6. Kết cấu khóa luận
2.1 Tổng quan về công ty
2.1.5. Sản phẩm dịch vụ
Hiện tại, Sapo đang mang đến cho các doanh nghiệp bán lẻ một nền tảng quản lý và bán hàng tổng thể từ online đến offline với phần mềm quản lý bán hàng, thiết bị bán hàng, các dịch vụ cung cấp hỗ trợ.
Phần mềm quản lý bán hàng ST
T
Phần mềm Đặc điểm
1 Sapo pos Phần mềm quản lý bán hàng dễ dùng nhất cho cửa hàng và chuỗi cửa hàng. Kết nối dễ dàng với các thiết bị bán hàng hiện đại như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch... Quản lý tồn kho, doanh thu, lãi lỗ chính xác. Sapo POS giúp quản lý chuỗi cửa hàng đồng bộ, tập trung
2 Sapo web Giúp người dùng bán hàng trên website, thiết kế website bán hàng đẹp mắt với nhiều tiện ích hiện đại 400+ giao diện responsive, phù hợp với mọi ngành nghề Website được tối ưu SEO để thân thiện với các cơng cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google. Kết nối tự động với các đơn vị giao hàng, thanh toán trực tuyến.
3 Sapo
omnichanel
Giúp bán hàng trên website, Facebook, sàn TMĐT hay quản lý cửa hàng, chuỗi cửa hàng tất cả trong một. Kết nối thông suốt online và offline. Thiết lập và quản lý 5 kênh bán hàng: Kết nối cùng lúc với 5 kênh bán hàng nhưng bạn chỉ cần quản lý kho hàng duy nhất tại Sapo. Hệ thống hơn 100 báo cáo chuyên sâu. Sapo Omnichannel giúp quản lý & bán hàng đa kênh A đến Z.
4 Sapo fnb Phần mềm quản lý nhà hàng, quán café được ra mắt vào ngày 25/6/2020 giúp người dùng tạo order, xếp bàn, quản lý nguyên liệu chế biến, nhân viên đến báo cáo bán hàng
5 Sapo go Là giải pháp quản lý bán hàng online giúp người dùng bán hàng trên Facebook tốc độ, chuyên nghiệp, quản lý nhiều gian hàng Shopee, Lazada tập trung. Giải pháp được ra mắt vào 15/8/2021.
Bảng 1.5 Các phần mềm quản lý SapoDịch vụ khác Dịch vụ khác
- Đăng ký tên miền: Sapo Web cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền chuyên nghiệp bao gồm: Đăng ký tên miền Việt Nam (.VN) và đăng ký tên miền quốc tế (Tên miền Enom - Tên miền Directi). Chúng tơi sẽ kích hoạt và bàn giao tài khoản quản lý tên miền sau 24h kể từ khi nhận được thanh toán từ quý khách.Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, để tên miền được đăng ký nhanh chóng và tránh mất mát tên miền, chúng tơi sẽ tiến hành đăng ký trước khi hoàn tất thủ tục.Tên miền Việt Nam, khi quý khách đăng ký và hoàn tất thủ tục sẽ được cấp Giấy chứng nhận tên miền Việt Nam. Giấy chứng nhận tên miền sẽ được gửi cho quý khách qua bưu điện hoặc gửi trực tiếp sau khi đăng ký.
- Email doanh nghiệp: Email doanh nghiệp là một hệ thống mail công ty chuyên nghiệp phục vụ cho việc giao dịch trực tuyến cho các doanh nghiệp. Quản lý tập trung với tên miền riêng tạo sự tin cậy cho đối tác, quản lý nội dung email, tích hợp với giải pháp văn phòng, dung lượng lớn & chống spam mail hiệu quả. Xây dựng email với tên miền riêng (như sales@cong-ty.com ), quản lý tập trung, quảng bá thương hiệu, tạo tin cậy cho đối tác hơn khi dùng các địa chỉ email miễn phí như Gmail, Yahoo, VNN. Dễ dàng thay đổi, thêm, xóa,thay đổi password các mail doanh nghiệp khi có sự thay đổi nhân sự trong công ty. Đơn giản khi sử dụng với những chương trình quen thuộc như Microsoft Outtlook, Outlook Express hay chỉ với một trình duyệt Web.. Những tính năng hữu ích như chuyển tiếp email, tự động trả lời, chặn địa chỉ email lạ, chống spam...cho mail công ty sẽ giúp cho bạn thoải mái trong khi sử dụng.
- Dịch vụ support: Đối với dịch vụ support đơn lẻ POS, khách hàng được support online miễn phí. Các dịch vụ được support trực tiếp sẽ tính phí theo bảng giá dưới đây (bảng mục số 2) - Support trực tiếp tại cửa hàng trong thời gian làm việc (08:00 – 12:00 và 13:30 – 17:30). Thời gian 1 lần support trực tiếp tại cửa hàng tối đa là 2 giờ. Vượt quá thời gian trên khách hàng sẽ trả phí support thêm là 200.000 VNĐ/giờ. - Giá dịch vụ support đơn lẻ chưa bao gồm chi phí đi lại của mỗi lần hỗ trợ trực tiếp, chi phí đi lại áp dụng theo biểu phí tại bảng mục số 3 - Gói dịch vụ support đơn lẻ trực tiếp sẽ áp dụng cho khách hàng tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. Các tỉnh cịn lại Sapo chưa hỗ trợ support đơn lẻ trực tiếp mà khách hàng sẽ được hỗ trợ online miễn phí.
- Dịch vụ chiến lược nội dung: Một website với phần nội dung chi tiết và hấp dẫn giúp bạn dễ dàng ghi điểm trong mắt khách hàng. Và một kế hoạch xây dựng chiến lược nội dung sẽ giúp bạn biết được nên khai thác đề tài gì? bộ từ khóa nào và tần số viết bài là bao nhiêu? Google luôn đánh giá cao các website có nội dung (content) tốt. Vì vậy, trang web được đầu tư nội dung hấp dẫn, chuẩn SEO, được cập nhật thường xuyên sẽ có thứ hạng cao hơn các website khác từ đó thu hút lượng traffic tự nhiên ngày càng nhiều hơn.
- Dịch vụ chăm sóc nội dung: Các chuyên viên nội dung của Sapo sẽ thay bạn thường xuyên viết bài mơ tả sản phẩm khi có sản phẩm mới, thay bạn viết bài blog, rà soát và tối ưu các nội dung khác trên website. Giúp bạn tiết kiệm thời gian mà vẫn có một website bán hàng thực sự hiệu quả.
- Sapo finance: Dịch vụ vay tín chấp qua Sapo , Đăng ký vay tín chấp lãi suất thấp là sản phẩm nhằm hỗ trợ khách hàng, phục vụ các hoạt động kinh doanh như: Dự trữ hàng hóa, phát triển thêm sản phẩm mới, đầu tư các hoạt động quảng bá, chi trả lương cho nhân viên, chi phí kho bãi,...