Chương 2 đã trình bày phương pháp nghiên cứu, Chương 3 sẽ tập trung xử lý các dữ liệu đã được thu thập, phân tích các kết quả từ dữ liệu thu thập, kiểm định các giả thuyết từ mơ hình nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến thực tiễn QTNNL đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các doanh nghiệp thu hẹp quy mô SXKD trên địa bàn TPHCM, với mong muốn tìm ra các yếu tố ảnh hưởng thực tiễn QTNNL đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại các doanh nghiệp thu hẹp quy mô SXKD trên địa bàn TPHCM và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này.
3.1.Mô tả về mẫu thu thập dữ liệu
3.1.1.Thống kê mô tả
Việc khảo sát được tiến hành bằng bảng câu hỏi đánh giá cho điểm theo thang điểm 5 được phỏng vấn trực tiếp và gửi qua thư điện tử cho các cán bộ nhân viên làm việc toàn thời gian tại một số doanh nghiệp sau thu hẹp quy mô SXKD trên địa bàn TP.HCM. Tác giả phát ra 340 bảng khảo sát, thu về 325 bảng. Sau khi loại đi những bảng không đạt yêu cầu, tiến hành lọc và làm sạch dữ liệu, tác giả thu được mẫu nghiên cứu chính thức với số lượng 300 mẫu. Tác giả thống kê và phân loại trong 300 mẫu khảo sát này, tác giả có tổng kết như sau:
Cơ cấu tuổi:
Cơ cấu tuổi của các CBCNV tại 30 doanh nghiệp được thể hiện trên biểu đồ sau:
Giới tính
39% Nam
Nữ 61%
Do tình hình kinh tế trong những năm gần đây gặp nhiều khó khăn, nên việc hạn chế tuyển dụng nhân viên mới, đặc biệt là những người chưa có kinh nghiệm và việc giảm biên chế là điều khó tránh khỏi. Tại hầu hết các doanh nghiệp thu hẹp quy mơ sản xuất đều có các chính sách đội ngũ CBCNV cịn lại chủ yếu là những người có kinh nghiệm công tác. Trong số 300 CBCNV tham gia phỏng vấn thì có 33 người ở độ tuổi dưới 25 tuổi tương ứng với 11%, 102 người ở trong khoảng từ 26 đến 35 tuổi tương ứng với 34%, 93 người trong độ tuổi từ 36 đến 45 tuổi tương ứng với 31%, và có 72 người trên 46 tuổi tương ứng 24%.
Giới tính:
Trong số 300 CBCNV thì có 184 nam giới và 116 là nữ:
Hình 3.2: Biều đồ cơ cấu giới tính của CBCNV tham gia phỏng vấn
Trình độ:
Trong số 300 CBCNV của các doanh nghiệp thu hẹp quy mô sản xuất tham gia phỏng vấn thì: có 64 người có trình độ trên đại học (tương ứng 21%), 132 người có trình độ đại học (tương ứng 44%), 104 người có trình độ cao đẳng (tương ứng 35%). Điều này được thể hiện dưới biểu đồ sau:
Trình độ
21% Trên đại học
35%
Đại học
44% Dưới đại học
Mức độ thu hẹp quy mô
29%
Cao 33%
Trung bình
38% Thấp
Hình 3.3: Biểu đồ cơ cấu trình độ của CNCNV tham gia phỏng vấn
3.1.2.Mức độ thu hẹp quy mô của các doanh nghiệp khảo sát
Theo như ý kiến đánh giá của CBCNV trong công ty về việc thu hẹp quy mơ sản xuất của doanh nghiệp mình trong giai đoạn 2011 - 2012, 300 CBCNV tại 30 doanh nghiệp được mời tham gia phỏng vẫn có ý kiến như sau:
Hình 3.4: Mức độ thu hẹp quy mô sản xuất của các doanh nghiệp khảo sát
98 (tương ứng với 33%) người có đánh giá rằng hiện nay doanh nghiệp họ đang làm có mức độ thu hẹp quy mơ sản xuất cao; 115 (tương ứng với 38%) người đánh giá rằng việc thu hẹp quy mô sản xuất của cơng ty đang ở mức trung bình; cịn lại 29% tương đương với 87 người cho rằng doanh nghiệp họ đang làm có mức độ thu hẹp quy mô sản xuất ở mức thấp. Hầu hết các doanh nghiệp tham gia trong công tác phỏng vấn đều là những doanh nghiệp có quy mơ tương đối lớn, trước tình hình
khủng hoảng kinh tế việc các doanh nghiệp lớn phải co cụm, thu hẹp mơ hình sản xuất là điều thiết yếu. Hơn nữa trong danh sách 30 doanh nghiệp tham gia phỏng vấn có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng và theo thực tế tình hình bất động sản trong nước hiện nay thì để có thể tiếp tục duy trì thì buộc các cơng ty xây dựng phải thu hẹp lại quy mơ.
