• Dựa vào bản thân
• Theo đuổi ước mơ nhưng sống trong thế giới thực • Hợp tác làm việc
“H| miệng chờ sung” có thể đ~ từng là câu tục ngữ ưa thích của mẹ tơi. Bà sẽ nói thêm, “L{m đi, Ricky. Đừng ngồi một chỗ m{ h~y h{nh động!”
Công thức làm bánh nhân thịt thỏ trước đ}y l{, “Đầu tiên là bắt thỏ.” Bạn h~y để ý rằng nó khơng phải l{, “Đầu tiên là mua thỏ,” hay, “Ngồi chờ cho tới khi có người đưa cho bạn một con thỏ.”
Những bài học được mẹ dạy từ khi tôi mới chập chững tập đi như thế n{y đ~ giúp tôi tự đứng trên đơi ch}n của mình. Tơi được dạy dỗ để biết cách tự lo cho bản thân và làm việc. Đ}y l{ điều m{ nước Anh từng tin tưởng, nhưng ng{y nay có một v{i đứa trẻ dường như chỉ muốn ăn sẵn v{ hưởng thụ. Tơi thật may mắn vì có cha mẹ tốt như vậy.
Tôi học được bài học đầu tiên về tính độc lập là hồi bốn tuổi. Chúng tơi đang trên đường từ đ}u đó về, và mẹ tơi dừng xe cách nhà vài cây số rồi bảo tơi tự tìm đường về qua các cánh đồng. Bà biến nó thành một trị chơi, v{ tơi vui vẻ tham gia. Đó l{ thử th|ch đầu tiên mà tôi không bao giờ quên. Tôi càng lớn, những bài học này càng khắc nghiệt hơn. Năm 12 tuổi, tôi được nghỉ giữa kỳ ở nhà, vào một buổi sáng sớm, mẹ gọi tôi dậy và bảo tôi mặc quần áo vào. Tơi lồm cồm bị ra khỏi giường dù trời vẫn tối và lạnh. Sau khi ăn s|ng trong bếp – với món cháo nóng và bổ dưỡng có lẽ để trợ sức cho tôi – mẹ đưa cho tôi hộp cơm v{ một quả táo cho bữa trưa. “Chắc chắn con sẽ tìm được nước uống trên đường,” mẹ nói và vẫy tay tạm biệt khi tơi khởi hành chuyến đi 24 c}y số bằng xe đạp tới bờ biển phía nam. Trời vẫn tối khi tơi lên đường với một tấm bản đồ phịng khi bị lạc. Tơi ngủ qua đêm tại nhà một người họ hàng và quay về nh{ v{o ng{y hôm sau. Khi bước v{o căn bếp ấm cúng nơi mẹ và Lindi đang ngồi, tôi thấy rất tự hào, và chắc mẩm sẽ được ch{o đón nồng nhiệt. Nhưng mẹ chỉ nói, “L{m tốt lắm, Ricky. Con thấy vui chứ? Giờ thì đi đi n{o, cha xứ muốn nhờ con chặt gỗ.”
Có lẽ một v{i người sẽ thấy như vậy là quá nghiêm khắc. Nhưng c|c th{nh viên trong gia đình tơi rất u thương v{ quan t}m lẫn nhau. Chúng tôi là một khối bền chặt, không bao giờ tách rời. Những bài học đó ng{y c{ng nhiều hơn khi chúng tơi lớn lên, vì bố mẹ muốn chúng tơi trở nên mạnh mẽ và tự lực cánh sinh, trở thành những con người tự do v{ độc lập. Hãy nhớ rằng thế hệ của họ đ~ trải qua hai cuộc chiến tranh thế giới, vì thế, từ nng chiều khơng có trong từ điển của họ. Bố ln ở bên chúng tơi, và mẹ chính l{ người đ~ thúc đẩy chúng tơi cố gắng hết sức mình. Tơi đ~ học hỏi về kinh doanh và tiền bạc từ bà. Bà ln nói những c}u như “Người chiến thắng sẽ có tất cả” v{ “H~y theo đuổi ước mơ”. Mẹ tôi hiểu rằng thua cuộc là không công bằng, nhưng đời là thế. Dạy trẻ con rằng lúc n{o chúng cũng có thể chiến thắng khơng phải là một ý hay. Trong cuộc sống, mọi người đều phải đấu tranh, rồi sẽ có người thắng kẻ bại và có khi là bất cơng mà chúng ta phải vượt qua.
