- Max Weber (1864 1920): Là một nhà xã hội học người Đức, có nhiều
4. Nâng cao hiệu quả quyết định quản trị
92 Nhà quản trị cấp cao thường phải đưa ra những quyết định khơng lập trình
Nhà quản trị cấp cao thường phải đưa ra những quyết định khơng lập trình trước, những quyết định mang tính phức tạp, nhiều bất trắc như các quyết định chiến lược, chính sách, kế hoạch lâu dài và định vị công ty trong môi trường. Đối với những nhà quản trị cấp trung thì những quyết định của họ có mức độ chắc chắn càng tăng và mức độ phức tạp giảm dần, gắn liền với những quyết định chiến thuật, những quyết định mang tính liên kết tổ chức với mơi trường. Các định quyết định điều hành hàng ngày lặp đi lặp lại, xảy ra trong những tình huống chắc chắn, những quyết định dược lập trình do nhà quản trị cấp thấp làm.
Có thể phân loại các quyết định quản trị theo nhiều tiêu thức. Các quyết định quản trị phải đảm bảo sáu u cầu cơ bản: Có căn cứ khoa học, tính thống nhất, tính thẩm quyền, có địa chỉ rõ ràng, tính thời gian, tính hình thức.
Nhà quản trị phải tuân thủ các bước của quá trình ra quyết định. Nắm vững các mơ hình, phong cách ra quyết định giúp nhà quản trị chọn được cách thức ra quyết định phù hợp và giải quyết được vấn đề.
Câu hỏi ôn tập:
1. Khái niệm, yếu cầu và vai trò của quyết định quản trị? 2. Trình bày tiến trình ra quyết định.
3. Trình bày các mơ hình ra quyết định. Cho nhận xét của bạn mơ hình nào là tối ưu nhất.
4. Tổ chức muốn cất nhắc bạn lên một chức vụ cao hơn nhưng phải làm việc ở một nơi xa, mà gia đình bạn khơng thích. Hãy đặt ra những khả năng chọn lựa, kèm theo xác suất nếu có thể được, và cho biết quyết định sau cùng của bạn.
93