6. Kết cấu khóa luận
2.1 Tổng quan về công ty
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Năm Sự kiện
Năm 2008 Chính thức thành lập cơng ty
Năm 2010 Sapo cho ra mắt giải pháp bán hàng trực tuyến Bizweb
Năm 2012 Bizweb được trao tặng danh hiệu Sao Khuê năm 2012 với hơn 2000 khách hàng
Năm 2013 Bizweb đã ghi danh vào giải thưởng Nhân tài đất Việt 2013 với hơn 4000 khách hàng
Tháng 9/2013 Sapo mở chi nhánh tại Hồ Chí Minh
Tháng 1/2014 CYBERAGENT VENTURES - quỹ đầu tư thuộc tập đoàn Cyberagent Nhật Bản đầu tư vào Bizweb
Tháng 10/2014 Ra mắt phần mềm quản lý bán hàng thông minh Sapo.vn
Năm 2015 Sapo được trao tặng danh hiệu Sao Khuê năm 2015 với hơn 5000 khách hàng
Tháng 4/2019 Bizweb và Sapo chính thức hợp nhất trở thành nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh Sapo với hơn 47,000 khách hàng
Tháng 6/2020 Ra mắt phần mềm quản lý nhà hàng, cafe Sapo FnB
Tháng 8/2021 Ra mắt giải pháp quản lý bán hàng cho shop online Sapo GO
( Nguồn: https://www.sapo.vn/ve-chung-toi.html)
- Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty
Sơ đồ 1.3. Sơ đồ Tổ chức bộ máy cơng ty
(Nguồn: Phịng HCNS) Chức năng của các phòng ban trong tổ chức bộ máy công ty cổ phần công nghệ Sapo:
-Ban Giám đốc: Ban giám đốc có nhiệm vụ thiết lập chính sách cho cơng ty và
giám sát các quản lý của công ty.
-Ban Trợ lý Giám đốc: Tham mưu và giúp việc cho TGĐ trong việc điều hành
hoạt động của Công ty. Hỗ trợ việc phối hợp giữa các phòng, ban, đơn vị trực thuộc trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao.
-Khối Hỗ trợ kinh doanh: Hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc sắp xếp và lưu
trữ dữ liệu khách hàng, các chương trình xúc tiến, khuyến mãi bán hàng.
-Khối Tăng trưởng: Thu thập thông tin thị trường để xác định nhu cầu thị
trường, thị trường mục tiêu, thị trường mới. Xác định phạm vi thị trường cho những sản phẩm hiện tại và dự báo nhu cầu của sản phẩm hàng hóa mới, hướng tiêu thụ sản
phẩm, bán hàng, nghiên cứu xu hướng phát triển của khối lượng và cơ cấu nhu cầu, xác định những đặc thù của các khu vực và các đoạn của thị trường.
-Khối Dịch vụ khách hàng : Triển khai dịch vụ cho khách hàng đồng thời chăm
sóc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
-Khối Công nghệ và Phát triển sản phẩm: Nghiên cứu và triển khai các đề tài,
dự án khoa học cơng nghệ, tính năng mới cho sản phẩm phục vụ nhu cầu của khách hàng; các dự án sản xuất và kinh doanh.
-Khối Kinh doanh: Tiếp cận và nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm và
mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, tính giá và lập hợp đồng với khách hàng. Chi nhánh Miền Nam và Miền Trung vừa thực hiện được chức năng kinh doanh vừa thực hiện được chức năng đại diện theo ủy quyền.