3.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu.
3.1.1.1 Thu th p dữ liệu sơ cấp
♦ Phương pháp điều tra khảo sát (Questionaire).
Là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp bao gồm một tập hợp các câu hỏi và câu trả lời được sắp xếp theo 1 logic nhất định nhằm thu được những thông tin cần thiết từ đối tượng điều tra. Trong đề tài này, bảng hỏi được xây dựng để nghiên cứu về thực trạng công tác hoạch định chiến lược của công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Tâm Việt. Cụ thể những thông tin trong phiếu này được thu thập từ Giám đốc, Trưởng phòng kinh doanh, Nhân viên...Nội dung và kết cấu: 1 phiếu điều tra gồm 21 câu hỏi, số lượng phiếu phát ra và thu về là 12 phiếu. Các câu hỏi trong bảng hỏi là câu hỏi đóng, lựa chọn giữa các phương án a,b,c,d…xoay quanh các nội dung liên quan đến hoạt động kinh doanh và hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Tâm Việt.
Với mục đích đưa ra bảng hỏi là thu thập những ý kiến, nhận xét của nhân viên cũng như cán bộ công ty về mức độ sẵn sàng và thực hiện của công tác hoạch định chiến lược…nhằm phát hiện những hạn chế hay thành cơng và ngun nhân của nó. Từ đó bằng các kiến thức đã được học và tiếp thu thực tế để đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện đề tài luận văn tốt nghiệp của mình.
♦ Phương pháp phỏng vấn.
Là phương pháp nghiên cứu khoa học thu nhận thông tin qua hỏi và trả lời giữa người nghiên cứu với các đối tượng được phỏng vấn khác nhau về vấn đề cần quan tâm. Đề tài này phỏng vấn trực tiếp ban lãnh đạo cơng ty gồm có
Ơng: Lê Đình Chung (Chức vụ: Phó giám đốc Cơng ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Tâm Việt).
Ơng: Lưu Hồng Việt (Chức vụ: Trưởng phòng kinh doanh).
Câu hỏi phỏng vấn đưa ra có liên quan trực tiếp tới các nội dung về hoạch định chiến lược của công ty Tâm Việt.
3.1.1.2 Thu th p dữ liệu thứ cấp
Trong thời gian thu thập tại công ty TNHH Đầu tư và Cơng nghệ Tâm Việt, để có những thông tin số liệu cụ thể phục vụ cho luận văn tốt nghiệp thì phương pháp nghiên cứu đầu tiên được sử dụng đó là phương pháp thu thập thông tin thứ cấp. Nguồn của tài liệu xuất phát từ bên trong công ty bao gồm: Tài liệu về quá trình hình thành và phát triển, tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty trong các năm 2008, 2009, 2010 thông qua các nguồn như phịng ban kế tốn, website của cơng ty…
3.1.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu. ♦ Sử dụng phần mềm SPSS Version 16.0 ♦ Sử dụng phần mềm SPSS Version 16.0
Là phần mềm cung cấp một hệ thống quản lý dữ liệu và phân tích thống kê trong một mơi trường đồ hoạ. Phân tích và xử lý dữ liệu thu được từ phiếu điều tra về thực trạng số trung bình, tần suất xuất hiện của biến số hay độ lệch tiêu chuẩn. Dùng phần mềm tổng hợp các số liệu từ điều tra trắc nghiệm, so sánh và đánh giá kết quả để đưa ra nhận xét về thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Đầu tư và Công nghệ Tâm Việt.
♦Phương pháp xử lý dữ liệu khác
Phương pháp quan sát là phương pháp ghi lại có kiểm sốt các sự kiện hoặc hành vi ứng xử của con người. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, em đã tiến hành quan sát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. Đồng thời tham khảo 1 số giáo trình và luận văn đã nghiên cứu về cơng tác hoạch định chiến lược, đọc một số sách liên quan đến ngành CNTT. Phương pháp này được sử dụng kết hợp với các phương pháp khác để kiểm tra độ chính xác của các dữ liệu thu thập nhằm đưa ra giải pháp hiệu quả hơn trong việc hồn thiện q trình hoạch định cho cơng ty.