Chương 1 : Giới thiệu tổng quan về công ty
3.2. Giải pháp phát triển và quảng bá thương hiệu Diana tại thị trường Việt
3.2.1.3. Chính sách nâng cao chất lượng và khác biệt hoá sản phẩm
Chất lượng sản phẩm có ý nghĩa quan trọng trong việc phát triển thương hiệu sản phẩm. Nếu một thương hiệu đầu tư nhiều nguồn lực của mình
vào hoạt động quảng cáo, quan hệ công chúng nên được khách hàng để ý và mua về dùng. Tuy nhiên, do không đầu tư vào chất lượng sản phẩm và sản phẩm khơng có sự khác biệt thì khách hàng cũng chỉ dùng một lần là không muốn mua sản phẩm của cơng ty lần sau. Vì vậy, để có thể phát triển thành một thương hiệu mạnh thì nhất thiết công ty phải đầu tư để nâng cao chất lượng và làm khác biệt hoá sản phẩm.
Đầu tiên, để nâng cao chất lượng sản phẩm thì công ty phải dành một lượng vốn đáng kể để mua sắm thêm máy móc thiết bị mới. Cơng nghệ sản xuất của công ty hiện nay đều là do mua ở các nước tiên tiến như Mỹ, Itatlia… về nên rất tốn kém. Bên cạnh đó, cơng ty cũng nên khuyến khích nhân viên tìm cách cải tiến chất lượng sản phẩm và đề xuất phương án sản xuất hiệu quả, tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.
Thời gian qua, công ty đã phần nào thực hiện khác biệt hoá sản phẩm rất tốt. Từ thương hiệu Diana, người ta có thể nhìn thấy màu đặc trưng là màu hồng, ngửi thấy mùi thơm từ trà xanh hay hương hoa thật dễ chịu, nghe thấy khúc nhạc nền rộn ràng…Trong thời gian tới, Diana nên tiếp tục tiến hành khác biệt hoá sản phẩm để tạo nên nét riêng cho thương hiệu của mình. Sự khác biệt đó có thể là Diana ln đưa ra thị trường những sản phẩm mới với những tính năng mới, như đưa ra sản phẩm mới dày hơn loại hàng ngày nhưng mỏng và nhỏ hơn những ngày khác, hay sản phẩm được để trong túi được thiết kế riêng rất nhỏ, xinh, lịch sự để các bạn nữ có thể ln để trong túi xách tay của mình mà khơng phải e ngại người khác nhìn thấy…