3.2. Phân tích độ tin cậy của các thang đo thực tiễn quản trị nhân sự và sự gắn
kết nhân viên với doanh nghiệp
Việc đánh giá độ tin cậy của từng thang đo bằng cách kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha của từng thang đo và hệ số tương quan biến tổng. Bằng cách sử dụng phương pháp này, tác giả có thể loại bỏ những biến quan sát không phù hợp và hạn chế các biến rác trong mơ hình nghiên cứu. Theo đó, yêu cầu đặt ra đối với hệ số Cronbach’s Alpha là phải lớn hơn 0.6 nhưng tốt nhất là lớn hơn 0.7 (Nguyễn Đình Thọ, 2011). Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo xem chi tiết Phụ lục 6 Sau đây là kết quả của đánh giá độ tin cậy thang đo:
3.2.1Đánh giá thang đo thực tiễn QTNNL
Đánh giá thang đo thực tiễn phân tích cơng việc (PTCV)
Thang đo “Thực tiễn phân tích cơng việc” gồm 3 biến quan sát, được kí hiệu là: PTCV1, PTCV2, PTCV3 với giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.914 > 0.7, bên cạnh đó cả 3 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem bảng 3.1), vì vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.1: Thang đo “Thực tiễn phân tích cơng việc”
Thực tiễn phân tích cơng việc Ký hiệu
Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu xóa biến Anh chị luôn nắm được cụ thể nội dung công việc. PTCV1 .864 .845 Công việc trong doanh nghiệp của anh/chị không bị
chồng chéo
PTCV2 .768 .922
Anh/chị được cập nhật những thay đổi liên quan đến cơng việc của mình
PTCV3 .851 .855
Đánh giá thang đo thực tiễn tuyển dụng (TTTD)
Thang đo “Thực tiễn tuyển dụng” gồm 3 biến quan sát, được kí hiệu là: TTTD1, TTTD2, TTTD3 với giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.871> 0.7, bên cạnh đó cả 3 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem Bảng 3.2), vì vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.2: Thang đo “Thực tiễn tuyển dụng”
Thực tiễn tuyển dụng Ký hiệu
Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu xóa biến Anh/chị được tuyển dụng phù hợp với u cầu
cơng việc
TTTD1 .751 .821
Anh/chị hài lịng với cách thức anh/chị được tuyển vào doanh nghiệp
TTTD2 .753 .818
Anh/chị đánh giá cao quy trình doanh nghiệp sử dụng để tuyển anh chị
TTTD3 .757 .815
Nguồn: Kết quả phân tích mẫu (n=300)
Đánh giá thang đo định hướng phát triển nghề nghiệp (DHNN)
Thang đo “Định hướng phát triển nghề nghiệp” gồm 5 biến quan sát, được kí hiệu là: DHNN1, DHNN2, DHNN3, DHNN4, DHNN5 với giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.855> 0.7, bên cạnh đó cả 5 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem Bảng 3.3), vì vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.3: Thang đo “Thực tiễn phát triển nghề nghiệp”
Định hướng phát triển nghề nghiệp Ký hiệu
Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu xóa biến Anh/chị được định hướng nghề nghiệp rõ ràng DHNN1 .626 .837 Cấp trên hiểu rõ nguyện vọng nghề nghiệp của anh/chị DHNN2 .669 .825 Anh/chị có nhiều cơ hội để được thăng tiến tại doanh
nghiệp
DHNN3 .713 .814
Anh/chị hiểu rõ điều kiện để đuợc thăng tiến DHNN4 .645 .831 Cơng ty có tổ chức những buổi tập huấn nâng cao kỹ
năng để giúp anh/chị phát triển nghề nghiệp
DHNN5 .693 .819
Đánh giá thang đo thực tiễn đào tạo (TTDT)
Bảng 3.4: Thang đo “Thực tiễn đào tạo”
Thực tiễn đào tạo Ký hiệu
Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu xóa biến Anh/chị được huấn luyện đầy đủ các kiến thức, kỹ
năng mới để thực hiện công việc
TTDT1 .687 .744
Chương trình đào tạo, phát triển ở doanh nghiệp của anh/chị có chất lượng cao
TTDT2 .616 .827
Chương trình đào tạo, phát triển của doanh nghiệp anh/chị đang làm việc phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ của cơng việc
TTDT3 .737 .693
Nguồn: Kết quả phân tích mẫu (n=300)
Thang đo “Thực tiễn đào tạo” gồm 3 biến quan sát, được kí hiệu là: TTDT1, TTDT2, TTDT3 với giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.821> 0.7, bên cạnh đó cả 3 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem Bảng 3.4), vì vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Đánh giá thang đo thực tiễn trả công lao động (TCLD)
Bảng 3.5: Thang đo “Thực tiễn trả công lao động”
Thực tiễn trả cơng lao động Ký hiệu Tương quan biến
tổng
Cronbach's Alpha nếu xóa biến
Anh/chị được trả lương công bằng TCLD1 .747 .829
Thu nhập của anh/chị đảm bảo được mức sống hàng ngày
TCLD2 .724 .836
Thu nhập của anh/chị tương xứng với kết quả làm việc của anh/chị
TCLD3 .346 .902
Các chương trình phúc lợi trong doanh nghiệp của anh/chị rất đa dạng, hấp dẫn
TCLD4 .766 .825
Các chương trình phúc lợi trong doanh nghiệp của anh/chị thể hiện rõ ràng sự quan tâm của doanh nghiệp đối với CBNV
TCLD5 .813 .816
Các chương trình phúc lợi của doanh nghiệp anh/chị đang làm việc được đưa ra dựa trên việc đánh giá kết quả công việc của anh chị.
