2.2.1.Môi trường vĩ mô
2.2.1.1.Môi trường dân số
Việt nam là một nước có dân số khá đơng khoảng 80 triệu dân. Dân số Việt Nam tập trung chủ yếu là khu vực nông thôn khoảng 70% dân số. Tốc độ đơ thị hố di n ra nhanh chóng khu vực nơng thơn thu hẹp và dân cư ở thành phố khơng ngừng tăng. Quy mơ hộ gia đình ngày càng nhỏ một thế hệ, nên số hộ gia đình ở nông thôn cũng như ở thành phố ngày càng phát triển. Những năm đầu 1990 tỷ lệ đơ thị hóa hàng năm chỉ đạt khoảng 17-18% nhưng nay mức độ đơ thị hóa đã tăng lên 27%/năm (Theo BTBKTVN). Vì vậy với mơi trường dân số như hiện nay thì đây là một thị trường khá lớn đối với sản phẩm của Công Ty.
2.2.1.2.Môi trường kinh tế :
Tốc độ tăng trưởng GDP của nước ta trong những năm qua là tương đối cao:
Năm 2004 2005 2006 2007 Tốc độ tăng trưởng GDP (%) 7,5 8,4 8,17 8,5
Bảng2.2. Tốc độ tăng trưởng GDP nước ta qua các năm.1
Với tốc độ phát triển như vậy, nên nhu cầu của nền kinh tế đòi hỏi các ngành sản xuất, dịch vụ phát triển. Bên cạnh đó nhu cầu thứ cấp được cải thiện, mức sống ngày càng được nâng cao và người dân theo khuynh hướng tiêu dùng thoả mã ngày càng nhiều hơn những nhu cầu về nâng cao chất lượng cuộc sống.
2.2.1.3.Môi trường tự nhiên :
Việt Nam là một nước nằm trong khu vực nhiệt đới gió mùa, hàng nằm có một màu hè kéo dài, đó là một nguồn lợi cho việc cung cấp các thiết bị máy điều hịa khơng khí, máy lạnh.
2.2.1.4.Môi trường công nghệ :
Ngày nay công nghệ tiên tiến ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong việc sản xuất thiết bị điều hịa khơng khí. Các thiết bị máy nén hay các loại ống dẫn ngày được sản xuất với chiều dài tăng lên, máy nén bền hơn, máy điều hịa khơng khí ngày càng gia tăng hiệu suất, tiết kiệm được nhiều điện hơn. Nên sản lượng điều hịa khơng khí tiêu thụ ngày càng tăng.
Trong thời gian qua, với công nghệ Inverter, và ứng dụng công nghệ biến tần trong việc sản xuất máy điều hòa làm hiệu suất tiêu thụ điện của các dòng máy điều hòa của hãng Daikin ngày càng cao, có lợi cho người tiêu dùng,..
Khoa học kỹ thuật ngày phát triển một cách nhanh chóng. Do đó cơng nghệ ngày một lạc hậu nhanh hơn. Nên công ty cần phải nắm bắt được xu hướng của công nghệ để đầu tư vào công nghệ một cách hợp lý, tránh lạc hậu về công nghệ.
Công nghệ thông tin phát triển và những ứng dụng của nó vào kinh doanh rất hữu ích, đặc biệt là sự xuất hiện của internet, sự phát triển của thương mại điện tử. Công ty cần ứng dựng vào hoạt động kính doanh tiếp thị của mình, để tiết kiệm được chi phí, nâng cao khả năng phục vụ khách hàng.
2.2.1.5.Mơi trường chính trị và pháp luật :
Chính trị và pháp luật nó đóng vai trị rất quan trọng đối với mọi hoạt động của công ty. Việt nam là một nước được đánh giá có nền chính trị ổn định Luật pháp Việt Nam ngày một hoàn thiện tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của Công Ty.
Lộ trình cắt giảm thuế quan của mặt hàng điều hịa khơng khí, trước đây xem ngành điều hịa khơng khí là mặt hàng xa xỉ nên áp thuế suất nhập khẩu cao, Với 3 nhóm hàng mà người tiêu dùng đang quan tâm là ti vi, điều hòa, máy giặt, sẽ phải giảm thuế suất thuế nhập khẩu từ 50% và 40% hiện hành xuống 40% và 38% ngay khi vào WTO và xuống còn 25% sau 3-5 năm1.
2.2.1.6.Mơi trường văn hố xã hội
Mơi trường văn hố xã hội nó tác động rất lớn đối với cơng ty, xã hội là nơi mà con người giao lưu văn hoá, nơi cung cấp nguồn nhân lực cho công ty.