Khi tôi sinh ra, bố tôi mới chỉ bắt đầu làm việc trong ngành luật, nên kinh tế gia đình kh| eo hẹp. Mẹ tôi không hề kêu ca. Bà có hai mục tiêu. Một là tìm những cơng việc có ích cho tơi v{ c|c em, vì ăn khơng ngồi rồi là khơng chấp nhận được. Hai là tìm cách kiếm tiền chu cấp cho cả gia đình. Ở nhà, bố mẹ tôi không giấu chúng tôi bất cứ điều gì; họ cho chúng tơi biết điều gì đang diễn ra v{ chúng tơi thường nói chuyện kinh doanh trong các bữa tối. Tơi biết rằng có những ơng bố bà mẹ giữ con cái tránh xa chuyện công việc và không chia sẻ với chúng về các vấn đề của mình, như vậy thì con cái của họ sẽ khơng bao giờ hiểu được giá trị của đồng tiền, hay về thu nhập v{ hóa đơn. V{ đến khi bước chân vào thế giới thực, họ sẽ không biết c|ch đương đầu với thử th|ch. Ngược lại, chúng tôi biết thế giới thực sự l{ như thế n{o vì đ~ thảo luận về nó. Em g|i Lindi v{ tôi đ~ giúp mẹ trong rất nhiều kế hoạch kiếm tiền. Những lần đó đều rất thú vị và tạo nên tinh thần làm việc nhóm trong gia đình chúng tơi.
Tơi vẫn cố gắng ni dạy Holly v{ Sam theo c|ch đó, dù tơi may mắn có nhiều tiền hơn bố mẹ tôi ng{y trước. Tôi vẫn nghĩ rằng các quy tắc của mẹ tôi rất hay, và tôi tin rằng Holly v{ Sam đ~ hiểu được giá trị của đồng tiền.
Với một gia đình cần được trơng nom, mẹ tôi không thể ra ngoài làm việc – v{ cũng không nhiều bà mẹ l{m được điều này vào những năm 1950. Thay v{o đó, b{ tìm một việc có thể làm ở nhà v{ nghĩ ra việc làm những chiếc hộp gỗ đựng giấy ăn v{ thùng đựng giấy bỏ đi. Xưởng làm việc của bà là cái kho ở góc vườn, v{ chúng tơi thường giúp bà. Chúng tơi
rất thích tơ màu lên hộp và xếp chồng chúng lên nhau cho tới khi đủ số lượng gửi đi. Bố tôi cũng giúp đỡ trong thời gian rảnh rỗi bằng cách làm những chiếc kẹp để giữ cho các phần được dán bằng keo liền vào nhau. Mẹ tôi mang hàng mẫu tới các cửa hàng, và khi Harrods đặt hàng, công việc kinh doanh v{ doanh thu tăng vọt. Bà còn cho học sinh Ph|p v{ Đức th trọ, vì vậy bà ln bận rộn việc nhà. Làm việc chăm chỉ và vui vẻ là những đặc trưng của gia đình tơi, v{ chúng tơi đều phát triển được các kỹ năng kinh doanh, có lẽ là vì phải kiếm tiền trong những năm đói kém sau chiến tranh.
Dì Clare ln mê mẩn những con cừu đen xứ Wales v{ đ~ nảy ra ý định mở một công ty bán cốc uống nước in hình cừu đen. Cừu ng{y c{ng được ưa chuộng, vì vậy dì chuyển sang lĩnh vực khác, thuê phụ nữ trong l{ng đan đồ len với những ren rời in hình cừu. Cơng ty làm ăn ph|t đạt và tiếp tục phát triển. Nhiều năm sau, khi tơi đang điều h{nh H~ng đĩa Virgin, dì Clare gọi điện thoại và bảo tôi rằng một trong những con cừu của dì đ~ bắt đầu hát. Tơi khơng cười. Những ý tưởng của dì ln thơng minh. Thay v{o đó, tơi theo ch}n con cừu với một chiếc m|y ghi }m. “Baa Baa Black Sheep” trở thành bài hát rất được yêu thích, xếp thứ tư trên c|c bảng xếp hạng âm nhạc.