TCLD6 .648 .847
Thang đo “Thực tiễn trả công lao động” gồm 6 biến quan sát, được kí hiệu là: TCLD1, TCLD2, TCLD3, TCLD4, TCLD5, TCLD6 với giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.867> 0.7, bên cạnh đó cả 6 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem Bảng 3.5), vì vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Đánh giá thang đo thực tiễn đánh giá kết quả làm việc của nhân viên (DGNV)
Thang đo “Thực tiễn đánh giá kết quả làm việc của nhân viên” có 6 biến quan sát, gồm: DGNV1, DGNV2, DGNV3, DGNV4, DGNV5, DGNV6 với giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.944> 0.7, bên cạnh đó cả 6 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem Bảng 3.6), vì vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.6: Thang đo “Thực tiễn đánh giá kết quả làm việc của nhân viên ”
Thực tiễn đánh giá kết quả làm việc của nhân viên Ký hiệu
Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu xóa biến Việc đánh giá kết quả làm việc của anh/chị được
thực hiện công bằng, chính xác ở doanh nghiệp anh/chị đang làm việc.
DGNV1 .804 .937
Anh/chị được đánh giá dựa trên kết quả làm việc cụ thể
DGNV2 .859 .930
Việc đánh giá kết quả làm việc đã thực sự giúp ích để anh/chị nâng cao chất lượng thực hiện công việc
DGNV3 .854 .931
Quá trình đánh giá kết quả làm việc giúp cho anh/chị có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân
DGNV4 .848 .932
Việc đánh giá kết quả làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp một cách công bằng luôn được quan tâm.
DGNV5 .832 .934
Anh/chị được biết nhận xét của lãnh đạo về mức độ hồn thành cơng việc
DGNV6 .788 .939
Nguồn: Kết quả phân tích mẫu (n=300)
Đánh giá thang đo thực tiễn quản lý và thu hút nhân viên vào doanh nghiệp (TTQL)
Thang đo “Thực tiễn quản lý và thu hút nhân viên vào doanh nghiệp” gồm 5 biến quan sát, được kí hiệu là: TTQL1, TTQL2, TTQL3, TTQL4, TTQL5 với giá trị
Cronbach’s Alpha bằng 0.940> 0.7, bên cạnh đó cả 5 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem Bảng 3.7), vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.7: Thang đo “Thực tiễn quản lý và thu hút nhân viên vào doanh nghiệp”
Thực tiễn quản lý và thu hút nhân viên vào doanh
nghiệp Ký hiệu Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu xóa biến Người quản lý luôn đánh giá đúng thực lực làm
việc của anh/ chị.
