CHƯƠNG 1 : KHÁI QUÁT VỀ NEWORIENTHOTEL ĐÀ NẴNG
2.3. THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN TẠI BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG CỦA NEWORIENTHOTEL
2.3.2. Quy trình tuyển dụng tại bộ phận buồng phịng
(Nguồn: Bộ phận nhân sự New Orient Hotel).
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng của bộ phận buồng phịng tại New Orient Hotel.
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng.
- Thành lập hội đồng tuyển dụng bao gồm: Giám đốc điều hành, bộ phận nhân sự, quản lý bộ phận buồng phịng.
- Xác định chính xác mục tiêu cần tuyển dụng nhân sự như: số lượng, trình độ và các kỹ năng kèm theo,…
Bước 2: Thông báo tuyển dụng.
- Phổ biến trên các phương tiện truyền thông như Facebook, Zalo,…. - Liên kết với các trung tâm giới thiệu việc làm.
- Dán thơng báo tại khách sạn để có thể thu hút nhiều đối tượng hơn.
Bước 3: Tiếp nhận và nghiên cứu hồ sơ của ứng viên.
- Khi ứng viên đến nộp hồ sơ ứng tuyển, khách sạn luôn thu nhận hồ sơ để bảo quản phòng khi cần tra cứu về sau.
- Xét các yếu tố mà khách sạn đã yêu cầu: trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, sức khỏe, nguyện vọng,…
- Xem xét và đánh giá hồ sơ ứng tuyển để khách sạn lựa chọn các ứng viên phù hợp tham gia phỏng vấn.
Bước 4: Phỏng vấn ứng viên.
- Tổ chức một cuộc phỏng vấn các ứng viên do quản lý bộ phận buồng phòng phỏng vấn.
Chuẩn bị tuyển dụng. Thông báo tuyển dụng.
Tiếp nhận và nghiên cứu hồ sơ của ứng
viên.
Phỏng vấn ứng viên. Thử việc.
Quyết định tuyển dụng.
- Phỏng vấn theo hình thức hỏi đáp, đưa ra những công việc mà ứng viên cần thực hiện khi ứng tuyển và xác thực những yêu cầu mà khách sạn đã đề ra cho ứng viên.
- Phổ biến cho ứng viên về chương trình của buổi thử việc theo thời gian khách sạn đưa ra.
Bước 5: Thử việc.
- Tổ chức chương trình thử việc cho các ứng viên đã được lựa chọn trong thời gian khách sạn đưa ra.
- Sau khi kết thúc thời gian quản lý bộ phận sẽ có được đầy đủ thơng tin để có thể đánh giá và đưa ra quyết định tuyển chọn.
Bước 6: Quyết định tuyển dụng.
- Phối hợp với bộ phận nhân sự để có thể theo dõi thời hạn của ứng viên và đưa ra quyết định.
- Nhân viên mới khi đã qua thời gian thử việc và được đánh giá đạt yêu cầu, phòng nhân sự sẽ ra quyết định nhận việc chính thức
- Nhân viên sẽ được ký hợp đồng lao động và hưởng đầy đủ các chính sách,chế độ phúc lợi theo quy chế của khách sạn.