng tin, có sự so sánh, đối chiếu các nguồn thông tin với thơng tin chính thức, tránh tình trạng sa vào xử lý nguồn thơng tin chưa được kiểm chứng đầy đủ, chưa có cơ sở để giải thích về sự mâu thuẫn giữa nguồn thơng tin đó với thơng tin chính thống.
- Loại bỏ các yếu tố bình luận lẫn trong thơng tin, các dư luận xã hội chưa kiểm chứng.
Q trình xử lý thơng tin phải nắm được hạt nhân của thông tin. Thơng tin trong khơng ít trường hợp được đưa cùng với những yếu tố bình luận, dư luận xã hội, những nhận xét của người đưa tin. Vì vậy, để xử lý thông tin hiệu quả cần loại bỏ những yếu tố bình luận, nhận xét, những yếu tố mang tính dư luận xã hội để xác định đúng nội dung cốt lõi, yếu tố khách quan.