TTQL1 .861 .922
Anh/chị được đưa ra các quyết định liên quan đến công việc của mình
TTQL2 .832 .927
Lãnh đạo khuyến khích anh/chị tham gia vào việc ra các quyết định liên quan đến hoạt động chung của doanh nghiệp
TTQL3 .827 .928
Anh/chị có cơ hội đề xuất các cải tiến nhằm hoàn thiện hoạt động của ngân
TTQL4 .898 .915
Anh/chị luôn cố gắng hết sức, nâng cao kỹ năng để có thể cống hiến nhiều
TTQL5 .774 .938
Nguồn: Kết quả phân tích mẫu (n=300)
3.2.1Đánh giá thang đo mức độ gắn kết với tổ chức
Đánh giá thang đo gắn kết về tình cảm (GKNV1)
Bảng 3.8: Thang đo “Gắn kết về tình cảm” Gắn kết về tình cảm Ký hiệu Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu xóa biến Là thành viên của doanh nghiệp là điều rất quan
trọng với anh/chị
GKNV11 .702 .788
Anh/chị coi doanh nghiệp như ngôi nhà thứ hai của mình
GKNV12 .604 .816
Doanh nghiệp anh/chị đang làm việc là lựa chọn số 1 của anh/chị khi đi làm
GKNV13 .632 .808
Anh/chị thật sự cảm thấy là những khó khăn của doanh nghiệp cũng là khó khăn của anh/chị.
GKNV14 .547 .830
Làm việc cho doanh nghiệp hiện là điều cần thiết và là mong muốn của anh/chị
GKNV15 .721 .783
Thang đo “Gắn kết về tình cảm” gồm 5 biến quan sát, được kí hiệu là: GKNV11, GKNV12, GKNV13, GKNV14, GKNV15 với giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.838> 0.7, bên cạnh đó cả 5 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem Bảng 3.8), vì vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Đánh giá thang đo gắn kết về lợi ích (GKNV2)
Bảng 3.9: Thang đo “Gắn kết về lợi ích”
Gắn kết về lợi ích Ký hiệu Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu xóa biến Nếu anh/chị rời doanh nghiệp bây giờ thì cuộc
sống của anh/chị sẽ rất khó khăn
GKNV21 .600 .831
Nếu anh/chị rời doanh nghiệp bây giờ thì phần lớn sự nghiệp của anh/chị sẽ bị gián đoạn
GKNV22 .660 .815
Anh/chị cảm thấy là anh/chị có rất ít sự chọn lựa để cân nhắc việc rời khỏi doanh nghiệp
GKNV23 .693 .806
Anh/chị đã cống hiến rất nhiều cho doanh nghiệp nên không thể rời doanh nghiệp
GKNV24 .689 .808
Nếu anh/chị rời doanh nghiệp bây giờ thì sẽ khó tìm được cơng việc thay thế
GKNV25 .638 .821
Nguồn: Kết quả phân tích mẫu (n=300)
Thang đo “Gắn kết về lợi ích” gồm 5 biến quan sát, được kí hiệu là: GKNV21, GKNV22, GKNV23, GKNV24, GKNV25 với giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.847> 0.7, bên cạnh đó cả 5 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem bảng 3.9), vì vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Đánh giá thang đo gắn kết về đạo đức (GKNV3)
Thang đo “Gắn kết về đạo đức” gồm 6 biến quan sát, được kí hiệu là: GKNV31, GKNV32, GKNV33, GKNV34, GKNV35, GKNV36 với giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.856> 0.7, bên cạnh đó cả 6 biến quan sát điều có hệ số tương quan biến tổng lớn hơn .03 (xem Bảng 3.10), vì vậy thang đo này đạt yêu cầu về độ tin cậy.
Bảng 3.10: Thang đo “Gắn kết về đạo đức” Gắn kết về đạo đức Ký hiệu Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu xóa biến Anh/chị cảm thấy mình có nghĩa vụ phải tiếp
tục làm việc cho doanh nghiệp
GKNV31 .680 .825
Cho dù có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn hơn nhưng việc anh/chị rời doanh nghiệp là không đúng
GKNV32 .682 .825
Anh/chị sẽ cảm thấy có lỗi nếu rời khỏi doanh nghiệp
GKNV33 .638 .833
Trung thành với doanh nghiệp là điều anh/chị đáng làm
GKNV34 .638 .833
Anh/chị không thể rời doanh nghiệp vì anh/chị phải có trách nhiệm với những con người trong doanh nghiệp
GKNV35 .641 .833
Anh/chị cảm nhận là mắc nợ doanh nghiệp anh/chị đang làm việc rất nhiều
GKNV36 .587 .843
Nguồn: Kết quả phân tích mẫu (n=300)
3.3.Phân tích nhân tố khám phá và điều chỉnh mơ hình nghiên cứu
Q trình phân tích nhân tố khám phá phải thỏa mãn các điều kiện sau: KMO >0,5 và thang đo được chấp nhận nếu tổng phương sai trích >=60%; các yếu tố có Eigenvalue ln lớn hơn 1; Giá trị loại bỏ biến được xác định là lớn hơn 0,5; đồng thời phương pháp trích Principal với phép quay Varimax được sử dụng để tối thiểu hóa lượng biến có hệ số lớn tại cùng một nhân tố nhằm tăng cường khả năng giải