logicstics của Công ty
3.1.1. Mở rộng lượng khách hàng tiềm năng đồng thời duy trì lượngkhách hàng đang sử dụng dịch vụ logistics của Công ty khách hàng đang sử dụng dịch vụ logistics của Công ty
Mục tiêu phát triển hàng đầu trong giai đoạn 2020 – 2025 của Thành An là duy trì lượng khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của công ty, đặc biệt là lượng khách hàng thân thiết (đóng góp vào doanh thu hành thàng trên 100 triệu đồng) – đây là lực lượng đem lại nguồn doanh thu chủ yếu trong lĩnh vực hoạt động này của cơng ty. Bên cạnh đó, Thành An đặt mục tiêu cao với việc mở rộng và phát triển lượng khách hàng tiềm năng. Việc này ảnh hưởng trực tiếp đến mức tăng doanh thu hàng quý của công ty.
Ngày càng làm tốt nhiệm vụ chăm sóc khách hàng cũ và tích cực trong việc mở rộng mạng lưới khách hàng mới là hai mục tiêu phát triển song song với nhau mà Thành An hướng tới để có thể vững bước vào thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Hiện tại, Thành An không phân biệt việc tập chung cho mục tiêu nào hơn nhưng đã phân chia rõ nhiệm vụ và con số cụ thể cho bộ phận kinh doanh. Đây được coi là mục tiêu hàng đầu trong định hướng phát triển trong giai đoạn tiếp theo đến năm 2025.
3.1.2. Mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics bao gồmnhân sự, văn phòng, kho bãi nhân sự, văn phòng, kho bãi
Dự tính đến năm 2022, Thành An sẽ mở thêm một trụ sở riêng của công ty tại khu vực Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội để đáp ứng được phương hướng phát triển và mở rộng nguồn nhân lực trong hoạt động kinh doanh dịch vụ logistics giúp nâng cao hiệu quả trong việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng. Dự tính về trụ sở mới rộng khoảng 150m2 với 30 nhân viên làm việc tại đây.
Số lượng nhân viên dự kiến sẽ tăng lên khoảng 50 nhân viên, phần lớp sẽ được tuyển dụng ở bộ phận thu mua và bộ phận kinh doanh, một số ở bộ phận tiếp thị, kế toán và bộ phận kho nhằm đáp ứng được nhu cầu về nhân sự trong việc phát triển và mở rộng kinh doanh dịch vụ này.
3.1.3. Sở hữu đội ngũ nhân sự có trình độ chun mơn cao, kỹ năng vàkinh nghiệp dày dặn để phục vụ tốt mục tiêu phát triển chung của công kinh nghiệp dày dặn để phục vụ tốt mục tiêu phát triển chung của công ty
Công cuộc đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ nhân sự chủ chốt là việc làm cấp thiết và vô cùng quan trọng đối với công ty trong giai đoạn hiện tại và phương hướng phát triển trong tương lai. Đây chính là một trong những yếu tố quyết định cho việc phát triển dịch vụ logistics của cơng ty trong giai đoạn tới. Khơng chỉ có trách nhiệm gánh vác nhiệm vụ trong thời điểm hiện tại, mà còn là người dẫn dắt cho đội ngũ nhân sự kế tiếp từng bước đạt mục tiêu mà công ty hướng đến trong giai đoạn phát triển.
3.1.4. Mục tiêu trở thành đối tác vận chuyển đa quốc gia
Dịch vụ mà Thành An cung cấp hiện nay chủ yếu là dịch vụ vận chuyển hai chiều Việt Nam – Trung Quốc và chưa gia nhập vào thị trường các nước khác. Thành An cũng nhận thấy trên thị trường, người Việt Nam rất ưa chuộn các mặt hàng từ Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản,… Công ty mới mục tiêu mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ vận chuyển với các quốc gia trên để đáp ứng tối đa được xu hướng tiêu dùng của khách hàng trong nước. Thái Lan là quốc gia đầu tiên mà cơng ty hướng đến, lý do vì hàng nội địa Thái Lan những năm trở lại đây được người Việt Nam ưa chuộng với chất lượng tốt mà giá thành hợp lý, mẫu mã đa dạng và gần gũi với người Việt Nam. Bên cạnh đó, thị trường Thái Lan là thi trường dễ xâm nhập, tìm kiếm đối tác và mở rộng mối quan hệ kinh doanh hơn so với các nước như Hàn Quốc, Nhật Bản. Khi đã chuẩn bị sẵng sàng về mọi mặt cần thiết, Thành An sẽ hướng đếm mở rộng phát triển dịch vụ sang các quốc gia có tiềm năng.