2.4. Xây dựng mô hình xác định năng lực cạnh tranh của MB
2.4.2.2. Xoay nhân tố
Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố EFA, phép xoay Varimax để thực hiện cho mẫu khảo sát, ta thu được kết quả như Bảng 2.8
Bảng 2.8: Ma trận xoay nhân tố EFA lần 1Rotated Component Matrix(a) Rotated Component Matrix(a)
Component
1 2 3 4 5 6 7
Canh tranh ve von .694
.684 .722 .729 .781 .770 -.431 Loi nhuan sau thue ngay cang tang .659
Toc do tang truong loi nhuan tang nhanh .626 Co kha nang canh tranh ve tin dung .616 He so CAR duoc giu o muc an toan .607 Tong tai san MB tang cao .558 Co su lien ket voi ngan hang khac, giup giao
dich nhanh va thuan tien
San pham co nhieu khac biet so voi cac
Ngan hang khac .665
San pham phong phu, dap ung nhu cau da
dang cua khach hang .662
Nghien cuu, phat trien san pham moi nhieu
tien ich .624
Lai suat canh tranh .595
Cong nghe hien dai: Phan mem T24, MBPortal
Chat luong may ATM tot, xu ly nhanh va an
toan .665
Canh tranh ve thi phan
Loi the canh tranh co ROA va ROE .594
Mang luoi hoat dong phan bo hop ly ve so
luong CN/PGD va may ATM .450
Nhan su co trinh do chuyen mon, tac phong chuyen nghiep, nang dong, nhiet tinh
Che do dai ngo tot .587
Chinh sach cham soc khach hang tot, thu tuc giao dich nhanh
BQL nhieu nam kinh nghiem .597
Logo MB .668
Co chu trong den quang cao, tiep thi hinh
anh, thuong hieu .630
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 9 iterations.
Bảng kết quả trên thể hiện có bảy nhân tố, và các hệ số tải nhân tố đều lớn hơn 0.5, ngoại trừ biến mạng lưới hoạt động (hệ số tải bằng 0.45).
Ta tiến hành thực hiện lại phân tích EFA, khơng có biến mạng lưới hoạt động, kết quả thu được Bảng 2.9
Bảng 2.9: Ma trận xoay nhân tố EFA lần 2Rotated Component Matrix(a) Rotated Component Matrix(a)
Component
1 2 3 4 5 6 7
Canh tranh ve von .701
.661 .796 .752 .444 .764 .740 Loi nhuan sau thue ngay cang tang .663
Toc do tang truong loi nhuan tang nhanh .641 He so CAR duoc giu o muc an toan .615 Co kha nang canh tranh ve tin dung .603 Tong tai san MB tang cao .569 San pham co nhieu khac biet so voi cac Ngan
hang khac
Co su lien ket voi ngan hang khac, giup giao dich
nhanh va thuan tien .653
Nghien cuu, phat trien san pham moi nhieu tien
ich .653
San pham phong phu, dap ung nhu cau da dang
cua khach hang .618
Lai suat canh tranh .611
Nhan su co trinh do chuyen mon, tac phong chuyen nghiep, nang dong, nhiet tinh
Che do dai ngo tot .633
Cong nghe hien dai: Phan mem T24, MBPortal
Chat luong may ATM tot, xu ly nhanh va an toan .650
Canh tranh ve thi phan .756
Loi the canh tranh co ROA va ROE .572
Chinh sach cham soc khach hang tot, thu tuc giao dich nhanh
BQL nhieu nam kinh nghiem .665
Logo MB
Co chu trong den quang cao, tiep thi hinh anh,
thuong hieu .599
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a Rotation converged in 9 iterations.
Theo Hair và cộng sự (1998) hệ số tải nhân tố là chỉ tiêu đảm bảo mức ý nghĩa thiết thực của EFA, nếu hệ số tải > 0.3 được xem là đạt được mức tối thiểu, nếu hệ số tải > 0.4 được xem là quan trọng, nếu hệ số tải > 0.5 được xem là có ý nghĩa thực tiễn. Chính vì vậy, biến có hệ số tải <0.5 sẽ được loại ra trong phân tích.
Bảng 2.9 cho thấy, sau khi loại biến mạng lưới hoạt động, hệ số tải lớn nhất của các nhân tố đều lớn hơn 0.5 và đây chính là các biến trong các nhân tố. Dựa vào kết quả phép xoay ở Bảng 2.8, ta có thể tổng hợp các biến theo các nhân tố, cụ thể như sau:
Nhân tố F1: Năng lực tài chính
Biến Hệ số tải nhân tố
Canh tranh ve von .701
Loi nhuan sau thue ngay cang tang .663 Toc do tang truong loi nhuan tang nhanh .641 He so CAR duoc giu o muc an toan .615 Co kha nang canh tranh ve tin dung .603
Tong tai san MB tang cao .569
Nhân tố F2: Sản phẩm dịch vụ
Biến Hệ số tải nhân tố
San pham co nhieu khac biet so voi cac
Ngan hang khac .661
Co su lien ket voi ngan hang khac, giup giao
dich nhanh va thuan tien .653
Nghien cuu, phat trien san pham moi nhieu
tien ich .653
San pham phong phu, dap ung nhu cau da
dang cua khach hang .618
Lai suat canh tranh .611
Nhân tố F3: Nguồn nhân lực
Biến Hệ số tải nhân tố
Nhan su co trinh do chuyen mon, tac phong
chuyen nghiep, nang dong, nhiet tinh .796
Nhân tố F4: Trình độ cơng nghệ kỹ thuật
Biến Hệ số tải nhân tố
Cong nghe hien dai: Phan mem T24,
MBPortal .752
Chat luong may ATM tot, xu ly nhanh va an
toan .650
Nhân tố F5: Năng lực kinh doanh
Biến Hệ số tải nhân tố
Canh tranh ve thi phan .756
Loi the canh tranh co ROA va ROE .572
Nhân tố F6: Trình độ quản lý điều hành
Biến Hệ số tải nhân tố
Chinh sach cham soc khach hang tot, thu
tuc giao dich nhanh .764
BQL nhieu nam kinh nghiem .665
Nhân tố F7: Xây dựng danh tiếng, uy tín, thương hiệu
Biến Hệ số tải nhân tố
Logo MB .740
Co chu trong den quang cao, tiep thi hinh
anh, thuong hieu .599