Tôi đ~ chuyển từ những ngành nghề thủ công tới việc thành lập Virgin trên toàn thế giới. Những quy tắc cơ bản vẫn như cũ – dòng chảy của tiền mặt, lợi nhuận và thua lỗ – nhưng rủi ro đ~ trở nên lớn hơn, v{ tôi đ~ học cách trở nên táo bạo trong buôn b|n cũng như trong c|c ý tưởng của mình. Dù ln cẩn thận lắng nghe mọi người, nhưng tôi tự đưa ra quyết định rồi cứ thế l{m. Tôi tin tưởng vào bản thân và các mục tiêu của mình, cố gắng mở rộng nhận thức m{ không đ|nh mất lý tưởng sống, hay những bài học về sự chính trực, trung thực và tôn trọng người kh|c m{ tôi được bố mẹ dạy khi cịn nhỏ.
Tơi chỉ mất niềm tin vào bản th}n đúng một lần, v{o năm 1986. Khi đó, Virgin đ~ l{ một trong những công ty tư nh}n lớn nhất nước Anh, với 4.000 nh}n viên. Doanh thu tăng 60% so với năm trước, và giống như nhiều cơng ty phát triển rất nhanh chóng kh|c, tơi được khun nên cổ phần hóa cơng ty. Tơi khơng muốn lắm, và tất nhiên l{ hai người chung vốn với tơi cũng khơng thiết tha lắm vì họ rất hiểu tơi. Họ nói rằng tơi sẽ khơng muốn mất quyền kiểm so|t. Nhưng điều thực sự thúc đẩy tơi đưa ra quyết định là vì các chủ ng}n h{ng đ~ khiến chúng tôi thất vọng. Giống như nhiều công ty khác trên thế giới, một lượng tiền lớn
chuyển rất chậm vào cơng ty tơi. Vì vậy, dù trên giấy tờ có rất nhiều tài sản lưu động và thu lợi nhuận rất lớn nhưng chúng tơi phải tính tốn tiện ích bội chi quay vịng.
Vào thời điểm rắc rối đó xảy ra, chúng tơi có khoản bội chi lên tới ba triệu bảng v{ đang đợi một tấm séc trị giá sáu triệu sẽ đến từ Mỹ vào bất kỳ ng{y n{o. Hơn nữa, chúng tôi cũng đang mong chờ 20 triệu bảng lợi nhuận vào cuối năm t{i chính. Về tổng thể, chúng tơi đang có tình hình tài chính thuận lợi – nhưng ng}n h{ng của chúng tôi lại không nghĩ vậy. Lý do duy nhất khiến họ từ chối có lẽ l{ vì tơi đang bắt đầu gây dựng Virgin Atlantic, mà Skytrain thì mới cơng khai phá sản chưa l}u. Gi|m đốc của tôi đến gặp tơi với tin xấu: họ đang khóa tài khoản. Tơi tức giận đến nỗi đ~ đẩy ông ra khỏi nh{ mình, v{ đó l{ một trong số ít những lần tơi mất bình tĩnh đến vậy. Sau đó, tơi đ~ gọi điện thoại khắp thế giới, nhanh chóng thu lại một ít tiền và khoản vay ngắn hạn.
Tuy nhiên, chúng tơi vẫn đang trong tình thế nguy ngập, và có vẻ như lựa chọn tốt nhất cho tơi là cổ phần hóa. Năm 1986, mọi người đều hướng tới Khu tài chính London . Tất cả những người mua cổ phiếu của British Telecom đều lãi gấp đôi.
Tôi không bao giờ quên được lần đến Khu tài chính London và nhìn thấy những hàng người xếp hàng mua cổ phiếu của Virgin. Chúng tơi vốn đ~ có hơn 70.000 người đăng ký qua thư muốn mua cổ phiếu của Virgin, nhưng họ chỉ mua vào ngày cuối cùng, 13/11/1986. Tôi đi từ đầu h{ng đến cuối hàng, cảm ơn mọi người vì đ~ tin tưởng, và một số câu trả lời của họ đ~ ghi s}u v{o t}m trí tơi:
“Năm nay chúng tơi khơng đi du lịch; chúng tôi sẽ đặt tiền tiết kiệm v{o Virgin.” “N{o Richard, h~y chứng minh rằng chúng tôi đ~ quyết định đúng.”
“Chúng tôi trông cậy vào anh, Richard.”
