II. Thực trạng kinh doanh phát triển thị trƣờng của Tổng công ty
2. Tăng cƣờng hoàn thiện các hoạt động Marketing nhằm thúc đẩy hoạt
2.1. Hồn thiện chính sách về sản phẩm
Nâng cao chất lƣợng sản phẩm trong nền kinh tế thị trƣờng là vấn đề sống còn với mỗi doanh nghiệp. Ngày nay khách hang đòi hỏi những chỉ tiêu rất khắt khe với chất lƣợng mỗi sản phẩm hang hoá dịch vụ. Chất lƣợng mỗi sản phẩm là nhân tố quan trọng nhất quyết định khả năng cạnh tranh cuar doanh nghiệp trên thị trƣờng vì chất lƣợng cao sẽ tạo đƣợc uy tín, danh tiếng lâu dài cho doanh nghiệp. Tăng chất lƣợng sản phẩm tƣơng đƣơng với tăng
năng suất lao động xã hội, nhờ tăng chất lƣợng sản phẩm dẫn đến tăng giá trị sử dụng và lợi ích kinh tế - xã hội trên một đơn vị chi phí đầu vào, giảm lƣợng nguyên liệu sử dụng, tiết kiệm tài ngun. Nó cịn là biện pháp hữu hiệu kết hợp với các loại lợi ích của doanh nghiệp, ngƣời tiêu dung xã hội và ngƣời lao động.
Việc tăng cƣờng quản lí chất lƣợng có một ý nghĩa rất quan trọng trong việc tăng sức cạnh tranh. Trong thời gian qua, công ty cũng đã chú ý đến việc quản lí và nâng cao chất lƣợng sản phẩm tuy nhiên chất lƣợng của công ty là chƣa cao và chƣa ổn định, lúc tăng, lúc giảm. Do vậy việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm là rất cần thiết.
* Sản phẩm sợi:
Theo xu thế hiện nay, các sản phẩm sợi sản xuất ra chủ yếu phục vụ thị trƣờng miền Nam và nhu cầu sợi Peco tại khu vực này dự đoán sẽ tăng một cách ổn định trong những năm tới. Việc xác định các chủng loại sản phẩm để sản xuất phải dựa vào các yêu cầu sau:
- Đảm bảo chất lƣợng ổn định nhằm giữ uy tín cho Cơng ty.
- Tăng năng suất sản xuất sợi Peco để phục vụ thị trƣờng miền Nam . - Nhu cầu của sợi cotton để dệt vải chất lƣợng cao trên thị trƣờngtuy không nhiều nhƣng Công ty cần định hƣớng sản xuất tăng lên bởi mặt hàng này có khả năng tăng trong thời gian tới.
- Chú trọng về chất lƣợng đối với những sản phẩm sợi sản xuất ra để xuất khẩu sang nƣớc ngoài nhằm tăng doanh số bán.
Để có thể đạt đƣợc yêu cầu trên, Công ty cần phải thực hiện một số công việc cụ thể sau:
+ Đầu tƣ, đổi mới máy móc thiết bị.
Đầu tƣ thêm máy ghép có uster cho hai nhà máy sợi 1, và sợi 2 nhằm tăng cƣờng chất lƣợng và độ đồng đều cho sản phẩm sợi của nhà máy. Ngồi
ra, Cơng ty cần đổi mới một số máy móc thiết bị đã cũ, lạc hậu hiện còn đang sử dụng nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm, giảm thiểu những sản phẩm có chất lƣợng kém.
+ Đầu tƣ kinh phí cho cơng tác đào tạo.
Mở thêm các lớp đào tạo tay nghề cho công nhân nhằm tạo ra một đội ngũ cơng nhân có tay nghề cao, thích ứng với các cơng nghệ sản xuất mới.
Để có thể tiến hành nâng cao chất lƣợng sản phẩm sợi nhằm đẩy mạnh tiêu thụ ở các khu vực trong nƣớc và quốc tế, Công ty cần phải không ngừng đổi mới máy móc thiết bị, cơng nghệ. Tuy nhiên, việc đổi mới phải căn cứ vào khả năng của Cơng ty để có thể mang lại hiệu quả thiết thực và cao nhất.
