CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY DU LỊCH
3.2.1. Các giải pháp nâng cao kết quả kinh doanh
• Hồn thiện chiến lược kinh doanh của cơng ty
Chiến lược kinh doanh chính là kim chỉ nam cho sự phát triển của công ty du lịch
quốc tế Hải Vân. Do đó, hồn thiện chiến lược kinh doanh được coi là nội dung công việc
30
nêu ra hai nội dung công việc công ty cần triển khai là chiến lược kinh doanh phải xây dựng theo quy trình khoa học, thể hiện tính linh hoạt cao và vận dụng chiến lược phản ứng nhanh để cạnh tranh.
Để có thể trả lời được những câu hỏi này cơng ty cần phải tham khảo ý kiến đóng góp của khách hàng, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng của khách thông qua các phiếu điều tra.
Để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường của Cơng ty phải nghiên cứu thị trưởng một cách thường xuyên liên tục.
Chú trọng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nguồn nhân lực của công ty. Đưa ra những chính sách ưu đãi cho khách hàng thân quen, điều chỉnh tất cả giá thành dịch vụ để đưa ra mức giá phù hợp với khách hàng.
• Chủ động xây dựng kế hoạch huy động vốn, đầu tư có hiệu quả
Doanh nghiệp cần xác định chính xác nhu cầu sử dụng vốn của mình. cơng ty du lịch
quốc tế Hải Vân cần phải phân tích một cách chính xác các chi tiêu tài chính của những
năm trước, mức biến động giữa kế hoạch đặt ra và thực tiễn triển khai.
Đẩy mạnh nghiên cứu và ứng dụng khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Xây dựng một phần mềm quản lí có khả năng bao qt tồn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ngày nay là công việc khá dễ dàng. Công ty sẽ cung cấp cho đối tác những thông tin cần thiết về công ty cùng với những yêu cầu của mình. Các ứng viên đối tác phân tích sơ bộ thơng tin, khả năng đáp ứng được những yêu cầu của khách hàng đưa ra, sau đó có những giải pháp trình bày để thuyết phục khách hàng. Nhà cung cấp dịch vụ được công ty lựa chọn sẽ là đơn vị đáp ứng được tối đa u cầu của mình cũng như có mức chi phí phù hợp nhất với mục tiêu đặt ra ban đầu của cơng ty.
• Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường thu hút khách hàng
Mục tiêu trước mắt trong năm 2018 – 2021 là mở rộng thị phần khách du lịch. Người phụ trách mảng Kinh doanh phải tìm hiểu xem đặc điểm của nguồn khách này là gì, khả năng chi trả du lịch ở mức độ nào, mong muốn của họ về sản phẩm của doanh nghiệp, sản phẩm nào của doanh nghiệp phù hợp với tập khách này. Tất cả các nhiệm vụ trên đòi hỏi phải được lên kế hoạch một cách chi tiết, các bước làm càng chuẩn xác thì càng tiết kiêm chi phí, thời gian và nguồn nhân lực.