2.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Truyền thông – Xây
2.2.1. Dịch vụ vận chuyển ký gửi hàng hóa Việt Nam – Trung Quốc
Dịch vụ vận chuyển ký gửi hàng hóa chiều Việt Nam – Trung Quốc và ngược lại là dịch vụ mà Thành An cung cấp cho khách hàng đã tìm được nguồn hàng hóa nhập từ Trung Quốc, trong trường hợp này khách hàng chỉ thuê bên thứ ba vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam. Với những đơn hàng này đều có quy trình đơn giản hơn, trách nhiệm của Thành An – tức là bên vận chuyển cũng ít hơn. Hàng của khách hàng sẽ được người bán đóng bao và ghi rõ thông tin người nhận, mặt hàng nhận, số lượng cụ thể và được ký nhận tại kho hàng của
Thành An ở Trung Quốc, lúc này Thành An chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng về Việt Nam. Sau khi được thơng quan, hàng hóa vận chuyển về kho hàng tại Hà Nội của Thành An, lúc này khách hàng có thể chọn hình thức nhận hàng bằng cách trực tiếp đến kho nhận hàng hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng đến tận nơi cho khách hàng. Đối với những đơn hàng này, Thành An sẽ không chịu trách nhiệm về việc hàng hóa bị hỏng hóc, sai mẫu mã, thiếu số lượng hàng, hoặc những lỗi phát sinh từ người bán. Công ty có trách nhiệm đối với hàng hóa khi hàng hóa đã được ký nhận nhưng bị mất trong quá trình vận chuyển hoặc chậm trễ hơn so với thời gian cam kết giao hàng lúc đầu với khách hàng.
Dịch vụ vận chuyển hàng hóa này chủ yếu tập chung vào hàng ký gửi từ bên phía Trung Quốc về Việt Nam. Những hàng hóa vận chuyển từ Việt Nam sang Trung Quốc có thể là những hàng hóa khách hàng gửi khiếu nại do sai mẫu mã, hư hỏng,… Thành An cung cấp dịch vụ hỗ trợ khiếu nại, đồng thời vận chuyển hàng trả nược lại cho người bán tại Trung Quốc, tuy nhiên dịch vụ này chiếm tỉ lệ thấp hơn.
2.2.2. Kết quả kinh doanh dịch vụ vận chuyển ký gửi hàng hóa
Kết quả kinh doanh dịch vụ vận chuyển ký gửi hàng hóa qua các quý giai đoạn năm 2017 – 2018 được thể hiện trong Bảng 2.2 như sau:
Bảng 2.2. Doanh thu và lợi nhuận của dịch vụ vận chuyển ký gửi hàng hóa qua các q giai đoạn 2017-2018
(Đơn vị tính: nghìn đồng)
(Nguồn: Phịng Kế tốn – Tài chính Cơng ty Cổ phần Truyền thông – Xây dựng Thành An)
Công ty Cổ phần Truyền thông – Xây dựng Thành An đã và đang đặt ra nhiều chiến lược cụ thể hơn và bắt đầu chú trọng tìm nguồn khách hàng ký gửi. Hướng đến lượng khách hàng mới cũng như lượng khách hàng thông qua giới thiệu từ những khách hàng thân thiết.
Năm 2018, lượng khách ký gửi tăng lên đáng kể, đem lại nguồn doanh thu khả quan cho công ty. Tổng doanh thu từ dịch vụ vận chuyển hàng hóa ký gửi là 1.679.889 nghìn đồng, tăng 1.337.776 nghìn đồng so với năm 2017, mang lại lợi nhuận 166.666 nghìn đồng.