+ Cải tiến chất lƣợng, mẫu mã thơng tin trên bao bì:
Để hoạt động tiêu thụ sản phẩm đƣợc tiến hành thuận lợi, việc đóng bao bì sản phẩm cũng cần đƣợc chú trọng. Đối với sản phẩm cần phân làm 2 loại bao bì:
Với khách hàng cần bao bì đẹp thì có thể đóng gói bằng bìa carton 3 hoặc 5 lớp, hoặc có thể bằng thùng gỗ. Khi thiết kế bao gói cần chú ý kích thƣớc dài rộng phù hợp với không gian và phƣơng tiện vận tải đƣợc sử dụng, số lƣợng bao gói phải phù hợp và thuận tiện cho việc phân phối và tiêu thụ.
Với những khách hàng chỉ cần bao gói đơn giản, Cơng ty có thể đóng gói bằng các vải dây hoặc vải dệt ở dạng mộc hoặc vải dứa để giảm chi phí bao bì. Việc in ấn các thơng tin trên bao bì cũng vơ cùng quan trọng. Bao bì hàng hố phải đảm bảo chứa đầy đủ các thơng tin nhƣ: tên chủng loại sản phẩm, số lƣợng, chất lƣợng sản phẩm, tên Tổng công ty, nơi sản xuất, biểu tƣợng của Tổng cơng ty, kích thƣớc bao bì, hƣớng dẫn sử dụng bảo quản. Đối với những mặt hàng có mẫu mã và cách bảo quản đặc biệt, Tổng công ty cần phải có những hƣớng dẫn kèm theo.
* Sản phẩm dệt kim và khăn bông
Qua nghiên cứu phân tích thực trạng cho thấy, đây là chủng loại sản phẩm chủ yếu dùng để xuất khẩu, số lƣợng tiêu dùng trong nƣớc còn hạn chế. Trong những năm tới, tuy xuất khẩu vẫn là mục tiêu chính nhƣng Tổng cơng ty cần phải quan tâm hơn nữa tới thị trƣờng trong nƣớc và thị trƣờng trong nƣớc cũng có tiềm năng tiêu thụ lớn cho Tổng cơng ty về mặt hàng này. Vì vậy, Tổng cơng ty cần có các chính sách sản phẩm theo hai hƣớng xuất khẩu và tiêu dùng nội địa cho rõ ràng.
- Với mục tiêu để xuất khẩu:
Trong những năm tới, việc sản xuất theo hợp đồng của các nhà bn là chính. Việc sản xuất này có đặc điểm là mẫu mã, kích thƣớc sản phẩm … đều do phía nƣớc ngồi đƣa ra, nhiệm vụ của cơng ty là trên cơ sở những mẫu mã đó, tiến hành sản xuất theo yêu cầu của khách hàng. Các yêu cầu đặt ra đối với khâu sản xuất là:
+ Đảm bảo cung ứng đúng thời hạn theo hợp đồng vì trong kinh doanh yếu tố thời gian là yếu tố vơ cùng quan trọng, đơi khi nó cịn quyết định tơi sự thành công hay thất bại của Tổng cơng ty bởi nó ảnh hƣởng trực tiếp tới uy tín của Tổng cơng ty.
+ Chất lƣợng sản phẩm phải luôn đƣợc đảm bảo đúng nhƣ đã thoả thuận trong hợp đồng.
- Với mục tiêu phục vụ tiêu dùng trong nƣớc:
Thị trƣờng trong nƣớc cũng là một thị trƣờng có tiềm năng rất lớn. Vì vậy, Tổng cơng ty cần phải quan tâm không nên bỏ lỡ tiềm năng này. Nhu cầu trong nƣớc về các sản phẩm này khơng địi hỏi cao lắm về chất lƣợng nhƣng lại đòi hỏi chủng loại sản phẩm phải đa dạng, phong phú, phù hợp với nhu cầu khác nhau của từng vùng. Tổng công ty nên quan tâm tới một số yếu tố sau:
+ Các mặt hàng quần áo dành cho các mơn thể thao thì chất lƣợng khơng cần cao lắm nhƣng mẫu mã phải luôn bám kịp thị hiếu của giới trẻ, màu sắc đa dạng, tạo khả năng lựa chọn phong phú hơn cho khách hàng.
+ Tăng số lƣợng áo phơng có chất lƣợng cao với các thiết bị máy in, in lƣới thủ cơng tạo nên sự đa dạng về màu sắc, hình vẽ thể hiện trên áo.
