IV. QUY TRèNH KHAI THÁC BẢO HIỂM THÂN TÀU
4. CễNG TÁC TUYấN TRUYỀN QUẢNG CÁO
4.1. THEO NỘI DUNG
- Quảng cỏo về sản phẩm: Là hỡnh thức quảng cỏo nhằm truyền thụng
về một sản phẩm cụ thể. Quảng cỏo về sản phẩm lại bao gồm cỏc dạng nhƣ:
+ Quảng cỏo phản hồi trực tiếp: Hỡnh thức quảng cỏo này nhằm
thuyết phục khỏch hàng mua sản phẩm bằng cỏch phản hồi ngay. Cỏc vớ dụ của quảng cỏo phản hồi trực tiếp bao gồm: Quảng cỏo qua gửi thƣ trực tiếp, quảng cỏo trờn bỏo, đài phỏt thanh, vụ tuyến truyền hỡnh, trong đú doanh nghiệp cung cấp cho khỏch hàng số điện thoại để gọi lại phản hồi hoặc cung cấp cỏc cuống địa chỉ phản hồi.
+ Quảng cỏo nhằm nhận biết về sản phẩm: Đõy là loại hỡnh quảng
cỏo nhằm thỳc đẩy cầu về sản phẩm trong khoảng thời gian dài hơn. Loại quảng cỏo này đƣợc sử dụng nhằm thu hỳt sự chỳ ý đến cỏc đặc tớnh của sản phẩm bảo hiểm, khơi dậy sự quan tõm đến sản phẩm của khỏch hàng cũng nhƣ của cỏc nhà phõn phối hoặc tăng việc tiờu dựng sản phẩm. Loại hỡnh quảng cỏo này lại đƣợc chia nhỏ hơn thành quảng cỏo về sản phẩm mang tớnh thụng tin (cung cấp cho khỏch hàng cỏc thụng tin về sản phẩm); quảng cỏo về sản phẩm mang tớnh thuyết phục (nhằm xõy dựng sự ƣa thớch đối với sản phẩm); quảng cỏo về sản phẩm mang tớnh nhắc nhở (nhằm củng cố thỏi độ hay thúi quen mua hiện thời của khỏch hàng đới với sản phẩm của doanh nghiệp).
- Quảng cỏo về doanh nghiệp (quảng cỏo về tổ chức): Loại hỡnh
quảng cỏo này tập trung truyền thụng về ý tƣởng, về triết lý, về tổ chức hay về ngành bảo hiểm chứ khụng tập trung và một sản phẩm cụ thể. Quảng cỏo về tổ chức bao gồm cỏc loại hỡnh:
+ Quảng cỏo mang tớnh xõy dựng hỡnh ảnh: Loại hỡnh này đƣợc sử dụng rất rộng rói trong ngành bảo hiểm nhằm xõy dựng lũng tin của khỏch hàng đối với ngành bảo hiểm núi chung hoặc đối với một doanh nghiệp bảo hiểm cụ thể.
+ Quảng cỏo mang tớnh biện hộ tớch cực: Loại này đƣợc sử dụng nhằm thể hiện quan điểm của một ngành, một doanh nghiệp trƣớc cỏc vấn đề gõy tranh cói. Vớ dụ, vào giữa những năm 90, ở Mỹ cú phong trào cải cỏch việc chăm súc y tế. Hiệp hội bảo hiểm sức khỏe Mỹ – một tổ chức củ cỏc nhà bảo hiểm sức khỏe đó sử dụng hỡnh thức quảng cỏo mang tớnh biện hộ này trờn cỏc ấn phẩm và trờn cỏc phƣơng tiện phỏt thanh, truyền hỡnh nhằm truyền thụng quan điểm của hiệp hội này trong tiến trỡnh cải cỏch.
+ Quảng cỏo về tổ chức mang tớnh thụng tin: Loại hỡnh quảng cỏo này đƣợc sử dụng nhằm đƣa ra thụng bỏo đặc biệt về tổ chức nhƣ thụng bỏo về việc sỏp nhập, chuyển địa điểm văn phũng, thụng bỏo về việc tham gia liờn doanh.
+ Quảng cỏo về tổ chức cạnh tranh: Loại hỡnh này nhằm truyền thụng về lớp sản phẩm vƣợt trội hẳn lớp sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.