Đột nhiên tơi nhận thấy rằng các phóng viên ảnh đang chụp chân tơi. Tơi chẳng hiểu gì cả. Thế rồi tơi nhìn xuống và rất sốc khi nhận ra rằng lúc vội thay quần |o, tôi đ~ đi gi{y lệch đôi.
Virgin đ~ thu hút nhiều đơn đăng ký từ công chúng hơn bất kỳ sự ra mắt thị trường chứng khốn nào, trừ những lần tư hữu hóa khổng lồ của chính phủ. Hơn 100.000 c| nh}n
đ~ đăng ký mua cổ phiếu của chúng tôi, v{ ng{nh bưu điện đ~ phải cử thêm 20 nh}n viên để giải quyết đống thư từ.
Tuy nhiên, chẳng mấy chốc tôi cảm thấy ghét lề thói của Khu tài chính London. Chúng khơng phải dành cho tơi. Thay vì một buổi gặp mặt tự nhiên với những người chung vốn tại ngơi nhà trên thuyền của mình để bàn bạc nên ký hợp đồng với ban nhạc nào, tôi phải hỏi ý kiến một ban gi|m đốc. Rất nhiều người trong số họ khơng hiểu gì về ngành kinh doanh âm nhạc. Họ khơng hiểu một đĩa nhạc được ưa thích có thể hái ra hàng triệu bảng chỉ sau một đêm như thế nào. Thay vì có thể ký hợp đồng với một ban nhạc đang được yêu thích trước c|c đối thủ, tôi phải đợi bốn tuần tới cuộc họp ban gi|m đốc – m{ khi đó thì đ~ qu| muộn. Hoặc họ sẽ nói những c}u như, “Ký hợp đồng với The Rolling Stones ư? Vợ tơi khơng thích ban nhạc n{y. Janet Jackson ư? Đó l{ ai vậy?”
Tôi luôn đưa ra quyết định rất nhanh v{ h{nh động theo bản năng, cho nên tôi cảm thấy ngột ngạt vì những lề thói quan liêu, những ủy ban và lối làm việc sách vở. Tôi ghét phải ngồi ở một chiếc bàn dài bóng láng, xung quanh là những bộ comple chỉn chu trong lúc tôi cố gắng giải thích về Virgin – và tơi thậm chí cịn khơng có văn phịng, “b{n l{m việc” của tơi chỉ là một chiếc ghế bành thoải mái trong ngôi nhà trên thuyền và một cuốn sổ giấy v{ng để ghi chép. Hơn cả, tôi khơng cịn cảm thấy đang đứng trên đơi ch}n của chính mình nữa. Chúng tơi đ~ tăng gấp đôi lợi nhuận nhưng cổ phiếu của Virgin bắt đầu tụt giá. Lần đầu tiên trong đời, tôi cảm thấy chán nản.
Sau đó, thị trường chứng khốn sụp đổ khiến cổ phiếu tụt giá nhanh chóng. Mặc dù đó khơng phải là lỗi của tơi, nhưng tơi thấy rằng mình đang khiến tất cả những người mua cổ phiếu của Virgin thất vọng. Rất nhiều người trong số đó l{ bạn bè, người thân và nhân viên của chúng tôi. Nhưng rất nhiều người là những cặp vợ chồng đ~ trao cho chúng tôi số tiền tiết kiệm cả đời của họ. Tôi quyết định sẽ mua lại tất cả cổ phiếu – với giá mọi người đ~ trả cho chúng. Dù không cần phải làm vậy, nhưng tôi không muốn làm mọi người thất vọng. Cá nh}n tôi đ~ thu gom được 182 triệu bảng cần thiết, và số tiền đó đủ để giữ lại sự tự do, danh tiếng và cá tính của tơi.
Ngày Virgin trở lại thành một công ty tư nh}n giống như việc hạ cánh an toàn sau nỗ lực phá kỷ lục bằng tàu máy hay khinh khí cầu vậy. Tơi thấy rất nhẹ nhõm. Một lần nữa, tôi lại là thuyền trưởng trên con thuyền của mình, làm chủ số phận của mình.
Tơi tin tưởng vào bản th}n. Tơi tin tưởng vào những đôi tay lao động, vào những bộ óc biết suy nghĩ, v{ v{o những trái tim biết yêu thương.