I. Nhóm biện pháp trong tổ chức quản lý
2/ Về công tác tổ chức quản lý, bảoquản nguyên vật liệu
Ngun vật liệu của Cơng ty có nhiều loại phải nhập từ nước ngồi với giá rất cao chính vì thế mà theo tơi Cơng ty nên lập một kế hoạch quản lý nguyên vật thật tốt. Cụ thể là:
- Tìm và chọn lọc bạn hàng có uy tín, ổn định
- Nguyên vật liệu nhập về phải được kiểm tra một cách cẩn trọng, được bảoquản kĩ lưỡng để tránh mất mát hao hụt.
- phân chia từng loại mẫu nguyên vật liệu để đáp ứng sang khâu sản xuất nhanh chóng và kịp thời. Sau đó bộ phận quản lý nguyên vật cần xác định số nguyên vật liệu đã cấp ra như thế nào, tỉ lệ nằm trong chính phẩm,phế phẩm là bao nhiêu để kịp thời xử lí.
Nhìn chung nguyên vật liệu là yếu tố quan trọng hàng dầu, quyết định chất Lượng sản phẩm của Công ty nên công tác này được coi là trọng điểm.
Tất cả các biện pháp nâng cao quản lý chất lượng đã nêu trên đều được đánh giá và đưa ra theo từng giai đoạn quy trình sản xuất của cơng ty nói riêng và bất cứ một giai đoạn sản xuất nói chung. Tuy nhiên, về cá nhân tôi, xin đưa ra một giải pháp chung nhất và theo tôi là sẽ đem lại hiệu quả cao: Thành lập các nhóm chất lượng ở các ca sản xuất và các phòng ban để quản lý chất lượng tốt hơn.
Nhóm chất lượng là một nhóm người trong các phịng ban xí nghiệp trong Cơng ty, có trình độ hiểu biết về chất lượng, gặp gỡ để cùng trao đổi thảo luận, đánh giá giải quyết các vấn đề có liên quan đến chất lượng sản phẩm
Các p.ban chức năng
Quản đốc phân xưởng
Cơng nhân
B¸o cáo thực tp
Nguyn Vn Hi - ĐHKTQD 76
Nhóm hoạt động theo các nguyên tắc cụ thể sau: - Tự nguyện.
- Tự phát biểu, tìm lịi học hỏi, hồn thiện cơng việc của mình và nhóm. -Phát huy sáng tạo những vấn đề mới mẻ, tạo điều kiện cho việc cải tiến chất lượng.
Đây là một phương thức quản lý chất lượng hiện đại địi hỏi phải có sự nỗ lực, quyết lâm phấn đấu của mỗi thành viên, tinh thần trách nhiệm của mỗi thành viên trong Công ty . Nhưng đối với Cơng ty Cao su sao vàng, với tính chất phức tạp của quy trình cơng nghệ sản xuất xăm lốp thì việc áp dụng phương pháp này trong từng ca sản xuất (khoảng từ 3 - 7 người) để trao đổi, rút kinh nghiệm trong công việc là hết sức cần thiết để nâng cao hiệu quả, quản lý chất lượng. Cơng việc này nên giao cho phịng KCS đảm nhiệm, phân công phụ trách cụ thể.
II .Nhóm biện pháp cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm trong quản lý chất lượng
1/ Không ngừng đổi mới trang thiết bị
Đổi mới trang thiết bị là biện pháp làm tăng chất lượng của sản phẩm, trong những năm tới Công ty nên đầu tư nhiều hơn nữa vào việc mua sắm và bảo dưỡng máy móc hiện đại để đảm bảo một cách đồng nhịp nhàng và cân đối trong sản xuất.Cụ thể là :
- Đầu tư đổi mới hệ thống ống nước thải đã quá cũ và lâu đời. - Xây dựng sửa sang nhà kho
- Giải quyết đồng bộ khâu lưu hố cho lốp ơ tơ đã có đủ từ 2, 4, 6 bộ khuôn để nâng cao năng suất, bảo quản được máy định hình lưu hố.
- Bảo tồn các đường dẫn hơi nóng trong các xí nghiệp 1, xí nghiệp 2, xí nghiệp 3. Đảm bảo tiêu chuẩn, hiệu quả để giảm lượng tổn thất hơi nóng.
- Lắp đặl đầy đủ hệ thống đo lưu lượng hơi nóng, khí nén cho các xí nghiệp để phục vụ công tác định mức.
- Hệ thống dộng hồ nhiệt phải dược kiểm tra thường xuyên, một số đồng hồ đã hỏng, hoạt động kém cần được thay thế.