Việt nam là một nước có rất nhiều dân tộc,. Mỗi dân tộc có một phong tục tập quán, có những giá trị riêng tạo nên nét đặc trưng của việt nam. Do mỗi nơi có những đặc trưng riêng nên có những sở thích khác nhau, do đó cơng ty cần phải phân đoạn thị trường một cách thích hợp để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
2.2.2.Môi trường vi mô 2.2.2.1.Khách hàng 2.2.2.1.Khách hàng
Sản phẩm của cơng ty điều hịa khơng khí Daikin Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng là điều hịa khơng khí phục vụ cho bộ phận khách hàng của khu vực Nam Miền Trung - Tây Nguyên.
Thời gian đầu điều hịa khơng khí sử dụng chủ yếu trong lĩnh vực công nghiệp và thương mại chiếm tỷ lệ cao. Đến nay tỷ lệ tiêu thụ có sự thay đổi đáng kể theo hướng gia tăng ở lĩnh vực thương mại và công nghiệp dân dụng.
Khách hàng công nghiệp: Là những cá nhân, tổ chức sử dụng sản phẩm
(điều hịa khơng khí máy lớn) của công ty nhằm phục vụ cho hoạt động sản xuất của mình, chẳng hạn như siêu thị, resort, hotel,…
Khách hàng dân dụng: Là những hộ gia đình sử dụng sản phẩm của chi
nhánh ( điều hịa khơng khí loại 2 mảnh).
Để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của cơng ty , cơng ty cịn thiết kế và lắp đặt hệ thống sử dụng điều hịa khơng khí cho các cơ sở sản xuất công nghiệp, nhà hàng ,….
Công ty tổ chức việc thực hiện tiếp nhận, bảo quản, điều động vận tải, đóng bình theo quy định. Cơng ty có trách nhiệm nắm bắt kịp thời tình hình biến động của thị trường, tổ chức tốt việc bán hàng, thực hiện văn minh thương nghiệp thu hút khách hàng,…
2.2.2.2.Nhà cung cấp
Cơng ty Điều hịa khơng khí Daikin Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng là đơn vị trực thuộc Công ty cổ phần Điều hịa khơng khí Việt Kim là nhà phân phối độc quyền của công ty Daikin ở thị trường Việt Nam. Chính vì thế nguồn hàng cung cấp cho cơng ty từ sự phân bổ của công ty. Từng kỳ, phịng kinh doanh của cơng ty cân đối hàng hoá trên cơ sở dự báo nhu cầu tiêu thụ và mức tồn kho để lập kế hoạch nhập hàng. Sau đó báo cáo với cơng ty. Căn cứ vào kế hoạch nhập hàng của các đơn vị trực thuộc, công ty tiến hành xem xét và quyết định đi đến đàm phán, ký kết hợp đồng mua hàng với nhà cung cấp. Từ đó phân bổ hàng về cho cơng ty.
Cơng ty và nhà cung cấp có phần hạn chế trong quan hệ và sự hiểu biết lẫn nhau bởi họ không tham gia thương lượng khi mua hàng. Hàng tháng, công ty nhập hàng từ tổng cơng ty từ Sài Gịn về tại Đà Nẵng theo sự phân bổ của công
ty. Nhiệm vụ của công ty là chuẩn bị kho hàng, sẵn sàng nhận hàng khi hàng đến. Vì thế cơng ty ít chịu sức ép từ phía nhà cung cấp.
2.2.2.3.Đối thủ cạnh tranh
Trong những năm qua, thị trường điều hịa khơng khí Việt Nam nói chung và thị trường nam miền Trung - Tây Ngun nói riêng trở nên sơi động với sự tham gia của nhiều công ty nổi tiếng như LG electronic, Samsung, Fujitsu, Toshiba,… sức cạnh tranh cao.
Hiện nay, công ty hoạt động trong môi trường cạnh tranh gay gắt và quyết liệt, các đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng nhiều gây khó khăn cho cơng ty
Các đối thủ cạnh tranh của cơng ty điều hịa khơng khí Daikin Đà Nẵng: LG electronic, Samsung, Fujitsu, Toshiba … Với nhiều đối thủ cạnh tranh như vậy tạo nên khơng ít thách thức cho cơng ty. Sự cạnh tranh đa dạng, nhiều mặt: về giá, sản phẩm, dịch vụ hậu mãi. Công ty sử dụng nguồn lực, thế mạnh của mình để có hành động đáp trả các đối thủ nhằm giữ vững vị thế của mình trên thị trường.
2.3.Các hoạt động đầu tư