- Chức năng giáo dục là bao trùm và quan trọng.
2. Văn hóa trong xây dựng và phát triển thƣơng hiệu 1 Văn hóa – chiều sâu của thƣơng hiệu
3.4. Văn hố trong chính sách xúc tiến bán hàng (chiêu thị)
Quảng cáo là một công cụ Marketing và phương tiện thúc đẩy bán hàng rất quan trọng. Quảng cáo có vai trò và ý nghĩa đặc biệt to lớn trong hoạt động kinh doanh. Trong các kỹ thuật xúc tiến yểm trợ thì quảng cáo là hoạt động xúc tiến yểm trợ quan trọng nhất. Và hoạt động quảng cáo chịu tác động rất nhiều của yếu tố văn hóa, cái mà người ta gọi là “văn hóa quảng cáo”. Có thể nói bằng, văn hóa quảng cáo là tồn bộ những yếu tố được chọn lọc, sáng tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động quảng cáo. Chính vì vậy, mà từ khâu sản xuất cho tới khi phát sóng quảng cáo đều phải được kiểm duyệt một cách nghiêm ngặt, yếu tố văn hóa khơng chỉ quyết định đến sự thành công của những chiến dịch quảng cáo mà nó cịn quyết định sự thành công trong suốt quá trị hoạt động
92
kinh doanh của các doanh nghiệp hiện nay, cũng như việc khẳng định vị thế và xây dựng văn hóa chung của đất nước.
Ngay cả những khía cạnh đơn giản nhất và được thực hiện nhiều nhất cho quảng cáo cũng cần được kiểm tra kỹ lưỡng khi thực hiện những chiến dịch xuyên quốc gia. Màu sắc, con số, ký hiệu và hình ảnh không phải đều được chuyển đổi tốt, thể hiện được hết ý nghĩa ban đầu của nó khi ở các nền văn hóa khác nhau.
Trong một số nền văn hóa có những màu sắc may mắn như màu đỏ ở Trung Quốc và cả những màu không may mắn như màu đen ở Nhật Bản.
Một số màu sắc khác lại mang những ý nghĩa nhất định: Màu xanh lá cây có ý nghĩa đặc biệt trong Hồi giáo, màu vàng chỉ những người có địa vị cao trong xã hội ở một số nước ở Châu Phi hay màu xanh nước biển thiêng liêng, đại diện cho các vị thần của người Do Thái.
Rất nhiều khách sạn ở Mỹ và Anh khơng có phịng 13 hoặc tầng 13. Tương tự, Nippon Airway ở Nhật Bản lại khơng có ghế số 4 hoặc 9. Như vậy có thể thấy, ở mỗi quốc gia khác nhau sẽ quan niệm khác nhau về những con số không may mắn và bạn nên sử dụng chúng trong các quảng cáo của mình.
Hình ảnh cũng là một yếu tố khá nhạy cảm về mặt văn hóa. Trong khi bạn có thể rất dễ dàng để bắt gặp hình ảnh người phụ nữ mặc Bikini trên áp phích quảng cáo ở London, thì những hình ảnh tương tự như vậy sẽ gây phẫn nộ nếu được sử dụng ở Trung Đông.
Khi quảng cáo ra nước ngồi, các giá trị văn hóa làm nền tảng cho xã hội phải được phân tích kỹ lưỡng. Đâu là tơn giáo được đa số người dân tôn sùng? Xã hội đa đảng phái, phân cấp hay có hệ tư tưởng chính trị như thế nào? Đâu là phong tục tập quán, lối sống riêng của họ?
Tất cả những điều tưởng chừng như khơng liên quan như thế lại có sức ảnh hưởng rất nhiều tới các chiến dịch quảng cáo nếu không được tìm hiểu, nghiên cứu kỹ lưỡng.
Chẳng hạn, một quảng cáo tập trung vào thành cơng cá nhân, tính độc lập và nhấn mạnh vào cái tơi cá nhân có thể sẽ được đón nhận nồng nhiệt ở các quốc gia đề cao chủ nghĩa cá nhân. Nhưng chắc chắn nó sẽ nhận được những phản hồi khơng mấy thiện cảm, thậm chí là cực đoan từ những quốc gia thiên về tập thể, sự đoàn kết, tinh thần đồng đội.
93
Sự nổi loạn hoặc thiếu tôn trọng quyền lực là những điều mà những người làm quảng cáo nên tránh trong các xã hội định hướng gia đình hoặc phân cấp.