B¸o c¸o thùc tËp
Nguyễn Văn Hải - ĐHKTQD 77
- Các khuôn mẫu phải được thường xuyên kiểm tra để tránh sự sai lệch do quá cũ.
2/ Thúc đẩy phát huy sáng tạo
Hiện nay công việc này ở Cơng ty mới đang ở mức trung bình. Thực tế cho thấy, những sáng kiến này có thể đưa vào hệ thống quản lý chất lượng có khi sẽ đem lại lợi nhuận hàng tỷ đồng nhưng lợi nhuận của Công ly dành cho những sáng kiến ấy chưa thích đáng (quá ít so với tiền làm lợi) cho nên không tạo được động lực cho những sáng kiến mới. Diều quan trọng ở dây là Công ty phải đưa ra những khen thưởng cụ thể, rõ ràng về giá trị cho những sáng kiến được chấp nhận, tích cực động viên tạo điều kiện làm việc cho cán bộ công nhân viên để họ đem hết tâm huyết, trình độ của mình làm việc và phát huy sáng tạo những cái mới mẻ nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm.
Một vấn đề nữa đang tồn lại trong Công ty cần dược sửa đổi là quy trình xét duyệt cho các sáng kiến là quá dài (hơn 3 tháng ) hơn nữa rút ngắn được qui trình này sẽ kịp thời động viên về mặt tinh thần cũng như vật chất đối với người có thành tích.
Tơi xin đưa ra mơ hình một quy trình xét duyệt mới với các bước tiến hành đơn giản, thơng thống hơn tạo điều kiện cho các sáng kiếnđược phát huy mạnh hơn.
Sơ đồ 14 :Quy trình xét duyệt sáng kiến mới
Trình lên Xét khen Thưởng <1 tháng Trình lên GĐ cơng ty HĐ sáng kiến Sáng kiến
B¸o c¸o thùc tËp
Nguyễn Văn Hải - ĐHKTQD 78
3/ sử dụng công cụ thống kê trong công tác quản lý chất lượng.
Quản lý chất lượng phải được tiến hành, theo phương pháp cụ thể, luôn suy nghĩ, hành động dựa trên dữ liệu thực tế. Để làm được điều đó cần tập trung được dữ kiện thể hiện trung thực vấn đề được xem xét, sau đó xử lí theo phương pháp chính xác, nắm vững thực chất vấn đề.
Việc áp dụng các công cụ thống kê trong công lác quản lý chất lượng giúp Công ty giải quyết được rất nhiều vấn đề:
- Tập hợp số liệu dễ dàng
- Xác định vấn đề một cách chính xác. - Phỏng đốn, nhận biết các ngun nhân. - Ngăn ngừa nguyên nhân .
- Ngăn ngừa các sai lỗi. - Loại bỏ.
- Xác định hiệu quả kinh tế.
Theo tôi Công ty nên sử dụng biểu đồ xương cá để phục vụ cho q trình quản lý chất lượng của cơng ty. Sau đây là cách lập biểu đồ:
Bước 1: Quyết định đặc tính – Quyết định đặc tính vấn đề để giải quyết. Vạchmột mũi tên từ trái qua phải làm trục chính, Tại đầu bên phải ghi nhận đặc tính và khoanh bằng một ơ vng ( ví dụ: đặc tính chất lượng, giá thành, năng suất …)
Bước 2: Ghi đặc tính vào xương chính và khoanh bằng 1 ô vuông. Thông thường ghi: Nguyên vật liệu, thiết bị, con người, phương pháp (4M) nhưng cũng có thể ghi công đoạn làm yếu lố nguyên nhân.
Bước 3: Làm rõ ngun nhân từ xương chính theo trình tự lớn đến nhỏ ngược tới xương vừa, xương nhỡ, xương con cho tới khi thể hiện đầy đủ các yếu tố công việc được thực hiện, cụ thể trên thực tế và biểu hiện mối liên hệ bằng mũi tên. Những yếu tố được coi là có ảnh hưởng lớn tới đặc tính được đánh dấu bằng vịng trịn, đơn hoặc ngoặc kép giúp quá trình tìm hiểu sau đó dễ dàng hơn.
Bước 4: ghi những thơng tin cần thiết như mục đích chính của biểu đồ thời gian người lập,…
Sơ đồ15: Biểu đồ nguyên nhân và kết quả
B¸o c¸o thùc tËp
Nguyễn Văn Hải - ĐHKTQD 79
Xương nhỏ Xương con Xương vừa
Ngồi ra cơng ty nên sử dụng kèm theo biểu đồ Pareto, biểu đồ cột để làm tăng tính hiệu quả của cơng việc.