3.1.2 Nghiên cứu định tính
Dựa theo cơ sở lý thuyết đã trình bày ở chương 1 cho thấy có nhiều yếu tố tác động đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng. Căn cứ vào phạm vi và tình hình thực tiễn, đề tài cần được nghiên cứu chuyên sâu, bổ sung và điều chỉnh phù hợp với thực tiễn bằng phương pháp nghiên cứu định tính, được thực hiện trên 2 nhóm đối tượng:
– Phương pháp chuyên gia: Xin ý kiến của những chuyên gia có kinh nghiệm
nhiều năm về lĩnh vực tìm nguồn cung ứng-sourcing tại thị trường Việt nam, phụ trách phòng xuất nhập khẩu, phòng kinh doanh có nhiều kinh nghiệm trong quá trình hợp tác với Dragon Sourcing và nhiều cơng ty thuê ngoài khác tại Việt Nam. Nội dung phỏng vấn tập trung khám phá các biến quan sát ảnh hưởng đến sự hợp tác giữa doanh nghiệp xuất khẩu và công ty Dragon Sourcing. Từ đó, tác giả tổng hợp lại làm cơ sở cho việc xây dựng mơ hình và thiết kế bảng câu hỏi phù hợp.
– Thảo luận tay đôi: phỏng vấn, trao đổi sơ bộ và thảo luận với khoảng 10 đại
diện của những doanh nghiệp xuất khẩu tại tp. Hồ Chí Minh từng tham dự vào quy trình lựa chọn nhà cung ứng của cơng ty Dragon Sourcing, thơng qua hình thức gặp mặt trực tiếp hoặc điện thoại. Các phát biểu, đánh giá của đối tượng phỏng vấn sẽ góp phần bổ sung và điều chỉnh các biến quan sát đầy đủ, rõ ràng và dễ hiểu nhất. Nội dung phỏng vấn sẽ được ghi nhận, tổng hợp làm cơ sở cho giai đoạn nghiên cứu định lượng tiếp theo.
3.1.3 Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu chính thức được thực hiện nhằm kiểm định và nhận diện các nhân tố thông qua các giá trị, độ tin cậy và mức độ phù hợp của các thang đo, kiểm định mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu, xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng trên các địa bàn nghiên cứu, thực hiện qua các giai đoạn:
• Thu thập dữ liệu nghiên cứu bằng bảng câu hỏi và kỹ thuật phỏng vấn các
được chọn chủ yếu theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện (phi xác suất).
• Đánh giá sơ bộ độ tin cậy và giá trị của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA) thơng qua phần mềm xử lý SPSS 16.0, nhằm đánh giá độ tin cậy của các thang đo, qua đó loại bỏ các biến quan sát khơng giải thích cho khái niệm nghiên cứu (không đạt độ tin cậy) đồng thời tái cấu trúc các biến quan sát còn lại vào các nhân tố (thành phần đo lường) phù hợp làm cơ sở cho việc hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu, các nội dung phân tích và kiểm định tiếp theo.
• Sau cùng, nghiên cứu dùng phương pháp phân tích hồi quy bội (RA) với các quan hệ tuyến tính để kiểm định các nhân tố có ảnh hưởng quan trọng đến sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của các cơng ty dịch vụ th ngồi tại Việt Nam.
3. 2 Xây dựng mơ hình nghiên cứu
Dựa vào cơ sở lý thuyết trình bày về các nhân tố tác động đến sự hợp tác trong quy trình tìm nguồn cung ứng và sự hợp tác trong chuỗi cung ứng đồ gỗ của tác giả Huỳnh Thu Sương, tác giả đề xuất xây dựng mơ hình nghiên cứu dựa theo tám nhân tố sự tín nhiệm, quyền lực, tần suất giao dịch, thuần thục, khoảng cách, văn hóa, chiến lược, chính sách.