+ Giảm số lƣợng áo polo Shirt nội địa may bằng vải lacost do chất liệu vải này không phù hợp với tiêu dùng trong nƣớc.
+ Nên tăng cƣờng sản xuất sản phẩm quần áo trẻ em. Khi sản xuất cần đặc biệt chú ý mẫu mã và mầu sắc của sản phẩm.
Để có thể đạt đƣợc các mục tiêu trên Tổng cơng ty cần triển khai một số công việc cụ
* Nội dung và cách thức thực hiện:
Để nâng cao chất lƣợng sản phẩm một cách có hiệu quả nhất thì cơng ty nên thực hiện theo các phƣơng hƣớng sau:
Thứ nhất: Đảm bảo chất lƣợng dựa trên sự kiểm tra.
Kiểm tra là một khâu quan trọng không thể thiếu trong việc đảm bảo chất lƣợng sản phẩm cho ngƣời tiêu dung vì có khiểm tra mới phát hiện ra đƣợc các khuyết tật của sản phẩm. Việc kiểm tra sẽ cho chúng ta biết quá trình thực hiện đến đâu, hiệu quả thế nào, từ đó sẽ biết đƣợc điểm mạnh, điểm yếu để đƣa ra các biện pháp khắc phục thích hợp nhất. Nhƣng để đảm bảo chi phí là thấp nhất thì việc đƣa các bộ phận kiểm tra vào vị trí nào nếu nhƣ thấy nó là cần thiết.
Tuy nhiên, trong quá trình kiểm tra thì những thơng tin ngƣợc từ phịng KCS đến bộ phận sản xuất thƣờng mất nhiều thời gian và nhiều khi là vơ ích, các trục trặc vẫn lặp đi lặp lại trong q trình sản xuất. Cịn kiểm tra nghiệm thu cho phép chấp nhận một tỷ lệ sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lƣợng. Điều này cũng khơng thể chấp nhận đƣợc vì cứ nhƣ vậy sẽ làm giảm uy tín
của cơng ty. Ngồi ra, việc kiểm tra dù tiến hành chặt chẽ tới đâu cũng không bao giờ loại bỏ hểt đƣợc các khuyết tật của sản phẩm và trong bất kể trƣờng hợp nào cũng làm giảm bớt năng suất lao động. Do đó để khắc phục nhƣợc điểm này thì cơng ty có thể kết hợp với cách sau
Thứ hai: Đảm bảo chất lƣợng trong quá trình sản xuất
Việc đảm bảo chất lƣợng trong quá trình sản xuất giúp thấy đƣợc sản phẩm khơng đảm bảo chất lƣợng ở khâu nào thì cần khắc phục ngay ở khâu đó để tránh sự lãng phí.
Khơng ngừng ứng dụng các thiết bị khoa học mới, hiện đại hoá trang thiết bị cho doanh nghiệp dệt may để từng bƣớc nâng cao chất lƣợng và hà giá thành sản phẩm, giữ chữ tín với khách hang.
Kiểm tra chặt chẽ chất lƣợng NPL đầu vào, tạo bạn hang cung cấp nguyên phụ liệu ổn định, đúng thời hạn, đảm bảo chất lƣợng.
Tuân thủ nghiêm ngặt yêu cầu của bên đặt hang về nguyên liệu, quá trình sản xuất, tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình kiểm tra chất lƣợng hang trƣớc khi xuất khẩu qua hệ thống kiểm tra bắt buộc.
Đảm bảo yêu cầu về thời gian giao hang, chủ động trong vận chuyển bốc xếp hang hoá.
Song song với việc nâng cao chất lƣợng cần cải tiến mẫu mã, kiểu dáng bao bì sản phẩm để phù hợp với nhu cầu hiện nay, phù hợp với từng thời điểm tiêu dung và phù hợp với từng tập quán của từng quốc gia.
* Ý nghĩa của giải pháp:
Nâng cao chất lƣợng và cải tiến mẫu mã sản phẩm sẽ làm tăng uy tín của cơng ty, từ đó tăng sản lƣợng chè xuất khẩu cũng nhƣ tiêu dung trong nƣớc, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trƣờng quốc tế, và kiếm đƣợc nhiều lợi nhuận hơn.
Việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm của công ty phải đƣợc thực hiện bằng cách tổ chức tốt cơng tác quản lí kỹ thuật, kiểm tra chất lƣợng sản phẩm ở tất cả các khâu.