2.2.3 .1Số lượng thẻ phát hành
2.2.3.2 Doanh số sử dụng thẻ và doanh số thanh toán do Vietcombank
Doanh số sử dụng thẻ Vietcombank tăng là do số lượng thẻ phát hành qua các năm đều tăng. Ngồi ra, Vietcombank cũng ln nổ lực tiếp thị, khuyến mãi, nâng
6000,0 5397,0 5000,0 4624,0 4000,0 3290,0 3000,0 2000,0 1000,0 2130,0 1615,0 ,0 1 2 3 4 5 Doanh số thẻ tín dụng
cấp trang thiết bị cơng nghệ, trang bị nhiều máy ATM và POS ở những nơi thuận tiện phục vụ cho khách hàng một cách tốt nhất.
Doanh số thanh toán thẻ do Vietcombank phát hành tăng với tỷ lệ rất cao. Điều này thể hiện sự nổ lực của Vietcombank trong quá trình nâng cao chất lượng dịch vụ, đầu tư nhiều điểm chấp nhận thẻ và thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi cho khách hàng mua hàng thanh toán bằng thẻ, đặc biệt sự đột phá của doanh số thanh toán thẻ trực tuyến.
- Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế:
Biểu đồ 2.9: Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế do Vietcombank phát hành giai đoạn 2008-2012(Tỷ đồng)
Doanh số sử dụng thẻ quốc tế do Vietcombank phát hành đều tăng qua các năm. Năm 2012, doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế đạt gần 5,397 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2011. Doanh số sử dụng thẻ tín dụng quốc tế tăng dần qua các năm phản ánh xu hướng sử dụng thẻ làm phương tiện thanh toán trong tương lai khi mà các tiện ích của thẻ tín dụng quốc tế ngày càng nhiều và thói quen sử dụng tiền mặt ngày một mất dần. Khách hàng có thể sử dụng thẻ khi thanh tốn mua hàng, du lịch, du học…, và có thể rút tiền mặt trong trường hợp cần thiết.
Nắm được xu hướng trên, Vietcombank đã đẩy mạnh việc gia tăng các tiện ích cho sản phẩm thẻ. Khơng chỉ quan tâm đến gia tăng số lượng chủ thẻ, Vietcombank còn cố gắng gia tăng việc sử dụng thẻ của chủ thẻ. Vietcombank thường xuyên đưa ra các chương trình khuyến mãi cho khách hàng thanh toán bằng thẻ do
13315,0 14000,0 12444,0 12000,0 10200,0 10019,0 10000,0 8000,0 6000,0 4000,0 2000,0 ,0 8213,0 8052,0 5610,0 5170,0 4026,0 775,0 2008 2009
Doanh số sử dụng 2010 Doanh số thanh toán2011 2012
Vietcombank phát hành. Ngoài ra, để đạt được kết quả trên cịn nhờ vào các chương trình quảng cáo thẻ, mở rộng mạng lưới ATM và POS trên cả nước. Mang đến sự hài lòng ngày càng cao cho khách hàng sử dụng thẻ.
• Doanh số thẻ ghi nợ quốc tế:
Biểu đồ 2.10: Doanh số sử dụng và thanh toán của thẻ ghi nợ quốc tế do Vietcombank phát hành giai đoạn 2008-2012 (Tỷ đồng)
Doanh số sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế năm 2012 đạt hơn 13 nghìn tỷ đồng, tăng 7% so với năm 2011. Thẻ ghi nợ quốc tế là sự kết hợp được tính năng thẻ ghi nợ nội địa và thẻ tín dụng quốc tế. Thẻ có thể rút tiền mặt, thanh tốn tiền điện, điện thoại, phí bảo hiểm tại các máy ATM với mức phí tương đương thẻ ghi nợ nội địa, và có thể thanh tốn các chi tiêu tại các máy POS trong nước và cả ngoài nước. Điều kiện phát hành thẻ ghi nợ quốc tế cũng dễ dàng hơn do trực tiếp ghi nợ tài khoản khách hàng khi thanh tốn chứ khơng phải cấp một khoản tín dụng như thẻ tín dụng quốc tế. Do đó, thẻ ghi nợ quốc tế cũng phát triển nhanh chóng trong thị trường hiện nay.
Năm 2012, doanh số thanh toán thẻ ghi nợ quốc tế chiếm 75% doanh số sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế. Doanh số thanh toán thẻ ghi nợ quốc tế tăng nhanh qua các
năm là kết quả đáng ghi nhận về phát triển hoạt động kinh doanh Vietcombank.
225996,0 250000,0 191522,0 200000,0 149627,0 150000,0 91754,0 100000,0 67057,0 61286,0 30643,0 20137,0 50000,0 1341,0 4587,0 ,0 1 2 3 4 5
Do nh số sử dụng thẻ Doanh số thanh tốn thẻ • Doanh số thẻ ghi nợ nội địa Connect 24 (ATM):
Biểu đồ 2.11: Doanh số sử dụng thẻ ghi nợ nội địa Connect 24 (ATM) do Vietcombank phát hành giai đoạn 2008-2012(Tỷ đồng)
Doanh số sử dụng thẻ ATM do Vietcombank phát hành đạt hơn 226 nghìn tỷ đồng năm 2012.Vietcombank có hơn 6 triệu thẻ ATM và có mạng lưới POS lớn nhất nước với số ĐVCNT đạt 32,178 máy phân bố hầu hết các tỉnh, thành phố cả nước, chiếm thị phần hơn 29% ( Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm
2012) và hơn 1,800 máy ATM. Vietcombank không chỉ chú trọng đến phát triển
khách hàng mà còn chú trọng đến việc đầu tư công nghệ hiện đại, tạo tiện ích tối đa cho khách hàng sử dụng thẻ.