Tuy nhiên, căn cứ vào tính thực tiễn của đề tài khi phân tích các yếu tố tác động đến sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung cứng của công ty Dragon Sourcing, tác giả đề xuất mơ hình năm nhân tố bao gồm sự tín nhiệm, quyền lực, tần suất giao dịch, thuần thục, văn hóa, khơng bao gồm ba nhân tố khoảng cách, chiến lược, chính sách. Điều này có thể được giải thích như sau:
Nhân tố khoảng cách: tất cả các doanh nghiệp xuất khẩu khi tham gia vào quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing đều không phân biệt khoảng cách địa lý. Tất cả thông tin và tài liệu trao đổi là giống nhau theo nguyên tắc cơng bằng và minh bạch trong một lộ trình thời gian nhất định. Do đó, tác giả
khơng đưa nhân tố khoảng cách vào mơ hình nghiên cứu khi đánh giá sự hợp tác giữa các bên.
Nhân tố chính sách của Chính phủ tác động đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu của doanh nghiệp và không tác động rõ ràng đến sự hợp tác giữa các bên vốn thuộc ý chí của mỗi doanh nghiệp khi tham gia trong quy trình sourcing đó tác giả khơng đưa nhân tố này vào mơ hình nghiên cứu.
Riêng nhân tố chiến lược thường tác động đến sự hợp tác khi các bên có hoạt động kinh doanh và đạt giá trị lợi nhuận nhất định, tính cạnh tranh. Tuy nhiên, đối với cơng ty Dragon Sourcing là công ty dịch vụ nhằm đưa doanh nghiệp xuất khẩu đến gần với nhu cầu thị trường đầu ra,do đó, mục đích và chiến lược rất rõ ràng. Kết quả quan trọng là thiện chí và các yếu tố tác động đến thiện chí hợp tác của doanh nghiệp mà không quan trọng đến chiến lược giữa các bên.
Như vậy, sau khi trình bày, tổng hợp mơ hình nghiên cứu của các tác giả về sự hợp tác trong chuỗi cung ứng và dựa vào tính thực tiễn của đề tài nghiên cứu, tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu 5 nhân tố (như hình 3.2).
Từ mơ hình đề xuất ban đầu, tác giả sử dụng dữ liệu khảo sát để xử lý và đưa vào phân tích nhân tố khám phá nhằm phát hiện ra các nhân tố có ảnh hưởng đến sự hợp tác giữa các doanh nghiệp cung ứng xuất khẩu và trường hợp nghiên cứu- cơng ty Dragon Sourcing, từ đó sẽ đưa ra mơ hình nghiên cứu chính thức sau khi đã điều chỉnh cụ thể ở chương 3. Các giả thuyết đặt ra, cụ thể như sau:
Mức độ tín nhiệm của cơng ty Dragon Sourcing (Trust)
Để có được sự hợp tác và duy trì sự tín nhiệm của doanh nghiệp xuất khẩu, ngồi các yếu tố được đề cập thì yếu tố uy tín của cơng ty Dragon Sourcing đóng vai trị quan trọng, bao gồm thương hiệu, quy trình chuyên nghiệp, quản lý thực hiện hợp đồng hiệu quả. Khi doanh nghiệp xuất khẩu nhận diện được các yếu tố trên sẽ dễ dàng tín nhiệm và sẵn sàng hợp tác liên kết với cơng ty Dragon Sourcing. Chính vì vậy, giả thuyết đặt ra là:
Tín nhiệm Tín nhiệm Quyền lực Quyền lực Tần suất Hợp tác chuỗi cung ứng Thuần thục Tần suất Khoảng cách Thuần thục Văn hóa Chiến lược Khoảng cách
Mơ hình nghiên cứu đề xuất của đề tài Chính sách
Tín nhiệm Quyền lực Tần suất Thuần thục Văn hóa
nhiều thì sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng càng cao (H1 mang dấu +).
Hình 3.2: So sánh mơ hình nghiên cứu
(Nguồn: Nghiên cứu lặp lại dựa vào việc tổng hợp và kế thừa từ các cơng trình đã cơng bố)
Quyền lực của cơng ty Dragon Sourcing (Power)
Ngồi các quan điểm về quyền lực của một tổ chức, xuyên suốt trong mối quan hệ kinh doanh trong chuỗi thì nhân tố quyền lực có được xuất phát cả chủ quan lẫn khách quan. Quyền lực chủ quan là do xuất phát, nguồn gốc, nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực mà chính doanh nghiệp đó sở hữu, một doanh nghiệp khi có nguồn tài chính dồi dào, nguồn nhân lực chất lượng cao có thể phát minh ra các cơng nghệ kỹ thuật đột phá chắc chắn sẽ nắm trong tay nhiều quyền lực.
Mơ hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong chuỗi cung ứng đồ gỗ, trường hợp nghiên cứu Vùng Đông Nam Bộ- tác giả Huỳnh Thu Sương, năm 2012 C ác m ơ hì nh ng hi ên cứ u tr ướ c đâ y củ a cá c tá c gi
Quyền lực khách quan có được là do tình trạng sở hữu của doanh nghiệp thuộc thành phần nào, ngành nghề kinh doanh có thuộc nhóm ngành được Chính phủ bảo hộ hay khơng, có trong tình trạng độc quyền cung ứng hay độc quyền tiêu thụ hay khơng. Các yếu tố này càng cao thì quyền lực khách quan mang lại cho doanh nghiệp đó càng lớn và ngược lại. Chính vì vậy, giả thuyết đặt ra là:
H2: Cơng ty Dragon Sourcing có quyền lực càng cao thì các doanh nghiệp xuất khẩu hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng càng chặt chẽ và hiệu quả (H2 mang dấu +)
Tần suất giao dịch giữa các bên (Frequency)
Lập luận ở phần 1.3.1 chương 1 cho thấy rằng tần suất giao dịch được hiểu trong điều kiện kinh doanh tại Việt Nam đó chính là khối lượng giao dịch, số lần giao dịch được lượng hóa (số lượng hợp đồng) theo hàng tuần, tháng, quí năm. Tần suất giao dịch Dragon Sourcing mang lại cho các doanh nghiệp xuất khẩu càng nhiều, sự hợp tác ngày càng chặt chẽ hơn. Do đó, giả thuyết đặt ra là:
H3: Cơng ty Dragon Sourcing có tần suất giao dịch với các doanh nghiệp xuất khẩu càng nhiều thì sự hợp tác càng cao và chặt chẽ (H4 mang dấu +)
Mức độ thuần thục trong giao dịch giữa các đối tác (Maturity)
Trong môi trường kinh doanh tại Việt Nam, độ thuần thục trong giao dịch giữa các đối tác được minh chứng qua thời gian giao dịch ngắn hay dài, sự am hiểu về văn hóa ứng xử của đối tác như các thói quen, tập quán giao dịch về phương thức thanh toán, điều kiện cơ sở giao hàng, phương thức giao hàng, khả năng dự đốn cung cầu. Giả thuyết đặt ra là:
H4: Cơng ty Dragon Sourcing và các doanh nghiệp xuất khẩu có mức độ thuần thục trong các giao dịch càng cao thì sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng càng chặt chẽ và hiệu quả (H4 mang dấu +)
Văn hóa hợp tác (Culture)
Dựa vào cơ sở lý thuyết và thực trạng hợp tác giữa các doanh nghiệp xuất khẩu và cơng ty Dragon Sourcing được trình bày cho thấy sự sẵn lịng và ý thức
Thuần thục (Maturity) Quyền lực
(Power) (Frequency)Tần suất
H3(+)
H2(+) H4(+)
Sự hợp tác (Collaboration) Tín nhiệm
(Trust) Văn hóa(Culture)
H1(+) H5(+)
hợp tác với bên tham gia trong quy trình nhằm tạo ra các giải pháp tốt nhất hướng về khách hàng chưa thể hiện tính hiệu quả. Theo một khía cạnh khác, có thể hiểu văn hóa hợp tác là một phạm trù hồn toàn phụ thuộc vào thái độ của các bên. Do vậy, đây là nhân tố rất quan trọng góp phần vào việc hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng. Chính vì vậy, giả thuyết được đặt ra là:
H5: Công ty Dragon Sourcing và các doanh nghiệp xuất khẩu có văn hóa hợp tác càng tương đồng nhau thì sự hợp tác trong quy trình càng hiệu quả (H5 mang dấu +)
Như vậy, với 5 giả thuyết đặt ra dựa trên tình hình thực tiễn về sự hợp tác của các doanh nghiệp cung ứng xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của cơng ty Dragon Sourcing, mơ hình nghiên cứu đề xuất là: